匯錯信用卡款項至他人帳戶對方無歸還意願 - 銀行

※ 引述《camapleaf ()》之銘言：
: 是這樣的，"天兵"小妹我收到A銀行信用卡帳單
: 帳單背後當然秀了一些繳款方式，
: 而之前都是透過超商現場繳款，
: 但因現在有辦理網路銀行故慢慢把信用卡費用改用網路繳~
: 在當時不知怎麼的，在秀上條碼的那附近有一些説明
: (銀行戶名，持卡人名字，全行代理收款專戶資料 等等..)
: 在全行代理收款專戶那一欄裡寫了好多家銀行的劃撥帳號、或交易代號、"活存"號碼等
: 打到這裡不知道有沒有人可以了解我的情況...(現在想想我真的超天兵)
: 就是我把錢匯成 XXX(A銀行代碼)-活存號碼
: 而那活存號碼其實是別家銀行要繳A銀行費用的活存號碼

實在是看不懂您在寫啥。
可以把帳單貼出來嗎?
否則不知道該怎麼判斷誰錯誰對。
因為實在是太匪夷所思了。

: 結果那 XXX(A銀行)-活存號碼 據後來了解是個社區管委會的帳戶
: 直到收到A銀行的本月催繳通知才知道前一個月的錢匯到同為A銀行另一個帳戶去了
: (也就是那個社區管委會帳戶)
: A銀行有跟對方聯絡，對方同意將他的聯絡方式跟我說
: 我有自行跟對方聯絡，對方也請我把銀行帳單上秀的東西傳真給他們，也把
: 我本身無摺的匯款明細傳過去(處理到這裡，以為資料傳過去之後他會協助退款)
: 結果今天接到對方來電，"已經不只一次有人將錢匯到他們戶頭!!，他不想處理了"
: 聽到這傻眼了(因為我是第一次匯錯帳戶呀)，

真蠻讓人傻眼的

: 然後就被掛電話，之後再撥還被掛電話，再撥，是個女秘書接聽
: 她告知我，這件事發生過好幾次，而這個帳戶是他們社區管委會的，
: 要做退款動作，必需由3個委員來簽名處理且需公告社區住戶所以很麻煩等等
: 她請我告知A銀行必需下個銀行聲明給他們這樣比較好跟委員及住戶交代
: 其實我蠻清楚就算這些都有做也不見得會他們會處理退款

為甚麼妳蠻清楚?
然後其實妳寫封存證信函也是OK的啦~

: 金額雖不大660，但也不是他們的錢而是我匯錯的錢呀..(聽說之前還有萬把塊的..)
: 爬了文，也有認賠的打算，因為上法院啊啥的花的錢搞不好不只660..(最壞的結果)
: 匯錯是我的不對，但對方也說了不只一次有人匯錯到他們戶頭，聽到這我就想客訴A銀行

要客訴前，先貼帳單上來讓大家看看吧

: 原因：像我一樣的天兵的被誤導而匯錯帳戶
: (對方告知那幾筆帳都是秀我信用卡帳單上那個"活期"的帳號)
: 但客訴歸客訴，先把錢拿回來才是重點，因一開始的那位先生(頭銜是主任)
: 打過去表明我的來意之後，他會掛我電話，他們電話又只有一支，
: 如果是女秘書接到的話可能還好，但之後處理可能也是要那個主任去簽名啊啥的
: 目前是請銀行那協助處理能不能下個聲明書給他們，說是要個案處理(我不信這是個案)
: 遇到這種事我也只能往好處想認為是增加人生經歷= =a(不想要有這經歷)
: 但看版上的匯錯帳戶文章 好像沒人是因為這樣的原因而匯錯帳戶的

所以才希望你貼帳單上來。

: 我可以主張銀行有 誤導 之嫌嗎??

拜託你貼帳單上來

: 有問過同事跟主管，他們看過帳單後也覺得會誤導
: (本身也是服務業，會重視發給客人訊息的一字一句)

妳的朋友，不一定可以很客觀給妳建議
所以貼上來吧

: 來版上是詢求協助，因對方不想處理還掛電話。
: 謝謝各位~拜託了 orz

拍拍~匯錢到公開帳戶的確很麻煩。
不過對方的態度真的有點差
我不確定人家如果主張妳要負責承擔一些手續費用的話，
(請假，搭計程車去銀行匯款之類的費用)
法律層面會怎麼解決就是了...

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