台銀Visa金融卡被盜刷不成功 - 信用卡

今天分四次打，一次都算10~15分鐘，剛剛終於被我打進去了。

因為我被盜刷不成功，直接詢問我是否有需要做換卡的動作，客服回應
要換卡，因為卡號那些的都已經外洩了，一定要換卡。

接下來繼續問，就我瞭解在被盜刷的同一時段，也有許多人被盜刷，直接
問客服，究竟是他們那邊的問題，還是客戶這邊的問題。

客服回應，如果有在網路刷卡，那網路刷卡就很容易出問題....
我回應，就是有在網路刷卡的需求，才辦這種卡的啊
然後再說一下，那為什麼同時有很多人被盜刷呢?
客服回應，網路刷卡就是很容易卡號外洩，他們已經有加強處理了

真的蠻無言的，都不知道去換卡，是要換回一般的卡就好，還是繼續用Visa金融卡
這次幸運被盜刷金額很大，我帳戶不夠錢，沒有被刷成功，那改天剛剛好刷成功了呢...

以上是沒有被盜刷，客服處理的經過。

P.S 我應該追問，那為什麼，我要打數次客服專線，等待近2小時，才換到我
忙線中，都是在處理什麼問題的...



※ 引述《apple3750 (apple3750)》之銘言：
: 大家好，我有在用台銀的visa金融卡服務，用蠻長一段時間了
: 但就在剛剛，台銀寄簡訊給我，跟我說，我有刷一筆500多元的美金
: 但幸運的是，我帳戶裡沒那麼多錢給他扣，就刷失敗了。
: 當下，我馬上打給台銀客服，詢問是哪個地方刷的，我接下來該怎辦
: 但是打進去後，都是忙線中，等了15分鐘，想說先不打了，半夜看看再打
: 不然手機打市話，很傷...
: 因為還沒遇到這問題，想請教大家，我現在除了等客服電話通，我本身還能
: 做什麼，防止再一次被嘗試刷卡，然後刷盜刷成功的嗎?
: 如果他刷個低額度的，我大概就要換處理爭議款處理QQ
: 感謝大家~~~

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