台北古亭的土銀服務真爛 - 銀行

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這禮拜一特地跟公司請假要去辦些事情,下午兩點初的時候到了土銀

準備要辦活期開戶、金融卡、網銀、網銀購買基金、信託、網銀約定轉帳。

到了服務台我便跟服務人員講我要辦的東西,可是他卻只拿活期的單子給我填,

看他好像很忙,便想說這個填完再跟他講剩下要辦的東西好了。

期間這個服務人員幾乎都在忙自己的事,也不太理我(兩點到三點半他只服務我),

有聽到他在碎碎唸說,如果他今天沒把事情弄完會被罵。

後來又跟他說我還要辦什麼,他拿了金融卡跟網銀的單子給我,然後他又開始忙了~

我只好枯坐在那邊等他。

到了三點十分左右,因為還得到附近的第一銀行辦開戶,便問他還有東西要填嗎?

他低著頭邊忙自己的事情邊說應該沒有了,於是我跟他講我待會再回來拿

(有跟他說我要去第一銀行開戶)。 到了第一銀行後,大概三點二十幾分,

土銀打電話來說我還有信託的單子要填(一聽到真的是OOXX),

回到土銀也三點四十分了,他說信託好像已經關了,叫我改天再來,

我也只好摸著鼻子走人。

之後,禮拜三中午我沒吃中餐就直接殺到土銀去,又是那名服務人員在服務台

(旁邊有一個比較資深的在服務別人),我把填好的信託那本簿子給他後,

他也不太理,邊忙自己的事邊幫我弄,過了不到十分鐘他突然跑掉了

(也沒跟我說他去哪,我以為他在忙)。等了快二十分鐘後他才回來(怒),

等的期間 旁邊比較資深的人在服務比我晚近來的人,

我在等了快二十分鐘後(快受不了了),

跟比較資深的那個人說,我先來的可否先幫我弄,

資深的那個人說好後沒多久,該名服務人員回來櫃檯了,

我看到他手裡拿著一雙筷子我就知道他跑去吃飯了(怒,講都沒講就突然跑掉),

然後資深的那個人跟該服務人員說: 我去吃飯了,換你來弄。

那個服務人員看了看我填的東西後,竟然說他不會弄,

要等那個資深的吃完飯回來才有辦法(我已經快爆發了!!!)

雖然我很生氣,但是我從頭到尾一句話都沒抱怨,連話都懶的說就靜靜的在那等。

後來過了十幾分鐘資深的人回來了,才幫我弄好。弄好後我又跟他做check,

問他說是不是明天就可以用網銀買基金了,他說是。

隔天,禮拜四中午我連上土銀的網銀竟然無法買基金,打電話過去問的結果是,

(另一個更老的服務人員)他說我在網銀的單子上把基金的那個欄位弄掉了,

我跟他說,我是打勾說要買基金,

他說:對阿,你有打勾,可是卻又在欄位上蓋章,所以是不啟動網銀基金的服務。

我聽到真想髒話罵下去,因為章不是我蓋的,

禮拜一跟禮拜三我不知道跟服務人員說了幾次我要用網銀買基金!!

他說今天弄明天才可以上網買,我也沒抱怨就說:喔好~謝謝

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真的很生氣,土銀的服務竟然可以爛到這樣,

以後死也不跟土銀往來了,我寧可跟基金手續費比較貴的國泰買,

也不想用土銀的服務了,

還浪費我的轉帳手續費把土銀的錢轉到國泰去(開戶就存了一筆錢)

真的是很#@$%X.....


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All Comments

Rebecca avatarRebecca2007-05-07
我之前在靠近微風廣場的土銀開戶 還不錯@@" 給你參考一下
Noah avatarNoah2007-05-12
當場就給他拍櫃檯,馬上就有人來給你處理了.
Gilbert avatarGilbert2007-05-16
這是"公家銀行"特色 跩個要命 so 我都不接觸
Odelette avatarOdelette2007-05-17
我覺得還是個別銀行的案例啦,
除非跑同行庫遇到兩家以上分行這樣,
Ursula avatarUrsula2007-05-17
否則我還是當作是個別分行的問題
Zenobia avatarZenobia2007-05-18
哈 看到顧客被惡整感覺還蠻妙的 土銀讚啦
Gary avatarGary2007-05-23
古亭的土銀在哪啊? 我每次都走去勞保局那裏的小土銀…好遠
Genevieve avatarGenevieve2007-05-27
師大路羅斯福路口附近 國泰世華隔壁
Todd Johnson avatarTodd Johnson2007-05-28
這就是李師科搶過的那一家
Rae avatarRae2007-05-30
某一樓大概常常被客訴導致心理不太正常吧!
Jacky avatarJacky2007-05-31
外牆貼個"李師科曾到此一搶",馬上就沒人不知道在哪了XD