台新@GoGo的數位回饋要小心，尤其刷退... - 信用卡

先講結論節省大家時間，有需要可以往下看細節

結論：

12月份在Gomaji刷住宿券不列入數位通入2%回饋，

但在1月份刷退與買入卻算在數位通入回饋2%內

目前已經通知客服，他們自己也覺得怪怪的......說要查一查再回覆給我


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我只能說台新數位通路定義不明(!?)搞死自己也搞死大家(可能只有我)...


台新數位通路"不包含"的定義我想寫得很清楚

https://goo.gl/fB5mng

數位通路消費，指以@GoGo卡支付台新銀行指定電視、網路購物及郵購通路之消費，不含
線上刷卡購買旅遊商品、機票、繳保險、直銷通路之費用。有關數位通路之定義以及計算
方式依照台新系統判定為準。

這次的爭議款項在Gomaji刷住宿券的刷退跟買入 = ="


首先先看12月份的帳單說明：

12月份數位回饋 2488 = (790+999+699)*2%=49.76=50

這裡非常明白不包含Gomaji一起旅行社的9900，一點問題都沒有

http://i.imgur.com/F6aAxqK.jpg


再來看1月份的帳單說明：

一月份數位回饋

-9900+269+4+79+8+8045+59+4800+2400+28=5792

5792*2%=115.84=116

這裡卻是有把刷退的Gomaji一起旅行社的9900跟買入的8045列入數位通入回饋

如果按照台新數位通路原本的定義這兩筆應該是不算的

等於是這一期我被多扣了 (-9900+8045)*2%=-37.1元 = ="

會發現只是純粹綠界科技這兩筆理論上要回饋(4800+2400)*2%=144給我

但帳單來居然比144還要少，開始回饋抓包之旅

http://i.imgur.com/qudfkxO.jpg



以上是問題的描述

目前已經有打給客服......客服自己對完帳也覺得怪怪的

說要再跟@GoGo信用卡行銷中心(!?)確認完再回電給我

有最新的進度再跟大家回報



遇到這種狀況只能算我衰...因為如果一般不刷退的話，按照規則

旅行社類的數位通路沒回饋是應該的，有回饋當賺到(!?)

但我剛好有刷退，還被多扣錢QQ

奉勸大家有時間還是要大概算一下銀行給的回饋有沒有少給(或多扣)


以上~

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