元大一卡通在日本無法刷卡誇張原因 - 信用卡

先說一下

標題與內文不符

純粹是看到元大客服這種態度才回一下

很介意的版友真是不好意思

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今天稍早也有致電元大客服

因為我有用中信自動扣繳元大的卡費

前些日子因為額度不夠用

有先行去元大的網站繳交卡費

結果今天(繳費截止日的隔天)又被charge了已繳清的卡費

結果客服答覆說

「重複扣款的錢，會當作溢繳處理，倘若您要退款，需支付130元的手續費。」

其中的100元好像是元大作業的手續費

另外30元記得是他行帳戶的手續費

我便說：「這是你們系統重複扣款的問題，為什麼要我支付這筆費用？」

然後跟客服也跟原po說的一樣

道歉後進入鬼打牆

之後客服才說：「那100元的部分我們可以申請為您吸收，但是因為是他行帳戶扣繳，30
元的手續費還是要由您支付。」

我說：「可是我是有按時繳清費用，結果卻因為這樣要多付手續費，好像不太合理吧？」

結果這次就很乾脆地說：「那30元的手續費我們也為您沖銷，再麻煩您傳真存摺封面，我
們會全額退款。」

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雖然一開始也很不好意思

為了不多的手續費像是奧客一樣

但是自己的權益若不去爭取

就很容易被銀行用口頭道歉的方式給吃了下去

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Sent from myself.

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