兆豐銀行中鋼簡易型分行某員工服務態度極差 - 銀行

我遇到一位很差勁的服務人員，最後去兆豐銀行網站的聯絡信箱反應...

以下是我PO的內容....

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時 間：98年10月08日 中午、下午
地 點：中鋼簡易型分行
內容敘述：

今天中午（大約12點40分）本人去中鋼簡易型分行，主要更換印鑑相關事宜...

由於我的存摺是在台南成功大學開戶（就是之前的中國商銀，現在的府城分行）...

由於我不知道更換印鑑的問題，所以去中鋼簡易型分行詢問或尋求幫忙...

中鋼簡易型分行的某櫃臺服務人員（男生，在此我不方便透露他的名字和第幾個櫃臺，算給他一點人權）

首先，他的表情就擺一副很臭的臉，ok，接著我詢問他有關更換印鑑相關事宜...

他既然擺著臭臉說：這是台南開戶的，所以要去台南開戶的分行更換印鑑...

我當時再三詢問：這裡不能幫忙弄嗎？

他說：沒辦法，這是負責高雄的 （當時態度真的很不親切）

我只好失望地走出去，但越想越不對，既然兆豐銀行算是大銀行，為什麼還有分高雄的、台南的...

我又回去問他，請他可不可以幫我找一下當時成功大學的中國商銀列為現在哪一家分行管理...

最後他找出是府城分行，還抄電話給我 （他態度還是很差，且還抄錯電話）

最後我在網路上找出府城分行電話，並詢問更換印鑑相關事宜...

府城分行人員非常熱心的，並跟我說，只要將辦理的相關資料可由中鋼簡易型分行寄過來就可...

我心裡越想越不是很舒服，遇到很差勁的服務人員

下午三點多（約三點二十分），我再去中鋼簡易型分行，本想要跟那位服務人員理論...

心想，算了，不要將事情搞僵

最後由一位姓 " 鄒 " 的服務人員幫我處理，且態度非常誠懇和親切

回想過來，我差一點被那位爛服務人員耍，若沒打電話詢問府城分行的話，可能還特地請假白跑一趟去台南


以上，希望能藉由這聯絡信箱的方式，能反應給貴公司

我相信貴公司也很不希望有這位服務人員（擺臭臉，太不極差，不親切），像這樣的老鼠屎，希望貴公司真的要好好檢討他

我真的很不想透露他的名字，我相信貴公司也能找出是誰，我也不希望反應給中鋼工會來處裡



以上


差一點被耍的客戶

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我反應這樣的內容，不知道兆豐銀行人員會不會看到，希望不要有下一位受害者阿！！




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