哇！行動銀行也能點餐 - 銀行

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哇！行動銀行也能點餐

‧聯合理財網 2010/11/24

【經濟日報╱記者蔡靜紋、黃國棟╱台北報導】

隨著可上網的智慧型手機日益普及，行動銀行成為各銀行積極開拓的新通路，提供財經資
訊、轉帳、繳費、證券下單、買基金等，讓民眾隨時隨地可享金融服務。

銀行主管也說，行動銀行為獲得客戶青睞，與不同產業的異業結盟已是創造附加價值的關
鍵。

根據各銀行統計，目前行動銀行金融服務多以提供財經資訊、外幣、匯率與新台幣帳戶資
料，轉帳、繳費為主流，不過，各銀行推出的服務參差不齊，有些號稱是行動銀行，卻只
能查詢財經資訊，還無法進行金融交易。

花旗銀行主管表示，過去傳統銀行服務，除開戶、投資理財諮詢與提領現金，個人金融交
易已能在行動銀行獲得滿足，因此各業者也把金融服務延伸至生活層面。

舉例來說，電信、停車費等生活帳單、消費購物和電影資訊等，都可藉由行動銀行完成交
易，打破空間限制。

以行動繳費為例，只要客戶第一次完成設定，就可以利用手機來繳交各項帳單，並能直接
線上刷卡繳款。另外，提供店家地圖、GPS定位搜尋及購票服務等，都是行動銀行提供不
同於金融交易的附加價值。

民營銀行主管表示，行動銀行的內容，甚至可以取代信用卡的功能，例如美國已經研發完
成，開始要進入量產的「GOOGLE手機刷卡」，或是未來民眾想喝星巴克咖啡時，可以在出
門前就先用行動銀行點餐，省去排隊時間。

業者也打算引進國外經驗，未來民眾可上網為電子錢包儲值。業者坦言，行動銀行服務的
創意是無限，能否真的成行，還得通過主管機關審查。

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