台北古亭的土銀服務真爛 - 銀行

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By Emma
at 2007-05-05T13:38

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這禮拜一特地跟公司請假要去辦些事情,下午兩點初的時候到了土銀

準備要辦活期開戶、金融卡、網銀、網銀購買基金、信託、網銀約定轉帳。

到了服務台我便跟服務人員講我要辦的東西,可是他卻只拿活期的單子給我填,

看他好像很忙,便想說這個填完再跟他講剩下要辦的東西好了。

期間這個服務人員幾乎都在忙自己的事,也不太理我(兩點到三點半他只服務我),

有聽到他在碎碎唸說,如果他今天沒把事情弄完會被罵。

後來又跟他說我還要辦什麼,他拿了金融卡跟網銀的單子給我,然後他又開始忙了~

我只好枯坐在那邊等他。

到了三點十分左右,因為還得到附近的第一銀行辦開戶,便問他還有東西要填嗎?

他低著頭邊忙自己的事情邊說應該沒有了,於是我跟他講我待會再回來拿

(有跟他說我要去第一銀行開戶)。 到了第一銀行後,大概三點二十幾分,

土銀打電話來說我還有信託的單子要填(一聽到真的是OOXX),

回到土銀也三點四十分了,他說信託好像已經關了,叫我改天再來,

我也只好摸著鼻子走人。

之後,禮拜三中午我沒吃中餐就直接殺到土銀去,又是那名服務人員在服務台

(旁邊有一個比較資深的在服務別人),我把填好的信託那本簿子給他後,

他也不太理,邊忙自己的事邊幫我弄,過了不到十分鐘他突然跑掉了

(也沒跟我說他去哪,我以為他在忙)。等了快二十分鐘後他才回來(怒),

等的期間 旁邊比較資深的人在服務比我晚近來的人,

我在等了快二十分鐘後(快受不了了),

跟比較資深的那個人說,我先來的可否先幫我弄,

資深的那個人說好後沒多久,該名服務人員回來櫃檯了,

我看到他手裡拿著一雙筷子我就知道他跑去吃飯了(怒,講都沒講就突然跑掉),

然後資深的那個人跟該服務人員說: 我去吃飯了,換你來弄。

那個服務人員看了看我填的東西後,竟然說他不會弄,

要等那個資深的吃完飯回來才有辦法(我已經快爆發了!!!)

雖然我很生氣,但是我從頭到尾一句話都沒抱怨,連話都懶的說就靜靜的在那等。

後來過了十幾分鐘資深的人回來了,才幫我弄好。弄好後我又跟他做check,

問他說是不是明天就可以用網銀買基金了,他說是。

隔天,禮拜四中午我連上土銀的網銀竟然無法買基金,打電話過去問的結果是,

(另一個更老的服務人員)他說我在網銀的單子上把基金的那個欄位弄掉了,

我跟他說,我是打勾說要買基金,

他說:對阿,你有打勾,可是卻又在欄位上蓋章,所以是不啟動網銀基金的服務。

我聽到真想髒話罵下去,因為章不是我蓋的,

禮拜一跟禮拜三我不知道跟服務人員說了幾次我要用網銀買基金!!

他說今天弄明天才可以上網買,我也沒抱怨就說:喔好~謝謝

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真的很生氣,土銀的服務竟然可以爛到這樣,

以後死也不跟土銀往來了,我寧可跟基金手續費比較貴的國泰買,

也不想用土銀的服務了,

還浪費我的轉帳手續費把土銀的錢轉到國泰去(開戶就存了一筆錢)

真的是很#@$%X.....


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Tags: 銀行

All Comments

Rebecca avatar
By Rebecca
at 2007-05-07T12:22
我之前在靠近微風廣場的土銀開戶 還不錯@@" 給你參考一下
Noah avatar
By Noah
at 2007-05-12T02:23
當場就給他拍櫃檯,馬上就有人來給你處理了.
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By Gilbert
at 2007-05-16T18:51
這是"公家銀行"特色 跩個要命 so 我都不接觸
Odelette avatar
By Odelette
at 2007-05-17T14:49
我覺得還是個別銀行的案例啦,
除非跑同行庫遇到兩家以上分行這樣,
Ursula avatar
By Ursula
at 2007-05-17T20:13
否則我還是當作是個別分行的問題
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2007-05-18T21:40
哈 看到顧客被惡整感覺還蠻妙的 土銀讚啦
Gary avatar
By Gary
at 2007-05-23T17:35
古亭的土銀在哪啊? 我每次都走去勞保局那裏的小土銀…好遠
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2007-05-27T13:54
師大路羅斯福路口附近 國泰世華隔壁
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By Todd Johnson
at 2007-05-28T05:17
這就是李師科搶過的那一家
Rae avatar
By Rae
at 2007-05-30T14:31
某一樓大概常常被客訴導致心理不太正常吧!
Jacky avatar
By Jacky
at 2007-05-31T16:17
外牆貼個"李師科曾到此一搶",馬上就沒人不知道在哪了XD

國泰世華開戶與其他不好的感想

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By Yuri
at 2007-05-05T13:06
我在 4/16 晚上在網路上填寫資料預約4/17中午開戶 ,隔天一早就接到了小姐確認時間的電話。 於是我也準時到現場開戶了,帶足了工作證、身份證 與駕照雙證件,現場居然還要我重頭填寫起一堆資料 ,而不是將我網路上填寫的資料列印下來逐一確認, 開戶就浪費了不少時間,那虛設這個網路預約還要人 填寫這麼多個人詳細 ...

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Enid avatar
By Enid
at 2007-05-05T11:49
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at 2007-05-05T00:09
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Yedda avatar
By Yedda
at 2007-05-04T06:48
: 我是拿繳款單沒錯 所謂的大樓帳戶存款單是在銀行員手上 : 所以存到大樓戶頭的部份是銀行跟大樓之間的協調 : 其實我真正生氣的地方是在他硬要我再抽一張號碼牌... : 我無法理解的是 為啥我無法用我已經領出來的現金 : 然後用現金去繳我的管理費... : 如果我一部份要轉帳 一部份要提現我就會寫兩張取款條 ...

關於支票信用照會

Vanessa avatar
By Vanessa
at 2007-05-03T19:31
我是支存經辦 免不了會接到客人信用照會的電話 就保護開戶人的立場來說 也只能回答什麼時候開戶.往來正不正常亦或 存款基數.是否曾退過票 因為曾經領教過客人的死纏爛打 所以在發現客人有意逾越這些問題時 我的態度會變強硬,就回答這不是你照會的範圍 今天遇到and#34;澳咖and#34; 我先回 ...