中信開戶 - 銀行

剛剛去家裡附近的中信開戶
可能是之前跑其他銀行的經驗太好了
覺得這次的經驗滿糟的

進去抽號碼牌之後走到B1
大約有八個櫃檯除了一個有人其他都空的
感覺這樣應該很快會叫到我吧
我就坐下來等

本來還以為是我走下來走太慢已經叫過號碼了
可是我看看我的號碼
再看看牆上的號碼
差距之大讓我很懷疑這真的有在叫號嗎？
尤其是行員們都快樂聊天
完全沒人理我

所以我就隨便找個櫃檯過去問
結果她馬上幫我辦理
（所以也不是她手上有其他業務無法幫我辦理無法叫號）

然後我說我要開戶 薪資轉帳要用
簽了幾個名
辦了有VISA功能的提款卡
開通網路銀行
得到存摺、卡和一本信托總約定書就結束了

但讓我不滿的不是叫號部分
是我在辦理的時候
行員什麼都沒有跟我說明
她只有問我要不要什麼功能、叫我在哪簽名
最後叫我那本約定書自己回家看沒問題要銷毀
結果我回家看來看去實在搞不懂這是在幹嘛
只好打給客服
客服才跟我說如果以後我要買基金之類的可以不用回去那個分行簽名
還問我那個分行沒跟我說明嗎= =

綜合以上
我真的覺得這間分行滿糟的
之前去台銀開戶順便開通網路銀行
即使當下台銀人超多爆滿
他們的行員都有仔細跟我說明我可以幹嘛要注意什麼
這間中信完全沒有

啊對後來證實那間沒有在叫號
因為我離開櫃檯後
幫我開戶的行員主動詢問另一位坐著等待的太太需要服務嗎
可是為什麼剛剛我在等的時候都沒人理我QQ

還是其實我上來抱怨才是奧客行為
這樣的服務經驗是正常現象？
最後我想問問版上的各位
為什麼那個約定書要銷毀啊？




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