兆豐信用卡部門經驗談 - 信用卡

這禮拜辦了兆豐卡，真的覺得這間銀行很誇張 申辦時在欄位填寫為 寄到XX分行 ，
我自行領取

22號徵審照會時有告知我週五即可到分行領卡，後續再追蹤寄件進度就好

25號一早詢問了寄件進度，告知已24號寄出，卡片是否到了要問分行
以多次收卡經驗來說，北部基本上好像都是今天寄，隔天就會到，所以就打去分行問，
分行說沒有收到。

兆豐是15:30關，所以14點致電客服，先再次詢問是否寄出，客服表示寄出，所以跟客服
索取掛號單號，想了解狀況， 結果客服奇葩的表示： 辦我們卡的人很多，我們不可能
去紀錄每個掛號的單號(第一次遇到沒單號的，那寄丟怎辦) ，後來我很強硬的再次
詢問是否沒有單號，他才說可以轉樓上經辦詢問，結果電話等了5分鐘，跟我說因印刷廠
剛拿卡回來，卡片"""""還沒寄出""""" 。 所以是裝肖維？

26號(今日) 13:00打去分行詢問卡片到了沒，接電話的經辦跟昨天的不一樣，一直問我
卡片是跟誰辦的，但我是被PTT上的鄉民業務來信，心動手癢辦的， 便告知我不是
分行辦理，只是申請書上是寫寄到該分行， 行員就開始踢皮球，叫我去找信用卡中心問
卡片的寄送狀況，沒人通知的狀況下就是去問信用卡中心，
但打去兆豐信用卡中心的經驗，就是要求我直接打分行問， 告知分行行員，行員說那我
幫你轉吧，轉了之後又說在忙線...要我晚點再打....所以是把我當人球？


第一次遇到這麼誇張的銀行 一下寄出 一下沒寄 ，
說沒單號， 之後又說可以轉樓上經辦查單號
真是一間好銀行！


更新一下後續
13:10進線客服詢問掛號單號 線上等了11分鐘後告知我單號
還反覆確認了兩次號碼， 現在這單號跟郵局完全查不到紀錄
不想打了，領卡片後直接剪卡


--