電話行銷保單 契約審閱期3天以上 - 保險

電話行銷保單 契約審閱期3天以上

2010-07-30 01:47 工商時報

【記者馬婉珍／台北報導】電話行銷保單，近年已成熱門的保險行銷手法，但因為不是面
對面行銷，易產生招攬爭議，金管會昨（29）日通過「保險業辦理電話行銷業務應注意事
項」修正草案，新規定中，為保障消費者權益，要保人及被保險人可享3天以上的契約審
閱期（簽約後仍可再享10天的契撤期）。該修正草案，並自9月1日起生效。

修正草案中增加新規定，壽險業電話行銷傳統個人壽險時，應提供要保人合理的審閱期間
，並確認已提供契約條款內容供要保人完成審閱，第8條規定指出，招攬時應先將契約條
款內容以傳真、郵寄、網路或電子郵件的方式，並提供要保人不低於3天的契約審閱期，
而要保人看過確認後，可在契約上簽名，業者並應撥打電話且錄音、向要保人再次確認。

此外，壽險業電話行銷保單時，所銷售的商品以傳統型壽險、健康險、年金險及傷害險等
4大險種為限，而依照規定，壽險及健康險的最高保額，應扣除各保險公司規定的免體檢
額度（目前市場上最高800萬元），扣除被保險人在該公司已投保的保額，為最高保額。

假設李小姐在A壽險已投保保額200萬元的壽險，現在A壽險又採電話行銷方式，向李小姐
銷售壽險及健康險保單，按A壽險規定的免體檢額度是800萬元，則李小姐若決定要投保，
則保額不可超過800萬元-200萬元=600萬元的額度。

傷害險最高保額依規定不得超過600萬元，而電銷產險保單的年繳保費，則不得高於5萬元
。

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