國泰世華銀6月起4臨櫃業務改預約制 全台
Ref. https://udn.com/news/story/7239/6356209 國泰世華銀6月起4臨櫃業務改預約制 全台165間分行適用 2022-06-01 12:49 經濟日報/記者紀佳妘/台北即時報導 疫情持續升溫,為有效分流守護客戶與前線同仁的健康,國泰世華銀行宣布,自今(1) 日起全台165間分行,針對個人戶存款開戶、數位存款帳戶升級、繼承業務及企業戶存款 開戶四大項臨櫃業務將全面採用預約制,提醒有意前往分行辦理相關業務的民眾,需先透 過官網或致電分行進行「分行服務預約」享快速通關服務。 國泰世華銀行指出,即日起於官網推出24小時全天候開放登記的「分行服務預約」功能, 全台165間分行皆適用。客戶預約時,只需填寫簡單基本資料,再輸入手機簡訊收到的驗 證碼,最後選擇想要的日期、時間以及欲前往的分行,快速簡便3步驟就可完成預約。 面對嚴峻的疫情,除了實體分行持續提供服務外,國泰世華銀行鼓勵民眾除特殊業務需臨 櫃辦理之外,可多加利用數位金融工具,降低染疫風險。國泰世華網路銀行App提供整合 轉帳、水電費、停車費、房屋地價稅等各類繳款、稅費、換匯、貸款等多元金融服務,更 推出一站式投資服務,整合基金、智能投資及證券等三大投資工具,單一平台就能輕鬆完 成多元資產配置,客戶不用出門也可以線上快速完成交易。 針對有開戶需求的民眾,國泰世華銀行則建議,可透過國泰世華網路銀行App快速申辦數 位存款帳戶,不僅能完成大部分存、提、轉、匯功能,也可做為銀行交割戶使用,滿足投 資理財的需求。若是為了資金管理與分流需求想加開帳戶,也可利用「子帳戶」服務,透 過國泰世華網路銀行App只需30秒即可完成加開帳戶,省去出門與臨櫃等候時間。 此外,國泰世華網路銀行App的視訊服務,涵蓋申請或重設網銀密碼、人臉辨識註冊、新 增修改手機號碼、設定台幣約轉帳號、數位存款帳戶1-1類開立/升級,以及KOKO網銀密碼 資安升級等7項服務,視訊服務時間從營業日上午9時至下午6時,較分行服務時間更長, 方便上班族利用午休或下班閒暇時間獲得所需的各項金融服務。 - 國泰世華從這個月(2022/06)開始實施新制,想開戶的朋友千萬不要哪天突然想要開戶 就臨時熊熊跑去開戶,不行的唷,客人必須先預約服務才能臨櫃開戶。 數位存款帳戶升級也必須先預約才能臨櫃辦理,要留意。 –
網友回覆 21
- Rae
覺得是個美意也樂觀其成,但奧客們會願意多一個預約的動作嗎?感覺分行又會被罵爆
- Enid
享快速通關服務 ?
- Hazel
所以意思是說, 沒預約還是可以, 只是請等所有預約的辦完如果營業時間還有人力才服務 ?
- Xanthe
應該可以想見新政策上路初期,會有客人當場拍桌大罵:我人都來了,你還不給我開戶,這是什麼意思!
- Vanessa
奧客通常貢獻力最低落,不要也罷
- Jake
我這邊的分行好像從三個月前,開戶前就需要先預約了
- Enid
koko去臨櫃提權也要預約喔?
- Kama
富邦不預約就不給開耶
- Kama
挺好的
- Genevieve
疫情這樣 分行都沒人
- William
樓上,今天去國泰某分行,人還是還多欸
- Andy
可是老人不會預約,像我公司一樓沒員工請不到,只有預約老闆會在,但是客人很爛不耐煩說有的沒的就走人
- Ina
終於跟領事館看齊了 沒預約直接把你轟出去
- Hedda
是不是也要用電話預約方式給不會操作網頁的
- Jake
需先透過官網或「致電分行」
- Bennie
沒啊 今天去一堆人
- Hedwig
如果可以像line bank 視訊搞定一切誰想要去銀行啊
- Erin
樓上沒待過銀行吧 笑而不語
- Andrew
@tony一堆人線上ATM等通路可以搞定的交易也喜歡去分行辦
- Agnes
這些業務都要一點時間 預約制不錯啊
- Susan
感覺奧客來應該會現場用員工電腦按預約吧…流於形式上的預約
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