台新也太扯了...？！ - 信用卡

Donna avatar
By Donna
at 2019-05-16T01:03

Table of Contents

這邊 再次分享

台新信用卡申辦過久心得

之前我有po文 說明3/26申請 5/6審核過

看到後面有許多人還是狀況與我類同

所以分享 我後面發文給金管會以及台新專員來電內容

金管會： 直接寄信 並且擷取當初我網路申辦時有註記的審核日15天 當證據 說明台新銀
行效率以及 先後循序問題

於隔天金管會回信 以反應台新並且會有專員回應

兩天後 台新專員

先生你好。先前你有申辦信用卡的問題，....一推委婉開場

我直接切入重點。為何申辦時間那麼長

為何有些人可以提早拿到。是否給個說明

台新銀行： 關於15天的問題 主要是申辦人近期很多關於這點我們會改善並且於網頁通知
另外申辦先後順序 問題 主要是網路申辦的資料有時會模糊不清所以會造成 直接跳過。
當然這邊我們網路辨識以以及客服的回應都有待改善，，（老實說這是他們的官方說法。
我申辦很多信用卡 還沒有一家跟我說模糊不清

目前系統確實在資料有部分無法辨識的情況下 會先略過 這邊我們會改善 系統上在審
核的時間查無資料的狀況我們也會改善

以上大概就是說 透過網路的 其實就是隨機。他們可能有先想過如果對應客戶的質疑。如
有打給客服才有可能轉急件改由人工審核....

我只能說。還沒完成審核的。還要想想有些版友說的同理心或是不爽不要辦嗎
該打客服的就打吧 金管會確實是有幫助的。


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All Comments

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2019-05-16T06:44
我3/8申請，4月 2X 「關心」，馬上就轉特急件4/26過審
Belly avatar
By Belly
at 2019-05-18T10:16
大約比你多等1星期，我7星期中有6.5星期是送件後
官方連進件紀錄都沒有
James avatar
By James
at 2019-05-20T18:07
台新後台真的不行，效率極差
Belly avatar
By Belly
at 2019-05-21T07:32
原來可以這樣，我3/12申請到現在還沒下落，期間打客服五
次了，超爛
Victoria avatar
By Victoria
at 2019-05-22T14:23
我妹4/1號網路丟件到現在無消無息XDD
Kama avatar
By Kama
at 2019-05-24T22:51
推託給模糊不清真的很沒擔當 難怪股價上不去
Kristin avatar
By Kristin
at 2019-05-29T09:54
4/1送件可能被愚人了，打個客服問問。
Susan avatar
By Susan
at 2019-05-31T02:03
辦卡辦到要寫信到金管會還真是少見，高貴的客戶果然不容
忽視
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2019-05-31T14:25
該行的系統、規則就是如此，難不成要把100種可能都事先寫
給你看嗎？至於你的其他辦卡經驗如何，誰想知道？
Eden avatar
By Eden
at 2019-06-03T10:14
謝分享
Blanche avatar
By Blanche
at 2019-06-06T14:09
你其實可以辦別家
Rae avatar
By Rae
at 2019-06-06T18:44
後進件先審核這件事實在是很無言
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2019-06-11T07:16
Irma avatar
By Irma
at 2019-06-15T12:00
辦張卡而已 還要申訴 這年頭銀行真可憐
Elvira avatar
By Elvira
at 2019-06-18T08:14
辦卡還要申訴。。銀行是欠你什麼嗎
Odelette avatar
By Odelette
at 2019-06-22T15:54
懶趴 我申請中信玉山花旗都不用七天就收到到卡
Erin avatar
By Erin
at 2019-06-23T12:30
沒能力就別讓人辦卡 還要怪人申訴 笑死人
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2019-06-24T04:28
白海豚的審核人員崩潰QQ
Regina avatar
By Regina
at 2019-06-26T07:58
真的是奇文
Anthony avatar
By Anthony
at 2019-06-29T05:02
爛系統不能申訴喔？ 不照順序審核還有臉怪別人申訴
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2019-07-03T06:43
台新怎麼不暫停收件 先把手邊弄好再說吧
Frederica avatar
By Frederica
at 2019-07-05T03:30
要不是申訴有效，誰要申訴啊～浪費時間。資料都給銀行了，按
Noah avatar
By Noah
at 2019-07-05T16:35
照順序審很難嗎？
Odelette avatar
By Odelette
at 2019-07-10T05:14
噓的人沒同理心？講講比較簡單啦
Faithe avatar
By Faithe
at 2019-07-14T07:35
噓的人我覺得比較妙 XD
Olga avatar
By Olga
at 2019-07-18T19:54
我都懷疑是不是有銀行工讀生在這出沒了
George avatar
By George
at 2019-07-19T01:48
這樣也投訴金管會還義正嚴辭 幫銀行QQ
Harry avatar
By Harry
at 2019-07-20T14:30
我只能說一種米養百種人，其實你不想要解釋，只想要
一切照你意思
Ethan avatar
By Ethan
at 2019-07-23T07:13
這種事情投訴很正常吧 銀行收了個資有義務說明案件進度
申請張信用卡 幾個月沒下文不是很扯嗎
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2019-07-25T06:20
審核慢就算了，急出國不給急件，然後幫客訴的人改急
件，這不是欠客訴嗎？
Sarah avatar
By Sarah
at 2019-07-26T15:41
收到馬上剪卡銀行就會了解你的憤怒
Lydia avatar
By Lydia
at 2019-07-26T17:43
不懂噓的 這到底為什麼不能申訴? 不按照順序審核，給
Puput avatar
By Puput
at 2019-07-28T21:11
客戶的時間又亂給。 這些台新本就該改善
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2019-07-29T15:25
不照順序審核為甚麼不能投訴 噓什麼鬼
Sandy avatar
By Sandy
at 2019-07-31T03:01
奧客，不爽不要辦啊，又不是差你一個月幾千塊刷卡額
Eden avatar
By Eden
at 2019-08-05T02:23
奇怪 台新網頁自己寫15個工作天的啊～ 敢寫就要承擔啊！
超過時間辦的人不能嗎？ 不想別人罵就把那個從網頁撤
掉啊 ==
*不能罵
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2019-08-10T00:03
pigpig603366 你已經人身攻擊 我這邊會先紀錄
Ula avatar
By Ula
at 2019-08-11T04:04
star 88你要虛。我沒意見 但你先確認 為何要申訴。因
為你已經在我這邊虛很多次了。不要不是發生在自己的身
上就無所謂。你的生活態度也是以不爽不要辦的態度嗎
Callum avatar
By Callum
at 2019-08-12T03:44
回tin大。 銀行欠我什麼？。欠我一個說明
Sarah avatar
By Sarah
at 2019-08-15T23:21
回a大。銀行是沒錯嗎。我義正嚴詞。你確認銀行沒任何
疏失。請確認後再來虛文
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2019-08-20T14:54
even大。如果說想要照我的意思 那銀行就應該要規定天
數內給我卡片 我幹嘛還要她給我解釋 不要隨隨便便就亂
說。請自己思考一下
Bethany avatar
By Bethany
at 2019-08-24T10:17
我這邊在說明一次 看到許多版友有申請時間很長 甚至被
後面申請的超車。才會分享。目的是希望銀行重視。那些
虛文的 手在他們身上。也不關他們的事。基本上就是為了
虛而虛的
Carol avatar
By Carol
at 2019-08-27T01:22
假設，就是要先發卡給其他人，不按順序有不可以嗎？妨害
到你哪個對價權益？很多櫃檯VIP一刷馬上叫號，前面在等的
是不是要集體去金管會申訴了？
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2019-08-30T19:14
在"你這邊"噓文？？看你的文章及內容，想必你在職場上一
定是個事事順利，危機處理100分的優秀人才
Leila avatar
By Leila
at 2019-09-01T10:33
如果你的發文只會 酸言酸語 我看你在職場上一定是個人
才 別人可以申訴的權益 也可被你說的好像是不應該
Zora avatar
By Zora
at 2019-09-05T16:22
就算集體金管會 難道是我逼的嗎 還是申訴 來說 礙到你
在台新銀行的生活
Edwina avatar
By Edwina
at 2019-09-06T13:46
如果你以為一直虛文就會讓這篇文章 消失讓其他有此申
辦問題的人 看不到 就大錯特錯了
Edwina avatar
By Edwina
at 2019-09-09T14:46
補血
Sandy avatar
By Sandy
at 2019-09-12T03:08
你可以公然發表你看不慣的人事物，然我就不能噓你嗎？我
噓你就代表我是台新員工？看來你不只很高貴，連邏輯能力
都是全球頂尖
Noah avatar
By Noah
at 2019-09-16T00:37
抱歉抱歉，這行為不算奧客，純粹是一個正常消費者該
有的表現，台新銀行也真是的，罔顧消費者權益
Selena avatar
By Selena
at 2019-09-17T01:10
star 看你的回文以及先前在同樣文章的 內容 你是怎樣
的人。大家都心知肚明 不要降低ptt的文化 只會用酸言
酸語回文
Carol avatar
By Carol
at 2019-09-20T14:00
拖延就是事實 不給回應就是事實 你還要辨什麼
Harry avatar
By Harry
at 2019-09-22T19:33
什麼是拖延？定義？你是誰？對你個人要有什麼特等優先順
序？不先發卡給你不可以？綜上，那你又是怎樣的人？PTT有
你又是什麼文化？
Annie avatar
By Annie
at 2019-09-27T13:39
事實求是的文化
我的回文不會有好棒棒或是你好頂尖這種酸語
Edwina avatar
By Edwina
at 2019-09-30T10:52
尊稱你高貴是給足了你面子，這不就是你要的嗎？哈哈哈
Franklin avatar
By Franklin
at 2019-10-03T19:39
你盡量酸吧。建議不要踩到人生攻擊的底線
Oliver avatar
By Oliver
at 2019-10-05T17:11
拖延？？ 你看一下官網的說明嗎 我有點不想在說明了
如果我的申訴不合理 台新會跟我說要改網頁？！！
Regina avatar
By Regina
at 2019-10-09T02:18
你放100個心好了，對你，我只會有滿滿的讚賞
Edwina avatar
By Edwina
at 2019-10-11T07:39
我真的很放心。因為你腦袋尊爵 我低等的的說明 無法讓
你理解
Oliver avatar
By Oliver
at 2019-10-15T03:14
工讀生大崩潰幫補血
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2019-10-17T00:11
怎麼被噓成這樣？QQ幫補血
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2019-10-20T15:34
樓主擅用權益捍衛管道
Margaret avatar
By Margaret
at 2019-10-22T17:34
為什麼不能申訴金管會，客服跟基層改變不了，當然讓金
管會電台新高層阿，一堆奴僕欸，想等的就繼續乖乖等啊
Thomas avatar
By Thomas
at 2019-10-24T20:12
有機會法院認證奧客了嗎?
Dinah avatar
By Dinah
at 2019-10-26T22:01
樓上 有寄信給你。已經屬於人身攻擊行為
Megan avatar
By Megan
at 2019-10-29T07:42
有喔 請便 我倒想知道這算怎樣的人身攻擊
Rachel avatar
By Rachel
at 2019-10-30T17:08
hello大大 謝謝妳用輕蔑的語氣回我信箱 讓我有紀錄
Olivia avatar
By Olivia
at 2019-11-03T04:38
不太懂噓的想法，只是辦卡所以不能申訴？想維護自己權益還
得看財力證明喔？
Isla avatar
By Isla
at 2019-11-04T13:20
看台新的回答，就是給個含糊答覆去試試看客人能否接受，再
趕緊過件消怒，結束這件客訴~
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2019-11-08T19:34
雞毛蒜皮找金管會就對了
Ivy avatar
By Ivy
at 2019-11-12T05:29
哇~已經高貴、尊榮不凡到這種程度了，你要不要直接下令，
與你不同看法的人一律禁止發言？
Ula avatar
By Ula
at 2019-11-14T14:40
支持z大
噓的人自以為？
Regina avatar
By Regina
at 2019-11-17T05:57
建議z大小心應對或忽略，批踢踢太多企圖文字激怒別人的人，
誰也不知道是不是刻意引戰逼人生氣犯錯的。建議必要時反映
情形給版主
Catherine avatar
By Catherine
at 2019-11-20T10:09
PTT是公開社群，任何人都可以在底下發表意見，言論資訊自
由的時代，持不同意見就是"降低PTT文化"、"刻意引戰"？真
是開眼界了
William avatar
By William
at 2019-11-24T02:45
再者，會不會被不同意見的言論激怒，這是個人修為、肚量
的問題，還要怪到其他人頭上去？哇~
Kama avatar
By Kama
at 2019-11-25T02:17
基本上我都是事實求是 虛的人就虛 有言論自由 但我還是
需說明 文章目的本來就不是引戰。引戰的都是酸言酸語以
及人身攻擊 另外會虛的人大家都有底
Elvira avatar
By Elvira
at 2019-11-28T17:12
連噓成這樣不算挑釁引戰是什麼
Kumar avatar
By Kumar
at 2019-11-29T04:19
補血，申訴是權益憑啥不能申訴？礙到你了？這麼會體諒不
會體諒因為這爛系統「被」等很久的人的心情？？？？？
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2019-11-30T16:53
而且連噓了半天也只是反覆的內容罷了
Blanche avatar
By Blanche
at 2019-11-30T18:35
有人自以為持不同意見，但連噓發言是不是刻意引戰的行為，
就讓人心裡有個底囉
Heather avatar
By Heather
at 2019-12-02T06:32
不然star88倒是講講身為一個消費者 該用什麼方式面對這
種情況？
Odelette avatar
By Odelette
at 2019-12-03T00:31
要忍氣吞聲？ 還是打給客服發飆？ 還是不爽不要辦？
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2019-12-07T01:30
樓主連續回文算不算引戰？其他人連續推文算嗎？還是依照
各位的邏輯，只有"噓"才算，而無關於"連續"之舉？海納百
川，不同意見只是人生必經
不用那麼在意
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2019-12-09T21:32
如果要不斷洗出那麼多"推"才能代表什麼意義，我也可以用"
推"，但不會改變我的觀點，何必如此在意推噓呢？
Elma avatar
By Elma
at 2019-12-12T16:01
我認為看完這串台新系列文跟樓主發文和回應的人，樓主連續
回覆是不是刻意引戰，心中自有答案，同時也是對某一方的發
言，自有評價。
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2019-12-17T07:01
噓的那些話不知銅鋰鋅在哪 呵 好像員工
Brianna avatar
By Brianna
at 2019-12-20T13:24
連噓護航的真可憐 如果是員工怎麼不敢在電話裡嗆 ㄏ

學生小白 台新@gogo卡核卡

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2019-05-16T00:37
【職業類別】：餐飲業 【工作年資】：11個月（大學實習生） 【年齡】：23 【年收入】：260k 【財力證明】：三個月薪轉、存款70k 【是否貸款】：無 感謝父母 【三個月內有無申辦】：無 【申請卡別】：台新銀行atgogo卡 【核卡額度】：20k 【核卡過程】： 4/27 APP申請Richart帳戶 4 ...

學生小白 台新@GOGO 核卡

Gary avatar
By Gary
at 2019-05-15T23:34
[職業類別] 學生、零售業兼職 [年資] 兩年 [年齡] 20 [年收入] 填150K [財力證明] 三個月薪轉 [是否貸款] 無，謝謝爸媽 [申請卡別] 台新銀行atGOGO卡 [核卡額度] 20K [已有卡片] 無 [心得] 4/13 APP申請Richart帳戶+at ...

星展炫晶卡訂房 Booking.com

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2019-05-15T23:06
先說結論，不建議使用信用卡和訂房網的回饋活動，特別是bookimg.com。 原因: 1.規則限制繁雜，研究純屬浪費時間 2.訂房網文字提示多，一條沒看到你就沒回饋了 3.專屬訂房網不會幫你剔除不合格的飯店，你要自己花時間逐一篩選 4.實際回饋金額都是 例:and#34;最高and#34;10%並非 ...

爭議款項的處理程序

Kristin avatar
By Kristin
at 2019-05-15T22:42
各位好 我們一行人在南美智利租車 還車的時候 租車公司發現牌照的螺絲鬆脫 但還好牌沒有掉 還有另一支螺絲鎖在上面 鬆脫的螺絲也沒有噴掉 也還在牌照上面 我們被告知之後 想說把螺絲鎖回去就好 (鎖回去之後 除了牌照本身有點小扭曲外 不會搖晃也不會鬆脫) 但租車公司還是跟我們索償了快2000台幣 ...

中信linepay 無限卡

Zora avatar
By Zora
at 2019-05-15T22:10
上禮拜收到邀請信函後，想說免年費辦一張也無妨 寫好申請書後便傳真過去，隔天上網進度查詢顯示 尚未符合標準，覺得傻眼，打到客服詢問，回答會 幫我處理，到了約定回覆時間，客服回電，說卡片 核發通過，掛掉電話，簡訊就來了。 今天收到卡片了，只是覺得若是沒有打到客服詢問 這張卡不就石沈大海了，至今，還是不 ...