元大樂遊卡、鑽金卡 核卡 - 信用卡

[職業類別]：展覽企劃

[目前工作年資]：2年

[年收入]：填450K

[申請卡別]：元大樂遊卡JCB、元大鑽金卡mastercard

[可提供之財力證明]：三個月薪轉

[已持有的卡片與額度]：花旗透明卡 100K
國泰銀行白金卡 100K
中國信託漢神百貨聯名卡 80K
中國信託白金卡 80K
富邦數位生活卡 80K
玉山etc悠遊聯名卡 100K

[近三個月有無申辦] : 台新銀行玫瑰卡、匯豐銀行現金回饋白金卡(被打槍，客服說最近申辦太多卡片，聯徵不過 = =")

[是否貸款]：無

[核卡額度] 80K

[心得]

在7月初看到版友瘋狂推薦元大 鑽金卡，本人預計9月中旬出國，卡王不辦對不起自己，不過自己尚未是元大的客戶，為了首刷禮$500元，就先辦了樂遊卡。

7月08日
樂遊卡申請書丟郵筒(平信寄件) ，同台新玫瑰卡、匯豐銀行現金回饋白金卡申請書一起

7月14日
耐不住性子，將鑽金卡申請書，除了紅框線上的基本資料外，其餘的皆在上頭寫上"加辦"兩字，並以丟郵筒的方式平信寄件。
想說自己9月中才出國不急，而且與樂遊卡申請書隔一個禮拜才寄出，應該不會影響首刷禮。
每天都有上元大銀行官網關心申辦進度，但是一直顯示「查無資料」。

7月16日
直接播打客服專線詢問申辦進度，並提醒有另加辦一張鑽金卡。
客服表示：7月15日已收到信件，目前審核中，由於目前申辦人數較多，需要2個禮拜的工作日。另尚未收到鑽金卡申請書。同時再上元大銀行官網查詢，已經顯示「7月15日已收到信件，目前審核中。」

7月18日
收到客服人員照會電話。一顆大石頭終於放下來了.....但是，由於7月16日被匯豐銀行客服人員打槍，申辦未過QQ，開始擔心元大聯徵後，會不會核的過。

7月21日
上官網關心申辦進度，一直顯示「7月15日已收件，目前聯徵中...」，龜速元大銀行，一路卡到底。月初一起申辦的台新玫瑰卡都已經核給寄件給我了。


7月24日
陸續看到版友們核卡的心得，上官網關心申辦進度，還是「7月15日已收件，目前聯徵中...」。
聯徵的狀態大概有掛了一個禮拜吧！！！

7月28日
終於等不了，直接上官網留言給客服，說明申辦情形，並抱怨了該行效率極差。
心裡覺得，即便在多人申辦，效率也不可能這麼差吧！不過客服人員態度真的都很好，對談的過程中，不知不覺氣就消了。

7月30日
後來依照版友教學，直接撥打元大信用卡專線，並選擇信用卡服務，輸入相關資料(身分證字號、生日)，如果不是聽見"輸入錯誤"，還有後續的話，就是已經核卡了，只是尚未收到卡片。
這時查詢時，確實還有後續，當下真的非常高興，因為終於核卡了。
但官網依舊是「7月15日已收件，目前聯徵中...」

7月31日
由於28日有在元大官網留言給客服，31日接到客服人員來電關心，說明樂遊卡已核卡並寄件，但鑽金卡仍在審核中，又補了一句，加辦會比較快，需要再等1-2個禮拜的工作天...
心裡OS以為會一起核卡呢！哀~

8月7日
終於收到樂遊卡(從申辦到收到卡片整個過了一個月。)不過最終想申請的還是鑽金卡，上官網關心進度，顯示「31日已寄件，XXXXX」，後面寫什麼我已經忘了。很明顯是寫著樂遊卡的進度，不過既然樂遊卡已經過了，加辦應該不會不過吧，就沒有像之前那麼積極的關心鑽金卡的申請進度。

8月8日
去電詢問客服Wi-Ho行動上網分享器的事情，順道詢問鑽金卡進度。被告知已核卡，會再8月11日寄出，預計3-4個工作日可以收到。

8月14日
收到鑽金卡了(灑花~)，迅速開卡，並傳真Wi-Ho行動上網分享器預約文件給元大銀行。

8月15日
整理最近申辦的信用卡時，無意間發現"樂遊卡"、"鑽金卡" 姓氏英譯不同。
由於樂遊卡申請書是第一次申辦，資料填寫的非常詳細，姓名英譯與護照一樣，而鑽金卡申請書，如同上面所說，只寫了紅框內的基本資料，其餘皆寫上"加辦"。
當時想說元大已經有我的資料，便不怎麼仔細填寫，至於元大申請書上姓名英譯有沒有寫，我也不記得了，但是元大已經有我的資料了怎麼還會出錯。
如果是在國內刷卡，我便不會這麼緊張。
因為9月中旬是前往美加旅遊，真的很怕屆時，若因為護照與信用卡英譯不同，導致不能刷卡，那我申辦這張卡這麼辛苦，就竟是為了什麼，這可是不能冒險了，迅速播了元大信用卡客服專線。
客服人員表示：就經驗來說店員只會看信用卡簽名欄跟簽單是否相符，不太會去看英譯...

聽完客服人員的說明，我便表示，在元大申辦兩張信用卡，資料進竟會不一致，算是該行的失誤，並表示如果前往美加，外國人對於中文字的辨別並不是這麼清楚，如果對方(店員)要求我拿出護照對照信用卡姓名時.....嗯~我不想冒險，請問我要如何換卡呢？

後然客服聽完我的顧慮後，便說明可以個案的方式替我處理換卡，並請我傳真相關資料文件，時間一定要押在出國2個禮拜前，好讓他們可以處理換卡的事宜。

又是2個禮拜，我要崩潰了.....一波三折的元大銀行

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