匯款轉錯帳號 - 銀行

分享一下匯款轉錯帳的成功處理方法

人在衰，眼在殘的時候還是會發生...


04/18　19:00 由渣打082欲匯款至806元大，金額上萬

手殘眼殘看錯表格，匯至805遠東商銀

20:00 等了半小時，終於進線渣打客服

　　　　　　 確定此筆已匯款成功，但需要跟遠東商銀確認

　　　 20:30 進線遠東客服，(大家可以去遠東開戶，客服三秒接聽不誇張= =)

給了匯款帳號，客服卻表示他們沒有這種帳號

　　　　　　 登登，羅生門了，客服請我回頭找渣打要金資序號

　　　　　　 且21:00後，遠東無人工客服

21:30 進線渣打，表示查金資序號要約兩個工作天，再回電


04/20 ??:?? 得到渣打回電金資序號，並告知依遠東說法

　　　　　　 此款項可能進了銀行的虛擬帳號，並不是客戶的戶頭
　　　
　　　 16:00 進線遠東，告知虛擬帳號的說法，似乎遇到了較懂得客服

　　　　　　 (所以金資序號沒用到)，因為我不是遠東的客戶，沒遠東帳戶

　　　　　　 客服寄了一份非本行持卡人退款申請書

填寫傳真寄回


05/08 進線遠東詢問，還需要簽核，正在處理


05/12 扣除30手續費後，金額已入帳

　　　　　　 圓滿落幕


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