客服人員態度 - 信用卡

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我原本已有一張卡,但是不想用此卡累積點數

所以辦了轉卡(因為第一張只能累積里程換機票,第二張紅利可換其他物品)

而都是我本人,所以應該沒有審卡的問題

加上下星期的刷卡費上萬,所以才會希望盡快拿到轉卡的卡片

於是打電話去客服

希望他們可以盡快給我轉卡後的卡片,如此我才可以在下周刷卡累積點數

我知道作業上需要一點時間,也因為我很急所以才會打去催

儘管是我不對,但是我覺得客服的回答有點令我傻眼

客服小姐跟我說:不會那麼快,我又不是電腦,我怎麼知道什麼時候會核卡

我便問但是我想知道大概會多久?例如五天或十天

客服小姐:又不是只有你一個人辦卡

雖然我不對,但是聽到這樣的回答,有點不舒服

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All Comments

Bennie avatarBennie2011-09-12
重點怎麼沒寫是那一家?
Caroline avatarCaroline2011-09-17
花旗
Rachel avatarRachel2011-09-20
本日客服屬性:傲嬌
Elizabeth avatarElizabeth2011-09-22
永豐嗎?! 之前打去問進度 態度不怎麼好
Joe avatarJoe2011-09-23
還蠻誇張的 = =
Annie avatarAnnie2011-09-27
個人覺得花旗客服都不太有客服的感覺
Frederic avatarFrederic2011-10-01
就投訴啊
Dora avatarDora2011-10-05
花旗客服的確很情緒化= ="
Regina avatarRegina2011-10-07
打的是辦卡業務還是信用卡客服中心啊?
Kyle avatarKyle2011-10-07
花旗客服需再加強,最近剛剛受完氣
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2011-10-10
我打過多次的花旗客服呀!服務都不錯耶~~
Hardy avatarHardy2011-10-13
原PO會不會是誤轉到辦卡業務去了??