兆豐網銀申訴管道 - 銀行

這幾天真是氣炸了
原本在台灣設定好的國外轉帳，現在人在國外竟然無法使用
也沒有人可以給我一個答覆

客服專線的回答是分行電腦要重開？

隔天再找分行，查了一天以後說該SWITCH CODE電腦不認得？？
那個分行還是中國信託的美國分行呢
而且，家人前幾天用該SWIFT CODE在該分行執行人工匯款時是成功的呀

我是用兆豐轉到國外券商-Scottrade的，請問有人跟我一樣的狀況嗎？

順口再問一個問題
請問我在兆豐網銀中要怎麼把美金轉外幣定存？
我在該外幣戶都是美金，想要轉成另一種外幣定存，
可是網銀卻一直說幣別錯誤

當初也跟行員確認過我的戶頭是綜合外幣存款
請問有人跟我一樣遭遇嗎？

我已經在該行網站留了不下十封信了，可是都沒有人回答，更不用說處理了
請問有人知道"比較有效率"的申訴管道嗎？

謝謝

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