商店加收10%刷卡手續費NCCC處理速度超快 - 信用卡

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時間是在2/28的時候,我和朋友到士林的XX發想說要放鬆一下,
在選好各自的療程後要作結帳的動作,詢問店家是否可以提供刷卡,

店家:可以阿!不過要加10%手續費。
(OS:要加%就算了還加到10%!!!!!!!!)

我:可是你們這樣應該不符合規定吧!
店家:沒辦法老闆規定的,刷卡都要加10%

我:那請問你們可以提供刷卡手續費的收據嗎?
上面幫我註明刷卡手續費以及加收的%數。我的銀行會處理手續費的問題!
(因為我當下也不想多掙)
店家:好阿!你的銀行真不錯,會幫你處理!
(當下就開了一張收據!註明10%)

事後返家後,我就打電話到NCCC詢問,
刷卡手續費轉嫁到消費者的商家是否合理?
NCCC的客服人員當然說這樣是不合理的,
然後我就表明商家有開手續費的收據給我,就向我詢問商店代碼及消費日期,
請我傳真收據及簽單給他們的主管,說請她的的主管後續確認後在聯繫我,
且如果查證屬實,該商店會被停機六個月,其間內也不得使用其他收單機構的刷卡機,
但我就說那手續費的部分我就只能自己吃下來了?
客服就叫我聯絡我的發卡銀行,請發卡銀行協助處理,
但我撥過去發卡行後,發卡行說說他們就是看商店刷多少,他們帳單就列多少,
沒有辦法幫我處理這個問題,還是要請NCCC那邊做處理才行!


(中間有一段時間是在找資料,後來找到一篇文章)
http://ppt.cc/H_Iv


右邊是其中一篇的內容,消基會表示,消費者如果發現對方要收取手續費,
就可以請他另開手續費的收據,註明手續費及費率,或是將交易過程錄音存證,
告知發卡銀行,銀行就可以代消費者向特約商店收單機構要求退還手續費,
收單機構還可以警告特約商店,甚至解約。
如果收單銀行沒有處理,還可以向金融局申訴,對收單機構做出懲處。


我就再打一次到NCCC告知,發卡銀行無法協助處理這項業務,
是不是可以請NCCC幫我處理,退還手續費,
結果到今天3/1下午,NCCC就回電給我說,
今天商店已經將手續費的部分,刷退到您的信用卡帳戶,
並且告知他們會加強宣導刷卡不得轉嫁手續費到消費者身上,
最後才落幕!


心得:其實這次也是想說心一橫,跟他堵堵看,既然商店願意開收據,
那我也不想多講,反正我就跟NCCC做申訴,看有沒有辦法爭取到退費,
沒想到NCCC的效率這麼高,不到半天時間就將手續費的部分退還!
客服人員的素質也很好,處理態度積極,而且很細心,
還詢問幫我刷卡的是先生還是小姐!

其實今天要檢舉心裡還是怕怕的!怕商店有我的信用卡資料,
會知道我的個資,但總覺的如果刷卡要手續費,
那這樣就違背了讓消費者消費上更便利的初衷了!

這是我這次的經驗,跟卡版的大家分享!




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All Comments

Zenobia avatarZenobia2013-03-02
推~ 實用!!
Dorothy avatarDorothy2013-03-04
看卡版長知識
Dinah avatarDinah2013-03-06
推心得分享
Irma avatarIrma2013-03-09
美國部分州已可以合法收手續費了 希望台灣以後別跟進
Andrew avatarAndrew2013-03-10
美國加油站都分現金跟刷卡價耶
Victoria avatarVictoria2013-03-14
原PO在台灣又不是在美國...
Ethan avatarEthan2013-03-14
希望原PO可以開店,原價屋就好
Ivy avatarIvy2013-03-15
話說我常去的那家通訊行刷卡也要加5%的手續費耶,但偏
Bennie avatarBennie2013-03-17
偏我跟他們又很熟,不能檢舉他們...
Gary avatarGary2013-03-19
其實我上次去被告知要開始收手續費就有點感覺不好
Skylar Davis avatarSkylar Davis2013-03-22
推原PO、帥!裝刷卡機店家還不乾不脆自己吸收刷卡手續費,嘖
Jacky avatarJacky2013-03-26
上次吃餐廳也遇到刷卡要加收10%的狀況,不過他們說法是:
Sierra Rose avatarSierra Rose2013-03-30
刷卡要加收10%服務費,開收據也沒用,請問板上先進何解?
Hedda avatarHedda2013-04-01
現在還有這麼笨的店家喔 刷卡+10%讓人不爽 何不付現打九折
Xanthe avatarXanthe2013-04-04
店家還有一種做法是付現打9折...這個應該就沒辦法了
Necoo avatarNecoo2013-04-08
我突然想去原價屋跟欣亞買東西了....
Rae avatarRae2013-04-11
專業推
Jake avatarJake2013-04-11
大型電器行都玩這招啊 現金回饋10%刷卡8%之類的
Gilbert avatarGilbert2013-04-12
某藍色招牌的XX金就是這樣啊
Anthony avatarAnthony2013-04-17
光華--->發票+3% 刷卡+10%
Michael avatarMichael2013-04-17
好笨的店家 XDDD
Harry avatarHarry2013-04-19
超實用!版大好棒!
Zora avatarZora2013-04-21
就碰到一個不懂的....
Oscar avatarOscar2013-04-23
XDDDD
Kyle avatarKyle2013-04-26
會員迴轉金是吧 而且現金的就大約跟收單手續費差不多XD
Yuri avatarYuri2013-04-28
我看過一家店同時有兩個海報
Ida avatarIda2013-05-02
A 歡迎使用國民旅遊卡結帳 B 老闆缺現金付現95折 XDD
Mia avatarMia2013-05-04
其實如果真的要便宜的價錢買東西是付現
Erin avatarErin2013-05-08
店家學一次乖下次改規則就好了
Damian avatarDamian2013-05-09
店員很有可能被你害到了.....
Caitlin avatarCaitlin2013-05-13
店家不笨 會把這10%讓店員自行吸收
店家會變得更聰明, 收單行也只是警告而已, 不會真的停機
Agnes avatarAgnes2013-05-16
站在消費者當然不希望加% 但站在商家當然會希望加%
美國會允許加%可能有其原因我不便說啥 只希望日後若台灣也
Eden avatarEden2013-05-21
允許加%時 那麼至少現金價可以便宜一點
Agatha avatarAgatha2013-05-26
讚~但是可憐的消費者花時間花金錢花電話花心力
Christine avatarChristine2013-05-27
上次去台北太和殿也說刷卡要加10% :(
Rosalind avatarRosalind2013-05-29
推 幹得好