加辦匯豐紅利好點御璽卡 - 信用卡

(其實是抱怨文,所以有點長)
結語先講,要不是看在每月600點的紅利活動好像很厲害
我真的很想請她們不要發卡了,連原有白金卡也一起剪
當初白金卡就不該被慰留成功,害我還損失新戶贈哩
要是明年活動截止,集不到萬點換里程的話,真的很嘔

以下是這次離奇的核卡過程,進件資料差點不知道被弄到哪裡去

7/26 去電匯豐,客服說要寄申請書(本來想給她個業績)

8/3 早上寄出線上下載版,晚上回家才收到客服寄來的(也讓人等太久)

8/7 來電照會(以為接下來只要等卡片就錯了..)

8/14 卡片沒消沒息,忍不住打了080查詢進度,竟然沒記錄!?
晚上轉客服也說查不到記錄(那是誰打來照會??? 照會日還不是農曆七月阿~)
表示要明天才有辦法請相關單位調查再回覆

8/15 中午都沒接到電話,不想拖於是再度去電
客服果然回覆還沒消息,我要求直接轉接相關單位,因為客服什麼都不知道
但是出包的單位午休,無法轉接..
後來我說手機有來電記錄(電話號碼,來電日期及時間等)
應該可以調錄音帶出來查清楚到底是誰打給我的.
聽到這,客服問了我來電號碼,默默認了是他們家無誤!
這下才有想要好好幫我查的意思,還問我知不知道該員代號
(我要是知道的話有需要盧他們查嗎?這年頭連照會都要記專員代號就對了!)
最後約好下午四點一定請人回覆
------------- 16:00pm ------------
客服先來電告知已查出照會人員是誰,會請她再跟我解釋
完全不想等,請客服轉達盡快跟我聯絡,否則他們又要下班了
不久該位人員就打來了...
她講話的速度非常快,似乎想趕快打發我,完全不讓我有思考回話的空間
她說她有幫我送件上去了,但是我勾了兩張卡(?),所以被擋下來了
然後她電話都連絡不上我(?),會趕快再幫我送件,就想說掰掰
我請她等一下,問另外一張是什麼?她說現金回饋卡
(我真的覺得是她偷勾的,而且掛到電話後再查通話紀錄根本就沒未接來電)
反正找到我的申請書就好,最後請她送急件,她也說會

8/19 結果莫名其妙又接到匯豐的照會電話
(雖然這次非常簡短,但為什麼要再問一次?還隔了兩三天,這就是急件嗎)

8/22 終於收到卡片(打完收工,謝謝收看)








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