取消訂單 卡額度 - 信用卡

10月中在購物網站分期買6s 因為金額有點大所以跟朋友借信用卡 可是不小心把購買者寫
我 然後購物網站打來說持卡者與購買者身份不符 然後我把我朋友聯絡資訊跟網站客服說
過ㄧ小時之後網站傳簡訊來說訂單取消 然後我請我朋友打給花旗 花旗回答有風限已經停
卡 會補寄新卡 然後審核之類的拖了3個禮拜才拿到卡 現在又說網者刷的錢 雖然已經取消
訂單可是還卡在額度裡說是ㄧ個月才能自動消除 可是不能手動消除嗎 有版友有類似經驗
可以解釋給我聽嗎 謝謝

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