和泰/富邦隔離理賠請益 - 保險

小弟的家人
5/18快篩陽
5/19 PCR確診 填寫我為同住家人（需隔離）
5/20 我本人也快篩陽 下午pcr確診
5/21時收到隔離單

後續申請保險理賠 等待期間無限久已省略

上週及本週總算收到和泰及富邦的受理並理賠
但發現都只有「確診金」而無「隔離金」
致電後 兩家都表示 「由於隔離單的起始日晚於我的確診日 所以無法理賠隔離項目」

但致電衛生局 他們表示因為那陣子系統超載 所以隔離單會比較晚開出 而他們現在沒有
權限（或不願意 我不曉得）幫我更改隔離單日期
導致目前隔離的部分沒辦法理賠 而我也不確定該怎麼爭取

想詢問各位大大 是否有人有類似狀況 或是熟知理賠流程的可以給點建議 因為隔離早於
確診是鐵錚錚的事實 我可以想辦法提供文件 但衛生局也不願意幫忙更動...

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