台北古亭的土銀服務真爛 - 銀行

By Emma
at 2007-05-05T13:38
at 2007-05-05T13:38
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這禮拜一特地跟公司請假要去辦些事情,下午兩點初的時候到了土銀
準備要辦活期開戶、金融卡、網銀、網銀購買基金、信託、網銀約定轉帳。
到了服務台我便跟服務人員講我要辦的東西,可是他卻只拿活期的單子給我填,
看他好像很忙,便想說這個填完再跟他講剩下要辦的東西好了。
期間這個服務人員幾乎都在忙自己的事,也不太理我(兩點到三點半他只服務我),
有聽到他在碎碎唸說,如果他今天沒把事情弄完會被罵。
後來又跟他說我還要辦什麼,他拿了金融卡跟網銀的單子給我,然後他又開始忙了~
我只好枯坐在那邊等他。
到了三點十分左右,因為還得到附近的第一銀行辦開戶,便問他還有東西要填嗎?
他低著頭邊忙自己的事情邊說應該沒有了,於是我跟他講我待會再回來拿
(有跟他說我要去第一銀行開戶)。 到了第一銀行後,大概三點二十幾分,
土銀打電話來說我還有信託的單子要填(一聽到真的是OOXX),
回到土銀也三點四十分了,他說信託好像已經關了,叫我改天再來,
我也只好摸著鼻子走人。
之後,禮拜三中午我沒吃中餐就直接殺到土銀去,又是那名服務人員在服務台
(旁邊有一個比較資深的在服務別人),我把填好的信託那本簿子給他後,
他也不太理,邊忙自己的事邊幫我弄,過了不到十分鐘他突然跑掉了
(也沒跟我說他去哪,我以為他在忙)。等了快二十分鐘後他才回來(怒),
等的期間 旁邊比較資深的人在服務比我晚近來的人,
我在等了快二十分鐘後(快受不了了),
跟比較資深的那個人說,我先來的可否先幫我弄,
資深的那個人說好後沒多久,該名服務人員回來櫃檯了,
我看到他手裡拿著一雙筷子我就知道他跑去吃飯了(怒,講都沒講就突然跑掉),
然後資深的那個人跟該服務人員說: 我去吃飯了,換你來弄。
那個服務人員看了看我填的東西後,竟然說他不會弄,
要等那個資深的吃完飯回來才有辦法(我已經快爆發了!!!)
雖然我很生氣,但是我從頭到尾一句話都沒抱怨,連話都懶的說就靜靜的在那等。
後來過了十幾分鐘資深的人回來了,才幫我弄好。弄好後我又跟他做check,
問他說是不是明天就可以用網銀買基金了,他說是。
隔天,禮拜四中午我連上土銀的網銀竟然無法買基金,打電話過去問的結果是,
(另一個更老的服務人員)他說我在網銀的單子上把基金的那個欄位弄掉了,
我跟他說,我是打勾說要買基金,
他說:對阿,你有打勾,可是卻又在欄位上蓋章,所以是不啟動網銀基金的服務。
我聽到真想髒話罵下去,因為章不是我蓋的,
禮拜一跟禮拜三我不知道跟服務人員說了幾次我要用網銀買基金!!
他說今天弄明天才可以上網買,我也沒抱怨就說:喔好~謝謝
--------------------------
真的很生氣,土銀的服務竟然可以爛到這樣,
以後死也不跟土銀往來了,我寧可跟基金手續費比較貴的國泰買,
也不想用土銀的服務了,
還浪費我的轉帳手續費把土銀的錢轉到國泰去(開戶就存了一筆錢)
真的是很#@$%X.....
--
準備要辦活期開戶、金融卡、網銀、網銀購買基金、信託、網銀約定轉帳。
到了服務台我便跟服務人員講我要辦的東西,可是他卻只拿活期的單子給我填,
看他好像很忙,便想說這個填完再跟他講剩下要辦的東西好了。
期間這個服務人員幾乎都在忙自己的事,也不太理我(兩點到三點半他只服務我),
有聽到他在碎碎唸說,如果他今天沒把事情弄完會被罵。
後來又跟他說我還要辦什麼,他拿了金融卡跟網銀的單子給我,然後他又開始忙了~
我只好枯坐在那邊等他。
到了三點十分左右,因為還得到附近的第一銀行辦開戶,便問他還有東西要填嗎?
他低著頭邊忙自己的事情邊說應該沒有了,於是我跟他講我待會再回來拿
(有跟他說我要去第一銀行開戶)。 到了第一銀行後,大概三點二十幾分,
土銀打電話來說我還有信託的單子要填(一聽到真的是OOXX),
回到土銀也三點四十分了,他說信託好像已經關了,叫我改天再來,
我也只好摸著鼻子走人。
之後,禮拜三中午我沒吃中餐就直接殺到土銀去,又是那名服務人員在服務台
(旁邊有一個比較資深的在服務別人),我把填好的信託那本簿子給他後,
他也不太理,邊忙自己的事邊幫我弄,過了不到十分鐘他突然跑掉了
(也沒跟我說他去哪,我以為他在忙)。等了快二十分鐘後他才回來(怒),
等的期間 旁邊比較資深的人在服務比我晚近來的人,
我在等了快二十分鐘後(快受不了了),
跟比較資深的那個人說,我先來的可否先幫我弄,
資深的那個人說好後沒多久,該名服務人員回來櫃檯了,
我看到他手裡拿著一雙筷子我就知道他跑去吃飯了(怒,講都沒講就突然跑掉),
然後資深的那個人跟該服務人員說: 我去吃飯了,換你來弄。
那個服務人員看了看我填的東西後,竟然說他不會弄,
要等那個資深的吃完飯回來才有辦法(我已經快爆發了!!!)
雖然我很生氣,但是我從頭到尾一句話都沒抱怨,連話都懶的說就靜靜的在那等。
後來過了十幾分鐘資深的人回來了,才幫我弄好。弄好後我又跟他做check,
問他說是不是明天就可以用網銀買基金了,他說是。
隔天,禮拜四中午我連上土銀的網銀竟然無法買基金,打電話過去問的結果是,
(另一個更老的服務人員)他說我在網銀的單子上把基金的那個欄位弄掉了,
我跟他說,我是打勾說要買基金,
他說:對阿,你有打勾,可是卻又在欄位上蓋章,所以是不啟動網銀基金的服務。
我聽到真想髒話罵下去,因為章不是我蓋的,
禮拜一跟禮拜三我不知道跟服務人員說了幾次我要用網銀買基金!!
他說今天弄明天才可以上網買,我也沒抱怨就說:喔好~謝謝
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真的很生氣,土銀的服務竟然可以爛到這樣,
以後死也不跟土銀往來了,我寧可跟基金手續費比較貴的國泰買,
也不想用土銀的服務了,
還浪費我的轉帳手續費把土銀的錢轉到國泰去(開戶就存了一筆錢)
真的是很#@$%X.....
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at 2007-05-07T12:22
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