國泰312美滿人生防癌終身險 - 保險

不好意思…文有些長…

國泰312中有個意外險的部份

之前我骨折開刀

可是在拿出骨釘後

因為跌倒結果又斷了

業務說要給他第一次術前跟第二次術前的x光片

我也都給他了

可是現在業務又說醫院開錯x光片日期

叫我要重開一次

我有請業務要把開錯的x光片還給我

這樣我才有辦法去跟醫院對資料看有沒有開錯

結果業務只說x光片被收到倉儲

小姐一時間找不到

拖了大半個月也還是沒還我

最後我只能去醫院請醫生調出資料來看

核對資料時間明明就沒開錯啊

醫生這一次就開了2次開刀的術前術後給我

醫生也說了這樣還不行就太誇張了

結果前後也花了3個多月的時間

開錯的x光片沒拿到

還要拿新的x光片給業務

理賠的金額也才10k左右

可是我的x光片都要先門診掛號再自費付

這樣來來回回也花了好幾千…

感覺實在好累哦

想請問有沒有人了解國泰的理賠程序到底是如何處理呢

為什麼說開錯又不還給我查證

這樣沒憑沒據感覺好差

是業務的問題還是國泰本來就這麼麻煩啊

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