國泰全方位傷害附加實支實付傷害醫療 - 保單

想請問一下, 國泰全方位附加的實支實付傷害醫療可否接受副本理賠?
因為我本身已經有投保富邦的NHR實支實付醫療險,
國泰臨櫃的服務人員說目前已經有放寬傷害醫療實支實付用副本理賠,
但是在保單條款上卻還是註明要提供醫療收據正本,
不知道何者才是正確的?


--