土銀行員作業錯誤 要我們負擔後果 - 銀行

1/26那天我陪我媽去農會匯房貸的錢過去土地銀行的帳號

接著便打電話給承辦人員賴先生 說我們的錢已經匯進戶頭

請幫我們扣款過去一般貸款與勞工貸款帳戶

那位賴先生便跟我媽說：劉小姐，你的房子已經送到另一個部門要執行查封了哦!

我媽一聽大驚，怎麼會這樣子

雖然我們有積欠三個月的房貸 但仍在銀行規定三個月的底限內

況且再來我們也都有按月付錢

沒道理再沒任何通知下 就把我們的case直接移交到下一個步驟吧!

我媽請他查明為什麼會沒有收到匯款

他的回答更讓人覺得莫明奇妙

他說：因為你們的勞貸帳戶有更改過…

我媽明明沒有去更改過帳號 是銀行內部更改的，更怪的是還沒有通知我媽就改!!!

他就說他不知道之類的…是什麼前一個承辦人員怎樣怎樣(前一位已經調職)

就算這樣子 也是他們內部的疏失吧!!

就在禮拜一，法院的人真的來查封了

房子不只被查封 還要付法院一筆三萬元已上的錢

我阿公留下的地也要連帶查封 就算補足了前所積欠的房貸

房子跟地以後還要被土銀設定…根本就我們吃虧

這件事從頭到尾我們真的很莫明奇妙

在那之前完全沒有告訴我們的房子要被查封了

是到我們匯完款 打電話過去 他看一看才告訴我們的!! 氣死人哩~~~


我想請問的是：

銀行再要送交下一個流程時(送交查封程序) 會通知嗎?

法院的人過來 也都沒有任何的電話或書面通知 就直接來查封了

有這樣子的嗎?不是都要有存證信函或什麼之類的通知?

如果有人懂得銀行內部的處理程序 真的麻煩不吝告訴我

也請大家給我意見 我要怎麼討回我們的權益

畢竟爸媽這麼辛苦賺錢 就是為了每個月付那一筆房貸

怎麼可以讓他們這樣子亂亂來呢!!! (好氣)

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