入金附言帳號填錯 - 理財

年前我跟你一樣 也是附言填錯遭退回
網上查閱一堆資料都說錢會自己回來
就這樣等啊等啊了兩個多禮拜
自己受不了於是發信問FT
對方是說已經退回
然後過幾天我打電話問國泰
國泰說沒受到任何退匯的訊息
然後我又問FT 並要了退匯的電文
隔天又打電話問了國泰 國泰還是說沒收到
但客服小姐姐說可以給她電文幫我查
於是我又寄信了

隔天客服小姐姐打電話過來
說沒有收到我寄的退匯電文資料
不過很細心的幫我查到了那筆錢被卡在中間行
也就是FT退到中間行就沒後續了
中間行也不知道這筆錢是要幹嘛的
最後是客服小姐姐幫申請退匯並核對身份

隔幾天國泰就打電話來確認身份拿回來了...

這中間歷時了一個多月...

我比較覺得奇怪的是
中間國泰是查到已經入帳成功
但是FT說附言不對所以退回
金額還被扣了30刀
我的理解是不是入帳進去了
但是FT認為有洗錢的嫌疑所以申請電匯回
而且還是用我裡面的金額當手續費...
因為最後國泰又跟我收了250元的手續費

感謝主動又細心的國泰客服小姐姐！感恩



※ 引述《caramelly (焦糖)》之銘言：
: 我上週做了件蠢事(泣）
: 2/28我透過富邦網銀國際匯款功能設定轉帳到TD Ameritrade，已經過了一週還沒入進
帳
: ，一番追查後原來是我眼殘匯款帳號選成Firstrade (我本來用FT，去年轉到TD)，也就
說
: 我的錢轉到Firstrade, 但我在附言填寫的是TD帳號。
: 昨天(週五晚上九點)先是撥打客服電話打了很久都是智慧客服，沒有接通真人；因為時
間
: 也晚了我先發郵件給他們客服信箱並附帶我的網銀匯款成功截圖。今天早上收到FT郵件
回
: 覆說沒有收到這筆匯款，要我問台灣這邊的銀行。
: 請問各位 可以向銀行申請匯款成功證明嗎（包含中轉銀行的資料）？
: 大家有類似的經驗是怎麼處理把錢找回來的呢?
: 以後還是乖乖的臨櫃辦國外匯款…

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