全家又不能刷台新了 - 信用卡

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※ 引述《join183club (183club)》之銘言:
: ※ 引述《whisky0621 (反省!自律!)》之銘言:
: : 我已經好幾周沒辦法參加台新的活動
: : 每次去都說刷不過,不是說刷卡機壞掉了,要不然就是無法連線
: : 跟台新客服反應總是很熱心的幫代為反映
: : 跟全家總部反映都好像沒有消息,住的地方只有全家跟OK
: : 不然我還真想跳別家了,請問大家全家刷卡不過這問題到底要找誰反映?
: 今天去全家刷gogo,店員起手式就説,雅虎拍賣到店領不能刷。
: 我很確定跟他説,可以。我之前刷過,請他在試試。弄了老半天,一下機器有問題,一下
: 沒紙。
: 最後終於刷過,
: YA,1500下個月帳單才會出現。
: 心得:以下是我的猜測,客戶刷卡,對店家來説,只有壞處,沒有好處 (東西賣了,也沒
: 賺到錢),壞處是他沒辦法拿到現金。單純做公益的。怎麼會好好維護這台機器,壞了也
: 不會馬上報修,紙沒了也不會馬上補。


太弱了
之前剛開放刷卡時
一直不會刷
連店長也不會
(事後偶然聽到教導店員書刷卡機故障、XX不能刷卡等推託理由)
我就幫忙訓練店員
店員就會刷了
但是
你知道的相對於小七
全家店員通常比較多一人當班的情形
結果會刷的店員就走了
接下來又進新店員
我也教會了
然後店員又走了
接下來新店員上場
不會刷、亂搞一通
開始跟附近鄰里放話
我拿假卡、不能刷的卡去亂店員
害店員賠錢.....
然後我就被點名了
不但全店家知道我會拿信用卡刷
還是個奧客
搞得我在附近被當成是個奧客、詐騙犯
之前我也投訴到台新過全家刷卡機常故障一事
台新回覆查無此事(是否為推託之詞....我不確定)
店家就先記住我了
這次再這樣搞
未來就.....或許會把刷卡服務收起來吧

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All Comments

Edwina avatarEdwina2017-03-20
如果拿的到證據,就報警告他們吧!搞不好你可以得到鉅額賠
償金!感覺也不賴~
Leila avatarLeila2017-03-22
重點是說壞話的方式是耳語阿 證據如何取得 我知道的時候
Genevieve avatarGenevieve2017-03-26
都不知道這話已傳多久 傳多廣了
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-03-30
想辦法閒聊錄音啊!你都可以知道了,就用同一個方法錄下來
Hamiltion avatarHamiltion2017-04-02
我都去直營店,除了感應偶爾故障,直接刷沒有失敗過
Hardy avatarHardy2017-04-02
全家 台新不意外,這種態度還想推Apple pay,根本笑話
Noah avatarNoah2017-04-03
一年前客訴過的店家今天二度挑戰竟然成功了...!好感動
不過一樣是感應都失敗,都要用插卡的。
Liam avatarLiam2017-04-06
現在就可以預知全家開放Apple Pay的一堆抱怨文了
Quintina avatarQuintina2017-04-07
那爆料公社鬧大可以嗎?
Mia avatarMia2017-04-08
C大 我已經夠黑了 不然再這樣搞下去啦
Wallis avatarWallis2017-04-11
B大 目前超商刷卡 只有全家比較有聲有色 但還是.....
Freda avatarFreda2017-04-13
K大 該不會您拿的是黑狗卡吧 之前有文提到黑感應必卡關
Frederica avatarFrederica2017-04-17
I大 怎知是直營還是加盟? 附近之前有加盟變直營又變加盟
正確來說兩年內加盟換了兩次老闆 直營就接走了 又找到加
Harry avatarHarry2017-04-22
盟主接手 所以最近這加盟主有比較熟悉業務 剛好我遇到刷
Steve avatarSteve2017-04-25
卡事件 剛好是同一加盟主(同家人) 附近幾乎都掌控了
Mia avatarMia2017-04-27
ok便利商店好像可以刷卡啊!之前曾經刷過
Quanna avatarQuanna2017-05-01
貼爆料公社讓媒體去報阿
Adele avatarAdele2017-05-05
想問一下是不是在北部,沒有要戰南北
Candice avatarCandice2017-05-08
我南部的朋友有遇過類似狀況
但是他知道店家不會刷就放棄用悠遊卡或現金
Franklin avatarFranklin2017-05-08
上電視新聞,讓他們企業形象受損...最主要是全家刷卡機常壞
和店員不會操作刷卡機,是不爭的事實
Candice avatarCandice2017-05-10
我家樓下的全家則是兩個機台不定時掛點,聽店長說台新要
更換新機台了
Aaliyah avatarAaliyah2017-05-13
之前板上有討論過店家要滿額才能刷卡
Lauren avatarLauren2017-05-17
我覺原po需要揪團去那間店刷卡繳(消)費
Freda avatarFreda2017-05-18
結果有位版友去檢舉店家,結果那位版友也是北部
所以問問看
Rae avatarRae2017-05-20
昨天為了解10元任務丶跑了兩家都有刷過的門市丶卻通通刷
不過
Sandy avatarSandy2017-05-24
U大 OK的刷卡服務也很慘 之前店員直接用刷卡機故障擋刷
Elizabeth avatarElizabeth2017-05-28
P大 新聞只是暫時的 我要的是持續刷卡服務 公司有千百招
可以洗社會觀感 社會也不會記得太久 連頂新都快洗白了
Doris avatarDoris2017-05-30
全家開放刷台新卡已經2年半了,但還是常常看到一大堆人抱怨
沒辦法刷卡,這涉及了廣告不實
Isabella avatarIsabella2017-06-02
Z大 台新換機台不知要換多久 人員訓練是全家的罩門
Christine avatarChristine2017-06-07
回miniuser,我是看雲端發票,直營店會顯示某某分公司
Hardy avatarHardy2017-06-09
l大 我倒是需要廣泛店家、廣泛店員的教育訓練(笑)
Ophelia avatarOphelia2017-06-12
就是要上電視,才能讓他們這兩家企業發新聞稿阿,才能促使台
Doris avatarDoris2017-06-16
新趕快換機台及全家落實教育訓練
Elvira avatarElvira2017-06-21
K大 檢舉店家? 是哪的消息 沒追蹤到 超好奇
Y大 你的感受我懂 我也跑過將近10家 都.失.敗....
Agatha avatarAgatha2017-06-21
加盟則顯示地區[比如新北市]第xxx分公司
James avatarJames2017-06-23
沒辦法 全家品質就是這樣 遇到好店員就真的算幸運
Anonymous avatarAnonymous2017-06-27
服務業這樣的服務品質,報上新聞洗一下臉不為過吧
Margaret avatarMargaret2017-06-27
拿魚卡刷比較保險,黑狗晶片問題多
Andrew avatarAndrew2017-07-01
漏字,直營會顯示全家便利商店股份有限公司XX分公司
Donna avatarDonna2017-07-05
感謝I大的教學 我再研究研究一下
Michael avatarMichael2017-07-06
我到很多間OK刷信用卡,都沒遇到刷不過的,為什麼同樣是便利
店,OK可以刷卡順利,全家就不行?
OK規模資本額比你全家小很多喔
Tom avatarTom2017-07-09
回iamkher 也要經驗能夠流傳下去啊 有些店員真的很難教
Ina avatarIna2017-07-14
所以要上電視阿,不然每次都是網友的個案,台新和全家不會當
通案來處理的
Elvira avatarElvira2017-07-15
PK大 是因為您遇到高手店員 就好像有人在全家老是刷得過
Heather avatarHeather2017-07-19
我不覺得我是遇到高手,我是在新北比較偏遠的行政區,OK店員
Ingrid avatarIngrid2017-07-24
就算上新聞 我也怕像LG死機事件 公司也是只做做樣子
Kyle avatarKyle2017-07-26
也流動蠻快,但他們有做好教育訓練,操作刷卡都非常順且快速
Anonymous avatarAnonymous2017-07-28
教育訓練可能是企業文化問題 我在它行感受蠻深的
Noah avatarNoah2017-07-29
有報上媒體,台新和全家都會緊張;有負面形象,多少會影響大
家刷台新卡及去全家消費
Olga avatarOlga2017-07-30
反正都黑了 就玩到底阿XDDD
Sarah avatarSarah2017-08-04
可以說一下怎樣刷卡的SOP嗎 XDDD
George avatarGeorge2017-08-05
樓上~這是死道友不死貧道的想法阿(眼神死)
Brianna avatarBrianna2017-08-05
XDDD
以我家附近兩家全家來說 只有一家的某一兩位店員會而已QQ
Joseph avatarJoseph2017-08-09
跟他聊天還說 整區可能沒幾個會
Lauren avatarLauren2017-08-13
用行動支付會好點嗎?綁歐付寶之類的
Lydia avatarLydia2017-08-15
所以拿台新去全家會被當詐欺犯喔?
Madame avatarMadame2017-08-17
樓上~店員也有很大機率不會用 但這時就不能用刷卡機故障
Odelette avatarOdelette2017-08-18
當理由了 我也遇過好幾次 當搭配電子發票時就卡關了
回lauto 你知道耳語嘛~總是越傳越離譜
Eartha avatarEartha2017-08-23
幫QQ
Mia avatarMia2017-08-25
這樣感覺是員工訓練的問題,看是要教他/客訴/一起學
,不然就只能換家了。我家這邊用行動支付+手機條碼+
uupon累點+全家會員也是OK的,多試幾次看看
Heather avatarHeather2017-08-30
週經文,週末限定
Daph Bay avatarDaph Bay2017-08-31
我也是被記住了,不過現在刷卡都很順
昨天全家取貨,昇恆昌無限2秒感應完成
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-09-05
店員常常換人也無妨,只要店長有重視,就會重視刷卡
Olivia avatarOlivia2017-09-09
的教育
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-09-11
那亂放話的根本就不干你的事,我大概也被當成奧客,
還不是照刷..
Elizabeth avatarElizabeth2017-09-13
不太懂,如果是說你詐欺,那幹嘛還讓你嘗試刷卡結帳
?還是根本不讓刷?
Daph Bay avatarDaph Bay2017-09-14
金管會投訴
Charlotte avatarCharlotte2017-09-16
我常去的ok是感應不行,磁條刷卡可以。但我主動跟店
員說磁條刷卡他們都可接受,也都沒什麼問題就結帳了
Leila avatarLeila2017-09-19
我去的那幾間都剛好刷的過
Leila avatarLeila2017-09-21
下次直接打給客服,用擴音問客服全家是不是有提供台
新刷卡的服務?請客服教才對,全家店員又沒給學費
Cara avatarCara2017-09-26
說你詐欺還不吉?????本來就可用的服務現在變客人問題?
James avatarJames2017-09-27
我已經客訴到厭煩,只能去一間比較遠但沒問題的店
Zora avatarZora2017-09-30
說客人詐欺也太扯了吧@@
Christine avatarChristine2017-10-03
問爆料和抱怨、靠北超商都可以,我記得法律是可以告,
Jake avatarJake2017-10-07
遇過住家附近3家全掛,理由各異,反應給台新與全家後,台
新解決的誠意比全家高很多,全家就是制式官腔,不過至今沒
再擋刷過。看到不會刷卡的店員當班,就去另一家。昨天眼睜
睜看著菜鳥店員拿著我那沒有晶片的太陽卡企圖插卡過卡,經
我提醒磁條過卡後,又手握磁條處,使用沒有磁條的方向猛
刷,我也只能耐著性子提醒她拿反了。妹子還一臉無辜問說:
是這樣嗎?頓時覺得難道我是店長逆?
Liam avatarLiam2017-10-07
你被這樣搞,還不弄死他?
Bennie avatarBennie2017-10-10
台新在全家感應機很多都故障
Olga avatarOlga2017-10-12
雖然我還沒台新卡,但全家的台新感應都藏起來居多
Michael avatarMichael2017-10-17
後來直接改綁手機行動支付
Freda avatarFreda2017-10-18
全感覺是 全家上面很想拚多元化 但底下錢不夠 機器爛
Jessica avatarJessica2017-10-21
全家真的常常遇到店員不會刷卻說不能刷,企業形象-10%
Linda avatarLinda2017-10-26
機器真的問題很多,我這邊的全家刷卡機一直是亮4燈,銀幕
顯示admini mode 半年多了也沒修好
http://i.imgur.com/UkXn1rK.jpg
Lily avatarLily2017-10-29
吉了吧
Isla avatarIsla2017-10-31
我都懶得去刷 如果這樣宣傳你可以告
Franklin avatarFranklin2017-10-31
我家附近三家只有一家店員能順利地操作
Ophelia avatarOphelia2017-11-05
我現在已經放棄全家刷新卡了
Belly avatarBelly2017-11-05
要不是我公司裡面只有全家 我基本上不會在全家買東西 東西
又貴又難吃 我現在在外面會進全家的理由就只有台新提款機
而已 要取貨就是選7-11 不然就選ok 萊爾富 全家真的很鳥
Cara avatarCara2017-11-10
你有投訴到全家那邊去嗎? 之前播過 下次去的時候剛好聽到
店長在幫店員教育訓練
Aaliyah avatarAaliyah2017-11-13
我以前偶爾還會去全家,因為店員說不能刷卡我都跑去7-11
Franklin avatarFranklin2017-11-14
明明可以刷卡卻不讓人刷還編理由,奇摩子就是不爽阿
Leila avatarLeila2017-11-17
不到3分有3間7-11,1間全家,選擇很多,騎10分還有更多
Cara avatarCara2017-11-20
全家比較少人想加盟的樣子,還是贏不過7-11拉
Dinah avatarDinah2017-11-22
全家不能感應.要用刷的.成功率100%
Belly avatarBelly2017-11-25
樓上,全家可以感應刷卡,之前都用Fish卡賺週六20元回饋
Dora avatarDora2017-11-27
全家的新人訓一直都有信用卡付費這段,只是用信用卡的人
真的太少,很多人之後都忘了。
Kristin avatarKristin2017-11-27
to io1349 你好勇猛,沒晶片的卡也敢拿來用,我磁條卡只
有拿來付保險費而已 。
Faithe avatarFaithe2017-11-29
之前刷卡機聽說已經慢慢在換了,我在我家這邊刷也是都成功,
如果真的不行就綁歐付寶之類的行動支付吧
Xanthe avatarXanthe2017-11-29
全家可感應啊...上週六全家取貨刷恆無2秒感應成功
Dora avatarDora2017-12-04
試過四家全家要刷卡付費,每次都失敗...倒是街口支付都可
那四家中有兩家直接以故障拒絕。
Kelly avatarKelly2017-12-08
附iCash不支援感應,我拿2張台新悠遊和2張台新iCash試過
Caroline avatarCaroline2017-12-10
但刷卡4張都可以,可以刷菸品、取貨、繳帳單
Zenobia avatarZenobia2017-12-13
上次去全家取貨付款時歐付寶刷不過,但直接拿卡有刷
過,這樣是正常嗎?
Dora avatarDora2017-12-18
全家取貨、帳單類的不能刷歐付寶啊大大............
Linda avatarLinda2017-12-22
不好意思XD我想得太美好了…