台灣ATM密集世界第1 打擊現金矛與盾情結 - 銀行

台灣ATM密集世界第1 打擊現金矛與盾情結

https://times.hinet.net/topic/21997666

來源：卡優新聞網

在國內出門不怕沒「現金」，滿街的「ATM」隨時提領。根據金管會統計，截至今(2018)
年7月，全台ATM數量高達28,879台，而各家銀行為搶攻市占，紛紛祭出各式ATM專屬好康
，更開發生物辨識、手機NFC感應…等無卡提款功能，以致於行動支付興起之際，民眾仍
不改愛用現金付款的習慣。

翻開歷史，最早的ATM(自動櫃員機)出現在1967年，由英國人John Shepherd-Barron以巧
克力販賣機的概念改裝，為英國的銀行打造全球第一台ATM；至於台灣最早的ATM在1977年
現身，直至1987年才由財金公司前身「金融資訊服務中心」正式啟用「ATM功用系統」，
提供提領現金與查詢餘額服務。

根據金管會統計資料，結算至今年7月，全台ATM數量已來到28,879台，若以全台灣2,300
萬人計算，平均797人就擁有1台，密度堪稱「世界第1」。今年累計ATM交易次數就高達
5.29億次，總交易金額超過6.82兆元，其中以中國信託數量最多，達到5,754台，居次的
國泰世華有3,825台，郵局與台新銀行數量在伯仲之間，分別有3,207台與3,200台。

各家銀行ATM除了進軍超商、超市外，更不停開發專屬服務，例如國泰世華、中國信託、
台新…等銀行，只要完成指定交易如跨行轉帳、提款、存款，就能獲得點數，可兌換商品
抵用券或抽獎；甚至開發「無卡提款」方案，中國信託有「指靜脈」生物辨識系統，台新
則串聯網路銀行使用序號提款，國泰世華更和「台灣Pay」聯手，以手機NFC感應或掃碼就
能提款。

此外，為搶攻觀光商機，ATM甚至「國際化」，中國信託ATM即日起全面支援中文、英文、
日文、韓文、泰文與越南文等6國語言，插入提款卡就能自動切換至持卡人的語言，全台
還有200台24小時服務的「外幣提領機」，滿足民眾換匯需求。

銀行業者表示，ATM是銀行與民眾接觸的重要窗口，無須到分行就能辦理簡單的金融業務
，加上各式消費優惠，都能增加民眾對銀行的忠誠度與黏著度。

不過，銀行一面支持行動支付「打擊現金」，卻又持續鋪設ATM「支持現金」，形成「矛
與盾」的拉扯。其實近年網路銀行、行動銀行也能進行轉帳、餘額查詢…等功能，雖然短
期內ATM仍無可取代，而長期而言ATM成長速度勢必減緩。

心得：我覺得銀行增設ATM和行動支付沒有什麼太大關係。
政府和銀行應該是針對行動支付給予更多的誘因和回饋，
而不是減少ATM的設置。想要讓國人使用行動支付，就給
更多的優惠和回饋，相信會愈來愈多人願意嚐試。

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