國泰安心保不賠視網膜雷射手術? - 醫療險

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我媽媽最近不久前因為視網膜退化(之前有破洞開刀修補過

所以去長庚動了雷射手術

結果用門診手術跟國泰申請理賠(安心保終身醫療險)

起先先用診斷證明書沒註明是手術也沒健保給付代碼為由擋

還有寄來這不符合健保支付標準第二部第二章第七節的給付手術

的理賠核定結果通知書

要求我媽回醫院請醫生給健保給付代碼

結果我媽請醫生在原本的收據加註代碼(86407B)還有蓋章再送

國泰理賠開始牽拖收據上申請那欄是寫治療處置費所以不能賠

我上網拉給付標準並印出來跟他們爭

(第二部第二章第七節第112頁 網膜的部份 明明就有86407B屬於光線凝固術-簡單這項)

對方還是堅持收據寫的還說有問健保局說這是處置

剛剛還打電話說主管通融這次能賠

可是要簽如果再有同樣情況不能請求理賠的切結書


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All Comments

Andrew avatarAndrew2014-11-10
國泰都是這樣凹。要他們出一份正式的拒絕理賠文件,
然後去申訴。
Valerie avatarValerie2014-11-15
定額給附的險種說因為治療處置費所以不能賠,頗詭異的
Oscar avatarOscar2014-11-19
拿條款出來對吧XD
Olga avatarOlga2014-11-21
最近聽到的 診斷證明書都寫明是骨折了 理賠卻拗駐診醫生
認為是骨裂
Donna avatarDonna2014-11-25
條款就是寫手術定義是依健保支付標準第二部第二章第七節
的項目-_-
Lydia avatarLydia2014-11-28
對了 他們還有提到國泰的醫生說這是處置 那條款寫心酸的
Quintina avatarQuintina2014-12-02
你跟國泰:總統說是手術耶
Frederic avatarFrederic2014-12-03
請對方拿出 健保局說是處置的文書證明
Zora avatarZora2014-12-08
醫生說都不管,條款只說要2-2-7
Irma avatarIrma2014-12-10
保險公司沒有所謂的理賠醫生
Wallis avatarWallis2014-12-13
理賠要直接找有理賠執照的主管 和醫生無關
Oliver avatarOliver2014-12-14
前幾天用0800申覆後 傳簡訊說要補全文件給服務人員 然後
打給業務員他就說是診斷證明和切結書 我就立刻說不用叫
國泰寄拒賠文件
Charlie avatarCharlie2014-12-17
申請評議時間是從何時起算的60天內 第一次申請理賠還是
申覆時?
Mason avatarMason2014-12-22
應該是打電話申訴開始
Rae avatarRae2014-12-23
若是國泰後來願賠,記得要加利息。
Robert avatarRobert2014-12-27
條款約定需健保支付標準第二部第二章第七節所列舉肢手術
Robert avatarRobert2014-12-28
我記得長庚醫院的收據都會列出跟健保局申報的各項明細
Kelly avatarKelly2014-12-29
醫師加註是86407B光線凝固治療-簡單,照理說收據應該要有
Mason avatarMason2015-01-01
手術費點數出現才對,但是他卻是列在治療處置費,這有點
Suhail Hany avatarSuhail Hany2015-01-02
弔詭,健保第二部第二章第六節也是有類似視網膜雷射的
Lucy avatarLucy2015-01-07
處置項目,例如60005C週邊(局部)網膜雷射術,你應該先去
Odelette avatarOdelette2015-01-11
先去問醫師如果是健保227的手術為何卻沒有手術費,然後
Todd Johnson avatarTodd Johnson2015-01-15
要求醫師給手術紀錄單釐清健保申報的正確手術健保代碼為
Thomas avatarThomas2015-01-18
何?實務上太多案例根本就不是227手術,但是醫師卻寫227的
代碼,所以我覺得你應該去釐清,理賠人員的質疑沒有問題
Christine avatarChristine2015-01-19
我看大家推文只是要原PO去申訴、評議,重點的根本沒有搞
Rachel avatarRachel2015-01-23
清楚,理賠亂象還有醫療體系的亂象是不會變好的,唉。
Jack avatarJack2015-01-28
客戶需要懂這些嗎?
Ophelia avatarOphelia2015-01-31
送評議可以扯到亂象 真是好大的帽子
Jacky avatarJacky2015-02-02
專業的傲慢 不太好吧
Michael avatarMichael2015-02-06
我先前也是與國泰理賠人員談爭議,至少態度還算不差的,
心平氣和好好講,他們都蠻願意就我的問題好好解釋