債務協商償還兩年半，希望可降低月付額～ - 貸款

各位安安
最近換工作，收入頓時少1/3。
從30K變成20K出頭。
加上在外地，支出也變高，希望可以跟銀行(安泰)
談，讓每個月繳交金額降低。

目前已繳交兩年半，期間偶而會遲繳但並未超過期限。
金額是75萬，分96期每月繳10200元。
工作已做四個月。因是參加培訓班，所以之前有半年是無業狀態。

想問的是
1.網路上找到關於安泰的電話都打不通w
所以想說要自己先準備相關文件，希望可在本月十日繳交前送件。
可以請教需要哪些文件嗎?

2.申請中是否仍需繳交債款?

3.工作前三個月薪資數字是26K，但三個月過後實領22K
扣除勞健大概剩19K多點。
這樣會影響到申辦時的條件嗎?

4.當初協商，說是信用卡居多，所以無法讓我降低利息。
那麼目前的利息是否偏高?
是否有機會再讓利率降低點?

希望有經驗的可以撥冗回答一下，感謝^^

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