刷卡要另加手續費、滿多少才能刷，合法嗎？管理辦法第 27 條寫在銀行與店家的合約裡，申訴要找簽帳單上的收單機構

站上 2021 年有人在 money 版貼文，說店家限制刷卡金額卻不認錯，底下吵成兩派：一派說違反信用卡業務機構管理辦法第 27 條，一派說「該向店家主張這條的是銀行，不是消費者」。兩邊各對一半。mall 站 2007 年也有人要買金項鍊，問哪家銀樓刷卡不加 %。

第 27 條寫了什麼

信用卡業務機構管理辦法第 27 條第 1 項，規定的是「收單機構簽訂特約商店之契約應載明」的事項。收單機構是幫店家處理刷卡請款的銀行或信用卡公司（第 2 條第 10 款），特約商店是和它簽約、接受刷卡的店（第 11 款）。

款	契約要寫進去的內容
1	商店應確保請款資料正確
2	非有正當理由不得拒絕刷卡、限制簽帳金額或加收手續費
3	妥善保管簽帳單與持卡人資料，並保守秘密
4	不得從事融資性墊款交易
5	不得接受非營業範圍內的簽帳交易
7	不得將刷卡設備借給他人使用
8	違反第 4、5、7 款，收單機構應立即解約並通報聯徵中心

所以 2021 年那場爭論的兩邊：說「店家違反第 27 條」不精確，第 27 條的義務人是收單機構，店家違反的是它和收單機構簽的合約；說「跟消費者無關」也不對，這條保護的就是持卡人，而消費者能做的是向收單機構反映。加收手續費不在第 8 款「立即解約」的範圍內，收單機構怎麼處理，依合約與它的查核結果。

三種常見情況

情況	適用第 27 條第 2 款嗎	說明
刷卡要另加幾 %	適用，「加收手續費」	除非有正當理由
滿 500 元才能刷、或某些商品不能刷	適用，「限制簽帳金額」「拒絕簽帳交易」	除非有正當理由
現金價比標價便宜，刷卡照標價	條文沒有直接寫	現金折扣算不算變相加收，本文不下結論

「正當理由」條文沒有定義或舉例，像銀樓這類刷卡加價有沒有正當理由，條文沒有回答，本文不下結論。

怎麼申訴

步驟	依據
看簽帳單，上面要印收單機構名稱	第 26 條第 1 項第 5 款
向該收單機構反映店名、日期、金額與加收的情形	第 26 條第 1 項第 4 款（收單機構要查核、調查並為必要處置）
收單機構每半年至少查核特約商店一次	第 26 條第 1 項第 4 款

被拒絕刷卡而沒有簽帳單的，可以先向自己的發卡銀行詢問。

不適用的情況

• 國外的商店或網站：站上有人訂中國國際航空的機票被收手續費，那是國外收單或發卡機構的國外交易費用，不是國內特約商店加收；費用計算方式依第 40 條由發卡機構在申請時告知，另見DCC 跟刷卡手續費的討論
• 行動支付、電子支付帳戶：LINE Pay 等電子支付機構另有法規，本文只談信用卡
• 繳稅、學費等代收平台的服務費：收費的是平台還是特約商店、有沒有和收單機構簽特約商店契約，要個別看，本文沒有查證
• 店家自己辦的分期：發卡機構與特約商店合作的分期，依第 50 條期間不得超過 2 年 6 個月，商店交易時要以書面告知費用；店家另外收的分期利息屬於分期契約，不是刷卡手續費
• 被盜刷：責任分擔另有規定，見本站的信用卡被盜刷誰付

實際該怎麼做

1. 付款前先問清楚刷卡和現金的價格，被要求加收時請店家寫在收據或簽帳單上
2. 刷卡後保留簽帳單，找出上面印的收單機構名稱
3. 打給該收單機構的客服，說明店名、日期、金額與加收的金額或被限制的情形
4. 不知道收單機構是哪家，就先問自己的發卡銀行
5. 在國外網站被收的費用，對照信用卡申請時拿到的費用說明，不要以第 27 條向店家主張