花旗改結帳日後出現滯納金 - 信用卡

第一次收到有未付的上期帳款和產生的滯納金和利息費用

打去客服問 才知 原來是更改 結帳日的關係

想說 我明明就在不久前就去繳了帳單 是哪裡出錯了 趕快東翻西找

終於把已繳清的帳單翻了出來 也確定我真的去繳錢了

果真 繳完錢的帳單 還是必須先保留著 免得有什麼出錯 死無對證

原先結帳日是18號 更改後 為1號 六月中旬打去更改

故六月份帳單在6/24左右寄到 此帳單繳款截止日為7/5 所以就在6/30去便利商店繳納

但今日7/5收到另一份帳單 六月底的費用+前期未繳費用+滯納金+利息

一看就有點不爽 不是便利商店繳的錢未入帳 就是 銀行那裏出了錯

打去詢問 才知是結帳日的關係 但還是有點不了解

好像是說 帳款6/30才繳 沒有在7/1號前入帳 就有了未繳和滯納金的出現

但原先客服並未明確告知我 收到的帳單 上的繳款期限已經不是上面記載的7/5

而是要更早去繳 搞了個小烏龍

還好打去客服說明原因 也取消了我的滯納金和利息

不知會不會在銀行的信用紀錄上多了一筆不良

原先花旗客服還不相信 我說的話 還說 要去調錄音帶

我就說"我真的不記得原先客服有跟我提到繳款期限的事，不然你就去調阿"

然後客服的口氣也有點不爽

結論：等我用完享樂卡的優惠 我一定會剪了 這張卡除了看電影 真的很鳥

還有上來爬文才知 原來有人也和我發生一樣的事 當作一次教訓瞜！












今日收到帳單後

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