如果對業務員服務不滿,該如何處理? - 保險
By Quanna
at 2011-05-04T23:40
at 2011-05-04T23:40
Table of Contents
※ 引述《Dandy (放開心去愛)》之銘言:
: 業務員買保險之前,很勤勞,有問必答,
: 可是買了保險簽約一年後,有問題想找他,
: 很難找,找到了,處理上也覺得很不夠仔細,
: 真的很不滿,如果向公司投訴的話,公司會參考而處理嗎?
: 還是覺得是客戶的問題?
: 很生氣想解約,覺得對自己也不好,
: 可以請公司換業務員嗎?若換業務員,那原本保單的佣金利潤,
: 是不是原來的那位也務員還是照拿?如果這樣,那業務員
: 只要負責招攬,等簽了約,不就高枕無憂了?
看了之前的回應,覺得太不合理了,怪不得很多人對保險業務員印象不好,
如果沒違法,公司不會處理,那那些服務很差,對客戶愛理不理的人,
就只要想辦法熱心點讓你或騙你買了保單,就能高枕無憂了?
只要買的人不敢解約,那業務員就繼續逍遙繼續抽佣?
保險業是服務業,會有這種狀況,真是讓人難以置信。
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: 業務員買保險之前,很勤勞,有問必答,
: 可是買了保險簽約一年後,有問題想找他,
: 很難找,找到了,處理上也覺得很不夠仔細,
: 真的很不滿,如果向公司投訴的話,公司會參考而處理嗎?
: 還是覺得是客戶的問題?
: 很生氣想解約,覺得對自己也不好,
: 可以請公司換業務員嗎?若換業務員,那原本保單的佣金利潤,
: 是不是原來的那位也務員還是照拿?如果這樣,那業務員
: 只要負責招攬,等簽了約,不就高枕無憂了?
看了之前的回應,覺得太不合理了,怪不得很多人對保險業務員印象不好,
如果沒違法,公司不會處理,那那些服務很差,對客戶愛理不理的人,
就只要想辦法熱心點讓你或騙你買了保單,就能高枕無憂了?
只要買的人不敢解約,那業務員就繼續逍遙繼續抽佣?
保險業是服務業,會有這種狀況,真是讓人難以置信。
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By Dinah
at 2011-05-07T17:55
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By Ida
at 2011-05-11T04:17
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By Bethany
at 2011-05-11T05:52
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