前幾天去國x世華世貿分行 要匯一筆帳到瑞士
看到一位先生招呼我過去 誰知是噩夢的開始
首先我問問題他好像都不知道 又不肯直說他不了解 而是吞吞吐吐拖延時間
開始填匯款單 看起來他好像也不是非常懂哪格該填哪格
且還很無禮的要和我印我手上寫銀行帳號的紙去影印
雖說這樣可能比較不會有填錯的風險
問題是這紙上面有可能寫一些客戶個人私人的memo 能隨便借你印嗎?
害我還在現場借剪刀剪下那段內容給他..自己的紙都毀了..
中間打字超慢不說 至少半小時過去
再來我詢問水單 啥? 不能當場拿到?
我記得上次連換個外幣都當場給我水單
我問是不是這間分行不行? 因為我真的很想跑掉換一間銀行趕快把事辦好
他又硬是說每間都這樣之類
我又說:可是我蠻急的 那可否下午將水單email給我
櫃員:唉 那沒辦法就我們自己"掃描" 只好盡快囉(極不耐煩貌...)
最後終於整個流程結束 我帶著滿肚子火走了
中間越想越不對打去問國x世華銀行客服
客服告訴我世貿分行應該是可以當場拿到水單!!
3小時後世貿分行的先生打來 告訴我那間銀行不能全額到款...所以只能取消我剛剛的匯款...
(能不能全額到這當場不能知道嗎 不會先打個電話去國外部確認??)
所以整個就是白跑白填資料還把我的資料紙毀了 又受了一肚子氣
我在想這件事會這麼麻煩嗎...
於是打去兆豐國外部(心想是本土主要外匯銀行)
只問我swiftcode 馬上就說這間可以全額 只是要收兩次手續費NTD700
又告訴我分行辦理水單可以當場拿到 非常專業可親的態度
跑去兆豐 一樣是世貿分行 小姐除了甜美又非常專業
很貼心提醒我慢慢我填 英文也很好 一看馬上就知道我的用途 不過分行手續費要NTD800
我這次準備好紙要借她看 她還很不好意思看完火速還給我
打字又快 整個流程20分以內 還一直和我抱歉說電報連線要一點時間 我:已經夠快了..:P
結束水單證明訂的完整給我
整個和前一天去國x世華那種時間久 人臉臭 不專業的感覺 根本是天堂比地獄
要不是是國x世華薪轉 根本就不會想再去了
自從上次用他家的信用卡有很不愉快的經驗後 這次就是最後一根稻草了!!
--
"They say a restless body can hide a peaceful soul.
A voyager, and a settler, they both have a distant goal.
If I explore the heavens, or if I search inside.
Well, it really doesn't matter as long as I can tell myself
I've always tried."
--
※ 編輯: cassia 來自: 61.222.7.34 (03/19 15:44)
看到一位先生招呼我過去 誰知是噩夢的開始
首先我問問題他好像都不知道 又不肯直說他不了解 而是吞吞吐吐拖延時間
開始填匯款單 看起來他好像也不是非常懂哪格該填哪格
且還很無禮的要和我印我手上寫銀行帳號的紙去影印
雖說這樣可能比較不會有填錯的風險
問題是這紙上面有可能寫一些客戶個人私人的memo 能隨便借你印嗎?
害我還在現場借剪刀剪下那段內容給他..自己的紙都毀了..
中間打字超慢不說 至少半小時過去
再來我詢問水單 啥? 不能當場拿到?
我記得上次連換個外幣都當場給我水單
我問是不是這間分行不行? 因為我真的很想跑掉換一間銀行趕快把事辦好
他又硬是說每間都這樣之類
我又說:可是我蠻急的 那可否下午將水單email給我
櫃員:唉 那沒辦法就我們自己"掃描" 只好盡快囉(極不耐煩貌...)
最後終於整個流程結束 我帶著滿肚子火走了
中間越想越不對打去問國x世華銀行客服
客服告訴我世貿分行應該是可以當場拿到水單!!
3小時後世貿分行的先生打來 告訴我那間銀行不能全額到款...所以只能取消我剛剛的匯款...
(能不能全額到這當場不能知道嗎 不會先打個電話去國外部確認??)
所以整個就是白跑白填資料還把我的資料紙毀了 又受了一肚子氣
我在想這件事會這麼麻煩嗎...
於是打去兆豐國外部(心想是本土主要外匯銀行)
只問我swiftcode 馬上就說這間可以全額 只是要收兩次手續費NTD700
又告訴我分行辦理水單可以當場拿到 非常專業可親的態度
跑去兆豐 一樣是世貿分行 小姐除了甜美又非常專業
很貼心提醒我慢慢我填 英文也很好 一看馬上就知道我的用途 不過分行手續費要NTD800
我這次準備好紙要借她看 她還很不好意思看完火速還給我
打字又快 整個流程20分以內 還一直和我抱歉說電報連線要一點時間 我:已經夠快了..:P
結束水單證明訂的完整給我
整個和前一天去國x世華那種時間久 人臉臭 不專業的感覺 根本是天堂比地獄
要不是是國x世華薪轉 根本就不會想再去了
自從上次用他家的信用卡有很不愉快的經驗後 這次就是最後一根稻草了!!
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"They say a restless body can hide a peaceful soul.
A voyager, and a settler, they both have a distant goal.
If I explore the heavens, or if I search inside.
Well, it really doesn't matter as long as I can tell myself
I've always tried."
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※ 編輯: cassia 來自: 61.222.7.34 (03/19 15:44)
推 TZUYIC:國泰世華 不意外 （咦） 03/19 15:44
→ bb2002:這就是兆豐的強項... 03/19 15:50
推 kayai:我上回去國泰世華結一筆外匯，扣除等待時間還辦了一個多小時 03/19 15:54
→ kayai:因為他除了拿著電話依照國外部指示操作之外，掛上電話 03/19 15:56
→ kayai:我每問一個問題他又要再打去國外部問一次:~ 03/19 15:57
推 TZUYIC:講白了就是：沒做過 沒經驗 都不懂 全都問 03/19 15:59
推 kayai:推樓上，後來該分行經理打來也是這樣解釋-___- 03/19 16:57
→ tenghui:關鍵字這邊不用遮蔽啦, 又不是空穴來風 XD 用013都更到位~ 03/19 18:14
→ kazaffly:還好他不是寫國泰X世華...要辦外燴真的要到017兆X豐去~ 03/19 18:43
推 iamchief:越來越討厭國泰世華 國泰世華 國泰世華越來越討厭 XD 03/19 19:12
→ bb2002:國泰世華只有實體ATM活動辦的很棒 (sorry 離題了) XD 03/19 19:16
推 thebanana:國泰外匯很少收到 通常都是收到台銀兆豐台企等居多 03/19 19:28
→ thebanana:辦外匯還是去台銀兆豐比較妥當 不是承辦人問題 是資源 03/19 19:28
→ thebanana:光是同存 開一堆的總是比開一點點的好很多 03/19 19:29
→ thebanana:若又有外商加持 真的啥都可做了 03/19 19:29
→ thebanana:如果既有資源少 銀行不重視 那承辦也難以伸展他的長才 03/19 19:30
→ thebanana:所以最後都想跳去台銀兆豐 這也是有道理的 03/19 19:30
推 tenghui:推台銀, 匯款手續費還是留給公家的銀行賺吧, 收費也夠公道 03/19 19:58
推 ROCAF:t版主超討厭兆豐的說 03/19 20:00
推 kazaffly:又有外商加持...不懂這是什麼意思??! @@ 03/19 20:58
推 thebanana:某些銀行量若大到某程度 一些匯款直接丟給外商做也可以 03/19 22:14
→ thebanana:像進出口的 自己不會發電文沒關係 傳真給外商 03/19 22:15
→ thebanana:他們馬上會替你服務 多好 而且服務超周到! 03/19 22:15
→ tenghui:很好奇樓上說的這種公司是什麼行業屬性, 金融服務業 嗎?XD 03/19 22:51
推 didig:就是跟外商簽約打包吧~~~電文都是外商發~~隔天再回傳電文檔 03/19 23:16
→ didig:案回來~~~這樣子應該不用量大吧~~外商應該都會服務銀行端吧 03/19 23:17
推 bigpolaris:我覺得是分行問題 我經常用國泰臨櫃的外匯都很ok 03/19 23:48
推 AdPiG:國X世華XDDDDD 03/20 08:37
→ tnf:TZ大~~沒做過 沒經驗 都不懂 全都問...哈哈哈(笑倒了) 03/20 23:04
→ tnf:我什麼都不會，唯一會的就是問...XDDD 03/20 23:05
→ tnf:@ROCAF大~~~這...那...哈哈哈~~往事不堪回首呀...XDDD 03/20 23:06
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