台灣銀行存錢金額不符時該怎麼辦 - 銀行

※ 引述《blackkeyss (LiLi)》之銘言：
: 雖然說已經離開櫃台，似乎已經無法挽回了
: 不過還是來問問版上的各位
: 今天我在台銀文山分行存了幾袋硬幣，總數是1225元
: 其中都是流通貨幣，裡面也有約十個已經綠掉的硬幣
: 然而我到現場存錢時，行員告知我，以機器算的為準
: 結果機器跑出來的數字是111X元，我跟他說差了一百多元
: 他不信，要我重算，我就在櫃檯再全部重點一次，1225元沒錯
: 他又再拿回機器跑，竟然變1144元，再跟他反映一次金額應該是1225
: 此時已經快四點了
: 行員告知我，都是以機器為準，也沒辦法幫我手算，不然要我拿回家再重算一次
: 我想說省的麻煩，差81元就算了
: 不過回家想想，這樣真的很怪，難道存錢都靠運氣嗎?
: 打去客服問，客服說離開櫃台了真的就很難找了、
: 因為是流通貨幣，收了錢之後會打散在一起，不好找了、
: 可能他還有其他事，如果幫你算的話會影響到程序、
: 如果後面還人在排隊，會擾亂、
: 分行結帳如果金額沒有差很多就不會怎樣
: 金額不大，但是誤差6%好像有點大
: 想請問如果下次又存了一堆零錢要去存，
: 又發生這種情形，該如何是好呢??
: 至於原來這筆錢，還有機會要得回來嗎??


1.離櫃台視同雙方交易無誤?
2.請自行先將錢幣分類、畢竟錢幣的品質(可能缺損或氧化)會使機器誤判
3.行員的工作很多，沒有用人工算應算合理
4.原文推文表示向金管會民意信箱申訴...
若是投訴台銀、土銀等公股行庫可能會有公股行庫主管致電或回函表示歉意，但依規卻是如此，頂多日後參考改進。
若是投訴民營行庫拱是由民營行庫直接回函給申訴人想進行私下討論或和解。
至於金管會....沒啥用處，頂多代雙方進行公文往返，並無實質幫助。

--