國泰人壽理賠有問題要哪裡申訴？ - 保險

母親投保國泰團險 安順癌症身故保險金

現在問題在於診斷書開立內容如下
病患於民國103年 1月10 13 14 15 16 17 20 21 22 23 24 27 28日 2月 4 5 6 7 8 10
11 12 13 14 15 17日接受肝臟及頸部放射線治療，共25天治療，劑量共5000雷得，病患
曾於100-01-20、100-12-27、101-05-23、101-12-05、102-01-30、103-01-09、103-01-16
103-01-23、103-02-06、103-03-27至本院門診10次(以下空白)

※ 引述《battle0915 (昆)》之銘言：
: 保的是公司團險理賠金額有問題
: 問公司行政，行政說：個資法問題，再幫你問看看。
: 問國泰客服：給了一組電話說要找這位才知道問題在哪。
: 問這位：理賠明細會再寄去公司給你。
: 以上，就是理賠有問題才要問你，卻只能一拖再拖，拿到明細了之後有問題呢？還要這樣拖？有沒有直接一點的方法？公司因為4/21後同項目理賠金額變原本的一半，我們申請的是理賠事故在4/21之前發生的，保險公司應該是用103年度的內容做理賠。

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