多起花旗卡被駭 盜刷歐洲iTunes - 信用卡

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國內最近又發生個資被駭，人在國內、信用卡卻在歐洲被盜刷案例。知名美商公司彭姓與
顏姓員工向本報投訴，該公司至少有四名同事的花旗卡近日深夜被告知在盧森堡蘋果
iTune Store或線上租車刷卡上萬元；其他本國銀行也有iTune Store盜刷案例，線上交易
亮起紅燈。

　上個月廿二日晚上十一點多，在美商工作的顏小姐接到花旗銀行刷卡簡訊，指出她
有一筆六萬一千多元的境外消費。她打給花旗客服，客服人員跟她說，是一筆一千多歐元
的線上租車服務，但她明明在台灣，怎麼會去歐洲租車，當下要求花旗停卡。

　顏小姐把她的經歷跟同事分享，沒想到彭姓同事說，她老公與該公司財務長與另一
位黃小姐這二周也接到類似簡訊，且該銀行對盜刷事件處理態度並不友善。

　彭小姐說，她老公半夜收到盜刷簡訊已經夠氣了，銀行客服居然說，「我怎麼知道
是不是你在線上刷卡盧森堡境內的消費。」還說如果要追查跨境刷卡交易，民眾必須負擔
查詢費用。

　由於顏小姐所屬美商公司二個樓層就有四件被盜刷案件，他們強烈懷疑信用卡個資
集體被駭。花旗方面承諾換發新卡，但新卡半個月都沒寄到。

　國內銀行業者表示，最近的確有很多iTunes盜刷案例，目前初步得到的消息是，蘋
果iTunes資訊系統出現小瑕疵，被駭客入侵，民眾以信用卡消費後，卡號、密碼等遭駭。
蘋果正修改服務程式與條款。對於被盜刷的卡友，各家發卡銀行會徵信調查，被冒用太嚴
重的卡友則建議換卡。

　目前包括顏小姐在內，都有使用iPhone下載app，當初在App Store註冊時，有留下
信用卡卡號等個資。不過，顏小姐與其他同事懷疑銀行端資料控管，認為銀行若無法解釋
個資疑慮，換新卡也無濟於事。

　花旗銀行表示，還在調查彭姓與顏姓卡友的盜刷事件，線上交易有很多環節可能遭
駭客入侵。

　今年五月立委李桐豪、台北市議員黃珊珊舉行記者會指出，愈來愈多民眾的信用卡
在蘋果盧森堡iTune Store被盜刷，金管會隨即聲明，責成銀行公會建立跨國線上交易盜
刷案件，建立同業間即時通報系統，並加強與檢警調單位及國際組織合作打擊不法。

　金管會並表示，跨境線上交易到底是不是持卡人所為，必須透過Visa、Mastercard
等國際組織調查，銀行方面要求卡友簽訂聲明書，切結該筆消費並非本人刷卡，屬合法程
序。事後查明非持卡人所為，查詢費用不會由持卡人負擔。

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