國泰真愛一生防癌附約不理賠第一級腦瘤？ - 保險

大家好：

想請問一下，我有位朋友，他保了
真愛一生防癌健康保險附約(D0) 1單位

而朋友近期得了腦瘤，醫生摘除並經病理分析後，認為是第一級腦瘤，
接下來亦不需進行化療與放療…

問題來了，醫生的診斷證明書上寫，是『惡性腫瘤』，拿此診斷證明書以及
病理分析報告去申請理賠，但理賠科醫生判定，這不是腫瘤而拒絕理賠？

請問這樣子合理嗎？

我們亦看了 http://ppt.cc/EIol
認為這不是除外責任裡的範圍啊？
請問我們該如何爭取呢？還是我們真的不能理賠？

有沒有什麼可以注意的部分呢？ 謝謝大家!!

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