台新gogo卡 回饋問題詢問客服（e同購） - 信用卡

這事在標題實在不知道要怎麼敘述.....


上月用黑狗在大同公司的網購平台e同購分3期買了洗衣機，月底收到帳單計算回饋後察覺
這筆少了加碼網購回饋金，回去找台新認列項目裡，有明確列出「e同購線上購物網」
https://i.imgur.com/ttPAAt0.jpg

查app的消費明細，這筆款項回饋類別被列為一般消費通路，這筆帳請款公司名稱是「大
同綜合電股份有限」
https://i.imgur.com/vl22y8O.jpg

於是週一早上就打給客服詢問，客服似乎也不太確定，太多認列項目一時也不知道我在說
什麼，只問說是大同綜合電股這筆是在e同購購買的對嗎？購買時間等等，確認完資料後
說會再回電給我，這幾天我偶爾想到還沒接到回電但忙著也沒追

今天早上直接收到簡訊說會將少給的2%:43元還給我，真太好了
https://i.imgur.com/ExB4675.jpg

也不知道為什麼黑狗一開始沒將這筆自動認列
也許是請款名稱誤導了吧，未知

台新客服小姐蠻有耐心聽我解釋，雖然過了幾天都沒消息，但還是等到了好結果，錢不多
但能拿回來還是很好的

大家每期帳單還是多仔細看看是不是每筆如實回饋，尤其購買金額大一點若沒拿到實際回
饋也挺吃虧的，我這次遇到43x3=129，這樣也不少了

以上經歷供大家參考

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