協助受災保戶 保險業祭多項融通措施 - 保險

莫拉克颱風雖然重創南台灣，卻也讓保險業的力量再次凝聚，許多保險業者不但在
第一時間慷慨解囊（詳附表），大多數公司更是緊急發布各項協助受災保戶的服務
與寬限融通措施，充分發揮人溺己溺的互助精神。


其中，快速理賠、續期保費緩繳、免費補發保單幾乎是各家保險公司提供的基本服
務。部分壽險公司還提供保單貸款利息減免、房貸戶延緩繳費與利息減碼等優惠，
讓受災保戶能有更充裕的時間作資金的周轉準備。


為方便受災保戶辦理醫療險理賠，也有壽險公司開放實支實付型醫療險及傷害醫療
險的保戶，可以出具收據遺失聲明及醫療費用明細，或憑收據副本申請醫療保險金。


在協助災後重建部分，則有業者提供保戶低利房屋修繕及重建貸款，甚至推出生命
關懷協助，提供身故被保險人的遺屬，前往專業心理協談機構接受心理晤談或參加
悲傷輔導課程，協助盡早重回生活常軌。



（附表）各保險公司賑災救援及提供災區保戶優惠措施一覽表（按公司筆劃排序）

公司名稱
作法

三商美邦人壽
捐款新台幣500萬元
提供快速理賠、保費緩繳、補發保單免工本費服務

大都會國際人壽
提供生命關懷協助、延長保費寬限期、快速理賠服務、實支實付型醫療險及傷害醫
療險開放收據副本理賠

中泰人壽
快速理賠、保費緩繳、保貸緩繳

中國人壽
成立「中壽88水災關懷小組」，並撥款1,000萬元救難基金
快速理賠、保費緩繳措施、免收申請補發保險單費用、旅行平安險於8.14前可提出
契變申請辦理取消或延長、團體險保戶暫停保費催告作業

台灣金控
捐款新台幣2,000萬元

台灣人壽
捐款新台幣500萬元
成立災變關懷服務中心、保費緩繳、保單借款免息、快速理賠服務、我幫您保健諮
詢服務

全球人壽
續期保費緩繳6個月、保單借款利率緩繳利息6個月、申請補發保單免收手續費、快
速理賠

宏泰人壽
保費緩收暨催告通知延後1個月執行、借款及墊繳利息期限展延、保單申請免收工本
費、快速服務、保單諮詢服務

英國保誠人壽
保費緩繳、快速理賠、免費補發保單、免收3個月保單借款利息、重災地區房貸客戶
延緩繳費與利息減碼、保戶低利重建修繕貸款

保德信國際人壽
快速理賠服務

南山人壽
保費緩繳3個月、保貸免息3個月、房貸緩繳、保單申請免收工本費、快速理賠

國泰金控
國泰金控：捐款新台幣1億元，員工樂捐所得
國泰金控：動員服務人員，提供乾糧、礦泉水、清潔用品等即時性救援工作
國泰產險：修理汽、機車泡水費用超過車輛價值而報廢或出售，還可退還未到期保費
國泰人壽：成立保戶服務應變小組，提供簡易理賠、保全服務，受災保戶應繳保費緩
繳及保單貸款利息延緩滾入本金
國泰世華銀行：提供受災戶低利融資、簡化審查及撥款程序，針對受災房貸客戶提供
房貸本金緩繳或展延還款期限

國寶人壽
延長保險費繳交期限、緩收保單貸款利息、快速理賠服務

國華人壽
員工樂捐所得、緩收續期保費優惠、受災戶保單借款優惠、受災戶保單借款利息延長
6個月、半年內免收補發保單工本費

第一英傑華人壽
成立緊急應變處理小組、成立受災保戶服務專線、提供理賠及保費緩繳之申請、主動
確認罹難者名單協助辦理理賠相關事宜、提供快速理賠服務、緩繳保費3個月

富邦金控
富邦金控：捐款新台幣2,000萬元，全體員工樂捐一日所得
富邦人壽：成立緊急快速服務中心，提供保戶理賠、保單借款、續期保費緩繳、實支
實付醫療險開放收據副本理賠

中華郵政壽險
保費延長寬限期、快速理賠、房屋修繕優惠貸款

新光人壽
快速理賠、延繳保費、新增貸款利息免息
服務人員救災協助工作，提供飲用水、乾糧及清潔用品等災區需求物資等

興農人壽
成立災變緊急保戶服務暨快速理賠服務中心、提供保單貸款利率優惠、免費補發保單、
保費緩繳1個月、保戶低利房屋修繕及重建貸款

明台產險
捐款新台幣500萬元
成立專屬災害服務窗口，提供快速理賠服務

友邦產險
成立颱風理賠特別服務小組


　

資料來源：保險公司

整理製表：現代保險健康理財雜誌編輯部

　

【2009-08-11，現代保險健康理財電子日報】

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