堵住套利客 傷了小額提款人 - 銀行

中國時報2008.04.22
堵住套利客 傷了小額提款人
【陳怡慈／新聞分析】

　商場上最高明的戰術，叫做利己、不利人。國泰世華銀、台新銀等辦ATM促銷活動
，把匯豐銀行知名理財商品HSBC Direct「不限跨行提領次數一律免費」的重要賣點，打
得鼻青臉腫；不過，真有小額提領需求、需頻繁領錢的人，則倒楣了，以後得多付每筆6
元或17元的手續費，才能因應日常生活習慣。

　套利風氣席捲下，銀行目前針對跨行提領或轉帳，不再無限次免手續費。以兆豐銀
為例，薪轉戶每月固定5到6次提加轉免手續費，就算最頂級的貴賓理財戶，每月最多提加
轉只有99次，就是怕有高手利用程式或ATM通路遍布，大玩套利遊戲。

　永豐銀也一樣，純粹自動化用戶，跨行提加轉最多八次免費，存款戶部分，餘額必
須超過五萬元，才能有跨行提加轉最多八次免費的好康。簡言之，過往銀行為了吸引客戶
，尤其是貴賓理財戶，祭出的跨行提或轉一律免費，已成絕響。

　這趨勢，雖然堵住套利客，卻也讓真有小額提領需求，例如需要經常提領百元鈔來
做生意的小販，或是擔心掉錢，不想在身上放太多錢，例如：買鹹酥雞，習慣用百元鈔付
錢，就是不想用千元鈔的這群人，成為這波銀行防堵套利客下的大輸家。

　而且，國泰世華銀、台新銀等競相辦ATM促銷活動，不是讓套利客有機可乘，就是
銀行限縮轉帳或提款優惠，更間接影響到銀行E化的發展。

　銀行為了降低臨櫃交易成本，近年來，大力推展自動化服務，不論實體ATM或網路
ATM，莫不希望民眾多多使用，根據統計，民眾臨櫃提款或轉帳，銀行每筆成本高達30元
至50元，網路ATM只要十分之一，每筆約3到5元。因為網路服務比起臨櫃服務，可省下不
少成本。

　不過，企業在老闆的獲利要求下，通常，不會想這麼遠，只要「死道友、不死貧道
」，一切好說。於是，大辦ATM促銷者雖非刻意，但實際上，卻在防套利下，讓網路交易
或自動化設備的好康持續縮水，當民眾印象越來越差，短期的利己、不利人，長期可能變
成不利人也不利己。

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