[內幕] VISA金融卡的風險->戶頭盜刷一空 - 銀行

※ [本文轉錄自 Gossiping 看板]

作者: Netloner (:]) 看板: Gossiping
標題: [內幕] VISA金融卡的風險->戶頭盜刷一空
時間: Wed Feb 11 02:11:51 2009


這是我的切身之痛，PO出來很糗，不過當作功德讓多點人小心VISA金融卡的風險。



我是中國信託的老存款戶（一般的小客戶，長期當生活費存提款用），

我的金融卡是上面有一排信用卡號，也就是VISA金融卡，刷多少立即從帳戶扣多少。

都一直被銀行或廣告灌輸：方便使用，不能預借現金也不用怕透支，好管理。



跟信用卡一樣..只要卡片上的卡號跟有效年月日，翻過來再看一下後3碼，好盜刷 XD

但跟信用卡不一樣，它可能盜刷光你的戶頭 !!!!!!


我就是這樣被盜刷到可動用餘額只剩下零頭，生活費因無法提款而出了問題。

天阿，這情形嚴重耶，還有多少人會受害 ＠＠


所以真的要盡量用信用卡，不要用VISA金融卡。

信用卡被盜刷，頂多當月帳單先跟銀行談，但VISA金融卡被盜刷，嚇死人。


而且信用卡像我們這種小戶，額度頂多兩到三萬塊，

但我好不容易辛苦存到戶頭的九萬，居然一下子被刷到剩下零頭，恐怖。

所以以上是我希望能多一個人看到，多一個人小心，少一個人受害，

下面小細節不想看的就可以跳過了，是整個被盜刷的來龍去脈，以及見識到銀行的態度：


---------------------- 苦主訴苦的分隔線 ----------------------


2/8 週日 中午一下子收到三封由中國信託發出的簡訊，告知一萬，兩萬等等的刷卡。

馬上去電中國信託客服，盧小姐說從 2/7 週六中午就一直刷到晚上，其中有

幾筆金額破萬，但我沒有收到簡訊(銀行說有發，我跟電信業者查要等一個月)，

所以 2/8 發現已經來不及，戶頭餘額只剩下零頭。馬上辦理掛失。


所以當天一直跟客服人員詢問怎麼辦，他們講話速度很急，都會說不用擔心，

等商家來請款，有了交易紀錄，就可以後續請相關單位來追查。我剛開始還聽不懂，

只覺得應該不會怎樣吧，銀行會幫我的。沒想到再三問才覺得奇怪，商家來請款走了，

我的存款就沒了阿，怎麼要回來？為什麼不能先幫我留住？那我生活費怎麼辦？

我要自己負擔損失？當時怎麼問都是同樣答覆，刷卡成功的交易無法取消。


晚上另外一位值班的中國信託編號119張先生處理我的狀況，對於我乾著急存款

拿不回來仍無法有明確承諾，一直重複中國信託標準作業程序要等商家把錢請款走了

才有紀錄可查。這樣的處理，讓我簡直是熱鍋上的螞蟻，天阿，我要等多久，能否要

的回來存款，無法保證。我跟張先生說，我朋友說信用卡不是遺失有所謂的24小時免

自負額？張先生說，他聽不懂我所謂的黃金24小時是什麼意思，且我卡片還在我手上，

所以跟遺失處理有不同。跑去警局救助，地方警員也無奈，中國信託還無法馬上提供

明細，無法幫我立案。再跑另一家警局，結果也一樣，警員建議自己跟中國信託談吧。

於是當天晚上回家跟老媽說，老爸也發飆，甚至氣到要過來揍我，家庭因此失和，

因為覺得錢拿不回來了。



2/9 週一早上，打去一些機關求助，他們都說，先去把當初開戶的契約書拿來看再說。

這一看不得了，原來只要是持卡人以外第三人所佔有的其他喪失行為，簡稱遺失！

且掛失那一刻起往前推算24小時的交易，都不用自負額。完全推翻客服說法！

馬上去電客服，仍然搞不清楚，於是我只好照紙上念，第幾條文，唸完，他們說法

才改變，說那24小時以前的可能就沒辦法喔，這規定也有但書..bla..bla...

聽到這裡我真的見識到中國信託的 "We are family" 真是諷刺。


另外看了契約書心想，以中國信託的推託，怎麼可能訂這種遺失24小時免擔心的條款？

所以去找了其他家銀行的VISA金融卡契約書來看，果然文字都一樣，也就是應該是政府

或是其他金管組織所訂的法規來規範銀行要保障小老百姓。


但雖然白紙黑字這樣寫，但接下來還是長期抗戰，因為中國信託還是堅持扣住款項，

等商家來請款後，有了交易紀錄再一筆筆請我填寫爭議聲明書去查，

時間可能要 40 ~ 180 工作天，若盜刷在國外，可能超過半年。且這段期間，

我也不知道中國信託會以什麼樣的名義來否定我的條款權力，能否要回來，真的不知道。


銀行不是拿我們的存款去運作獲利嗎？刷卡消費也有抽手續費阿？那為什麼沒有保障？

而且VISA金融卡居然是這麼的危險？

我真的是很慘的受害者，一定要想辦法讓這個訊息傳遞出去，

讓大家小心手上不起眼的金融卡，太恐怖了。


不知道鄉民有沒有什麼建議的管道？

以上所述皆有所憑，歡迎曾是受害者，或是相關單位人事與我聯絡，

我的信箱： [email protected]























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