匯錯信用卡款項至他人帳戶對方無歸還意願 - 銀行

是這樣的，"天兵"小妹我收到A銀行信用卡帳單

帳單背後當然秀了一些繳款方式，

而之前都是透過超商現場繳款，

但因現在有辦理網路銀行故慢慢把信用卡費用改用網路繳~

在當時不知怎麼的，在秀上條碼的那附近有一些説明
(銀行戶名，持卡人名字，全行代理收款專戶資料 等等..)

在全行代理收款專戶那一欄裡寫了好多家銀行的劃撥帳號、或交易代號、"活存"號碼等

打到這裡不知道有沒有人可以了解我的情況...(現在想想我真的超天兵)

就是我把錢匯成 XXX(A銀行代碼)-活存號碼

而那活存號碼其實是別家銀行要繳A銀行費用的活存號碼

結果那 XXX(A銀行)-活存號碼 據後來了解是個社區管委會的帳戶

直到收到A銀行的本月催繳通知才知道前一個月的錢匯到同為A銀行另一個帳戶去了
(也就是那個社區管委會帳戶)

A銀行有跟對方聯絡，對方同意將他的聯絡方式跟我說

我有自行跟對方聯絡，對方也請我把銀行帳單上秀的東西傳真給他們，也把

我本身無摺的匯款明細傳過去(處理到這裡，以為資料傳過去之後他會協助退款)

結果今天接到對方來電，"已經不只一次有人將錢匯到他們戶頭!!，他不想處理了"

聽到這傻眼了(因為我是第一次匯錯帳戶呀)，

然後就被掛電話，之後再撥還被掛電話，再撥，是個女秘書接聽

她告知我，這件事發生過好幾次，而這個帳戶是他們社區管委會的，

要做退款動作，必需由3個委員來簽名處理且需公告社區住戶所以很麻煩等等

她請我告知A銀行必需下個銀行聲明給他們這樣比較好跟委員及住戶交代

其實我蠻清楚就算這些都有做也不見得會他們會處理退款

金額雖不大660，但也不是他們的錢而是我匯錯的錢呀..(聽說之前還有萬把塊的..)

爬了文，也有認賠的打算，因為上法院啊啥的花的錢搞不好不只660..(最壞的結果)

匯錯是我的不對，但對方也說了不只一次有人匯錯到他們戶頭，聽到這我就想客訴A銀行

原因：像我一樣的天兵的被誤導而匯錯帳戶
(對方告知那幾筆帳都是秀我信用卡帳單上那個"活期"的帳號)

但客訴歸客訴，先把錢拿回來才是重點，因一開始的那位先生(頭銜是主任)

打過去表明我的來意之後，他會掛我電話，他們電話又只有一支，

如果是女秘書接到的話可能還好，但之後處理可能也是要那個主任去簽名啊啥的

目前是請銀行那協助處理能不能下個聲明書給他們，說是要個案處理(我不信這是個案)

遇到這種事我也只能往好處想認為是增加人生經歷= =a(不想要有這經歷)

但看版上的匯錯帳戶文章 好像沒人是因為這樣的原因而匯錯帳戶的

我可以主張銀行有 誤導 之嫌嗎??

有問過同事跟主管，他們看過帳單後也覺得會誤導

(本身也是服務業，會重視發給客人訊息的一字一句)

來版上是詢求協助，因對方不想處理還掛電話。

謝謝各位~拜託了 orz

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