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台新網銀好像不穩定 - 銀行

Hazel avatarHazel · 2008-12-29

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最近使用台新網銀 感覺好像不穩定
網頁都要download很久
今天臨時想到 想登入看一下 結果網頁開不起來

打電話去客服問是不是網頁有問題
客服人員說目前沒有在維修 他那邊是開得起來
可是我開其他網頁也都很正常
反正客服人員就是覺得沒什麼問題 態度真差


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All Comments

Doris avatarDoris2009-01-01
覺得態度差考以客訴啊~台新有些客服態度的確不好...
可
Cara avatarCara2009-01-03
你應該先找其他台電腦試一下,搞不好真是你電腦的問題
你可上其他網站甚至別的銀行,不表示每個網站都可以
Catherine avatarCatherine2009-01-07
在你電腦上正常開啟,因為每個網站用的技術不盡相同
如果你的瀏覽器少某個套件或瀏覽器設定的問題
就可能發生這樣的情況
Rachel avatarRachel2009-01-08
那客服人員是不是應該要有這項技術，能夠像樓上大大那樣
說明，並簡單教人家怎麼搞定那個可能少了的什麼套件
Leila avatarLeila2009-01-13
要不然像原PO說的那樣，我也覺得態度並不好，還加沒技術
Belly avatarBelly2009-01-13
客服可不是IT,能夠回答千奇百怪的系統問題
Bennie avatarBennie2009-01-16
就算是IT也不可能光靠電話講就解決你電腦問題
Susan avatarSusan2009-01-17
至少該有像樓上大大的回答吧！要不然真的不好
Doris avatarDoris2009-01-17
連轉電話，記錄問題都沒有，根本沒服務到人啊！
Enid avatarEnid2009-01-22
主要是他一直強調他那邊開得起來
問題是我這邊開不起來啊
他叫我連到台新首頁,再點網路銀行
Suhail Hany avatarSuhail Hany2009-01-26
台新首頁可以開起來,但跳出另一視窗開網銀,就是開不起
然後他就一直重覆他那邊沒問題,所以我的問題還是沒解決
Tom avatarTom2009-01-28
其他網銀或網頁都可正常開啟
Skylar Davis avatarSkylar Davis2009-02-01
因為網站連不到，主要有三大種可能，1.網站真的掛了
David avatarDavid2009-02-05
2.網路斷線了 3.使用者的環境問題
台新客服說他的網站可以連，所以排除了1.網站掛了
George avatarGeorge2009-02-08
然後他請你連到首頁，看起來是正常 2.網路斷線也沒問題
Michael avatarMichael2009-02-12
剩下3.使用者環境，而使用者環境千奇百怪，可能是IE系列
也可能是FireFox、Opera等等的瀏覽器
Daph Bay avatarDaph Bay2009-02-14
即便是IE系列，也有設定可以調整，所以一般都是建議
Isabella avatarIsabella2009-02-17
把設定還原成預設值，然後再連連看。
萬一真的還是不行，那就只好找找別的電腦試試看。
Joe avatarJoe2009-02-17
因為之前還有遇到使用者灌FlashGet跟網站相衝突
Mason avatarMason2009-02-20
而這些問題都很難簡單地光憑電話解決
就像感冒看醫生，醫生也要照照喉嚨，量量體溫，總不可能
Oscar avatarOscar2009-02-20
打電話給醫生，醫生就直接診斷出病人生了什麼病吧。