台新DS部門是幹什麼用的 (抱怨文注意) - 銀行

先抱怨一下，台新DS部門菜鳥有多不專業

發文要附圖證實我沒說謊
https://i.imgur.com/dbLKzSY.png

我想辦紓困，因為跟台新有業務方面的往來

所以在台新網頁留了資料，希望開放紓困時可以盡速辦理

留了資料後有個鍾專員連繫我，並要求我們交換line (之後他都用line打給我)

他跟我確認資格，我問他說，是2020、2019年申報的所得稅資料嗎

他說是!!

可是2019年申報的是2018年的資料

所以我以為我資格符合

結果最後資格不符合，我多了1500元左右所以沒辦法辦

因為是要2020、2019年的所得，不是所得申報 (申報會是上一年度的)


好吧 我摸摸鼻子想說算了

後來想說 差一點點沒辦到真是可惜

所以聯絡了鍾專員，詢問如果辦信貸利率會是多少等等

想說辦信貸拿資金算了

後來在補件的時候，居然不知道勞保級距上限的問題

質疑我為什麼勞保資料和填的收入有落差

我還叫他去google一下

接著跟我唬爛說 他就是對保人員 (我滿頭問號???)

我追問下去之後說 他也看得到我的資料 (我還是很多問號)

反正這個人說話反反覆覆而且不真誠，對的東西穿插謊言在裡面


然後最神奇的地方來了

準備對保按送出時，我想說，欸網頁提醒我可以辦自動扣款

我就提醒他，請幫我準備文件我之後要自動扣款

他就打來說，「總行規定數位帳戶要去銀行驗證身分，不然不能自動扣款」

我又要滿頭問號了

他還補槍我「你可以打去總行問，規定已經改了，現在不能這樣」

我草，現在的業務水準這麼差嗎

都是直接叫客戶打去總行的嗎

好，我明早就打去總行問清楚講明白

順便寫email抗議一下

謝謝大家看完我的抱怨文

這DS到底是什麼鬼單位 爛死了

下次我直接找電銷 專業多了

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最後最扯最扯的是 主管打給我說 鍾先生主動在我紓困沒過後轉一般件

CNMD 是我主動跟對方講我想申請信貸好嗎??

連紓困沒過都是我打電話去問他才知道的好嗎??

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