好爛的花旗 - 信用卡
By Enid
at 2014-07-10T00:20
at 2014-07-10T00:20
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可是印象中
只限於網路申請才有耶
花旗業務都沒有獎首刷禮
我辦的時候
只有全家咖啡耶
※ 引述《starsand (世外悠悠隔人間)》之銘言:
: 花旗您好
: 我於三四月時業務推薦我申辦現金回饋卡與超值紅利卡
: 並告知刷滿3999時會有首刷禮,當下我選了吸塵器。
: 在刷滿額的當下有致電客服,並確認我已刷滿額度並於6個禮拜後會送達。
: 我於6/21再次致電客服確認首刷禮,當下客服有確認我有刷滿額度
: 並確認首刷為吸塵器,並告知這禮拜會拿到,如沒拿到請我再致電客服。
: 我於剛才致電客服,答覆卻為我沒達到首刷條件
: ,客服回覆說我刷的是現金回饋卡而非超值紅利卡,因此沒辦法拿到首刷。
: 這下我疑惑了,我先前兩次致電客服皆確認我有達到首刷條件,
: 而第三個才告知未符合資格,
: 這讓我對花旗的客服完全的失去信心,也不曉得客服講的話是否有公信力
: ,是否代表花旗,我也對花旗對客服的訓練起了懷疑。
: 這讓我只覺得花旗只想把問題轉嫁到消費者身上,
: 我不會再信任花旗的任何發言了,因為這發言的前後不一致
: ,讓我完完全全失去了信心。
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只限於網路申請才有耶
花旗業務都沒有獎首刷禮
我辦的時候
只有全家咖啡耶
※ 引述《starsand (世外悠悠隔人間)》之銘言:
: 花旗您好
: 我於三四月時業務推薦我申辦現金回饋卡與超值紅利卡
: 並告知刷滿3999時會有首刷禮,當下我選了吸塵器。
: 在刷滿額的當下有致電客服,並確認我已刷滿額度並於6個禮拜後會送達。
: 我於6/21再次致電客服確認首刷禮,當下客服有確認我有刷滿額度
: 並確認首刷為吸塵器,並告知這禮拜會拿到,如沒拿到請我再致電客服。
: 我於剛才致電客服,答覆卻為我沒達到首刷條件
: ,客服回覆說我刷的是現金回饋卡而非超值紅利卡,因此沒辦法拿到首刷。
: 這下我疑惑了,我先前兩次致電客服皆確認我有達到首刷條件,
: 而第三個才告知未符合資格,
: 這讓我對花旗的客服完全的失去信心,也不曉得客服講的話是否有公信力
: ,是否代表花旗,我也對花旗對客服的訓練起了懷疑。
: 這讓我只覺得花旗只想把問題轉嫁到消費者身上,
: 我不會再信任花旗的任何發言了,因為這發言的前後不一致
: ,讓我完完全全失去了信心。
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at 2014-07-12T05:32
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