保險員說的話... - 保險

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前年透過朋友認識一個保險員

現在算是有點在同一個圈子裡面

最近因為要繳機車險所以找他出來討論一下

昨天請了他幫我送信用卡繳款

今天看到之前收到的便利店繳款單 寫說用ibon繳費可折抵保50元

然後以我的繳費金額又可以拿到便利店100元的禮券

後來我問了保險員知不知道這活動 他說他知道 我想用便利店繳也行

保:
但那個服務人員就不是我了唷!
透過我這邊的單子,服務員才是我!

我:
對了 依照你剛剛的意思 是說用便利商店繳的話
服務的業務不是你 你就沒有業績了嗎?

保:
不是...
這個...意思

我:
@@ 哦哦 那我應該還是可以用超商繳費 也不會耽誤到你的業績

保:
是...

然後我想既然跟業績無關 為何還要一直...


保:
我的意思只是不要直接去ibon繳費!
重點也不是業績的問題(因為那也沒很多)

我這邊出單子,客戶本來就要去超商繳費!
而Ibon也有在辦強制險
中間唯一的差別就是妳要選擇人幫你處理還是ibon幫妳處理,就這樣子!

我:
不過不是只有信用卡和ibon兩個選擇嗎?
既然機器可以解決的問題那為何還要麻煩你跑一趟?

保:
妳問到重點了
如果可以知道這輩子都不會遇到車禍,我會選擇用ibon處理!

我:
那你的意思是只要是用便利商店去繳保險費的人
出了什麼事都不會有保險員來干涉嗎?

保:
會,但是會不會理想就很難說!
因為那個人你又不認識

我:
那你的意思是說我用ibon繳款的話 我發生什麼事 也不會有保險員來理我?

保:
會阿,但是你要主動去聯絡他們!
我們的工作是業務,處理車禍的人叫理賠!
我就像橋樑,這樣妳有比清楚嗎?
基本上妳剛剛講的也對,只有理賠人員會處理,保險員就是ibon
這樣有比較清楚一點了嗎?



我總覺得他有在威脅我的感覺 是錯覺嗎?
不知道版上的保險員是不是也會跟客戶說這種話?
我聽了之後是真的覺得很不舒服@@


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All Comments

Margaret avatarMargaret2013-07-04
請問不舒服的點在哪?
Rae avatarRae2013-07-05
他只是用最簡單易懂的方式讓你了解差別阿
Agnes avatarAgnes2013-07-10
我感覺他的意思是若我執意用ibon繳的話 他沒業績
Ula avatarUla2013-07-12
然後到時候出事 他這個"橋樑"也不會積極處理
然後也不理解他說會不會理很難說 因為他不認識你
Puput avatarPuput2013-07-16
認同 樓上想法
Elma avatarElma2013-07-19
保險公司若是有賺錢 那不是應該要負責嗎?
我的想法是這樣 可能被保的跟當保險員的想法不同
所以才想PO上來問一下
Hazel avatarHazel2013-07-23
我不知道你的車險保費多少
Skylar Davis avatarSkylar Davis2013-07-27
但是你看機車險的保費也知道 有業績也真的沒多少
Selena avatarSelena2013-07-31
我的車險去年是只繳強制險8百多 今年他自動幫我加財險
所以今年是一千二百多
所以說大概有增加約五百吧? 要抽業績也不知道他能抽多少
Valerie avatarValerie2013-08-02
他會不會積極處理 說真的是看他
你用IBON繳 他是義務處理 處理不好你也沒辦法怪他
Joe avatarJoe2013-08-06
如果說業績沒多少 就像他說的 那為何他還是不希望我去
便利店繳款@@
Madame avatarMadame2013-08-10
而且還會覺得欠他一個人情
Oscar avatarOscar2013-08-14
除了機車險 我還有意外險/醫療險都是跟他保的~
Anonymous avatarAnonymous2013-08-17
如果說我用ibon繳款 可以省下150 若請他處理 他也賺不多
這樣的情況 業務員不會因為賺的少 而想要服利保戶嗎?
Ida avatarIda2013-08-21
其實就是看怎麼維持彼此的關係吧!? 很多客戶
Jacky avatarJacky2013-08-25
都把業務員所做的一切 視為理所當然 說真的 賺你多少錢而已
要服務你一輩子 省這150值得不值得囉!!
Heather avatarHeather2013-08-29
其實我沒有覺得理所當然 我一直以朋友的方式跟他相處
Necoo avatarNecoo2013-09-02
在今天這件事之前 我從來沒去計算或計較他賺我什麼錢
當初也是因為他是朋友的朋友 我就主動找他幫我規劃
Emily avatarEmily2013-09-06
我比較好奇的是他的看法不管怎樣都是利益取向
Puput avatarPuput2013-09-11
我也覺得他為了這150 翻臉說話說成這樣很不值得
另外 能不能說是一輩子的保險員 可能他自己也無法保證吧
Brianna avatarBrianna2013-09-14
前一陣子出車禍~但是在網路上買的~~所以沒有保險員可以
Elizabeth avatarElizabeth2013-09-16
幫忙處理,雖然只是書面的部分,,但剛好有認識的願意幫我
們送件,過了幾天以後,有一位保險員打來了解車禍事宜
Hedda avatarHedda2013-09-18
其實IBON購買就跟網路一樣的意思吧~~
Queena avatarQueena2013-09-22
其實都會有人處理~~但是沒有辦法當下打給業務員而已
Margaret avatarMargaret2013-09-27
其實還蠻後悔在網路上買的,雖然省一點,但真的出事,麻煩
Olga avatarOlga2013-09-29
網路好像比IBON便宜 不確定
Jake avatarJake2013-09-30
靠自己最重要,上網多看車禍處理細節,文件,險種,多了解
Eden avatarEden2013-10-04
多模擬,遇到事時第一時間拿捏住分寸比靠業務有用多了
Edwina avatarEdwina2013-10-05
and第一時間警察的的觀感也很重要
Blanche avatarBlanche2013-10-05
分享我的經驗
IBON 的繳費單是制式的
我若要調整保額 必須透過業務員
故 我選擇業務員 我選自己喜歡的
Ethan avatarEthan2013-10-09
說真的就算有業務員當車禍發生時也會發現用處不大
此時反而心情會更差吧
Selena avatarSelena2013-10-13
坦白說...有些即使是保險業務員,對車險並不會懂到哪裡去
(我指的是壽險端的業務...去考個產險證照 兼賣車險)
Isabella avatarIsabella2013-10-15
以目前強制險的現況,只買強制險,保險公司不太會理...
Quintina avatarQuintina2013-10-18
找保險公司(產險),問到的,基本上就是理賠人員
他是會告訴你,需要準備啥東西...balabala...
要請他協助,跟醫院或警方或對方之類的...他沒那麼積極
Quanna avatarQuanna2013-10-18
我幫客戶送某產險公司的理賠(因為交叉理賠)
剛好遇到一個媽媽,因為車禍,說要報出險,然後去問了一些
Selena avatarSelena2013-10-20
事,然後問到:等等我要去談和解,請問你們會派人一起前往?
Sarah avatarSarah2013-10-22
某理賠人員答:你有買第三人責任險嗎?沒有的話...
可能沒辦法喔...然後媽媽就很失望的走了出去.....
Barb Cronin avatarBarb Cronin2013-10-25
基本上,買了強制險,絕大多數的公司都是採被動的態度
有買了第三人,因為公司要幫你理賠給對方,這事關公司營運
Jacky avatarJacky2013-10-27
當然要出面幫你談和解阿.....這就是很現實的現況
Isla avatarIsla2013-10-29
客戶問我:強制險對你有沒有業績幫助阿?
Yuri avatarYuri2013-10-29
我很坦白的說:沒有,可是可以賺一顆便當吃
客戶都是笑了笑...就給我做了...
Una avatarUna2013-11-03
今天,不管你強制險是不是跟我買...碰到有車禍狀況
Ethan avatarEthan2013-11-06
我還是會去幫你處理,那為什麼不乾脆跟我買 賺個便當吃?
Tom avatarTom2013-11-10
人與人之間幾乎都會因一些利益而存在著某種關係
Jake avatarJake2013-11-13
我只能控制自己,積極幫客戶處理車禍事宜...
Rae avatarRae2013-11-14
對於不少只單純為了賺點小錢,對於車險一問三不知的
Daniel avatarDaniel2013-11-15
車商、車行等,不少地方都可以辦...
但真的碰上問題,他們能幫上多少忙?我不知道.....
Kyle avatarKyle2013-11-16
對於版上的很多人,是不需要業務的,每個都是超強人
Genevieve avatarGenevieve2013-11-17
因為業務跟消費者都想賺個便當吃
況且,再以知對方幫不上忙的時候,
那消費者賺這筆也是情有可原的
Faithe avatarFaithe2013-11-19
因為有些業務在推銷的時候都說自己一定會怎樣幫忙,可是吃完便
Franklin avatarFranklin2013-11-22
當,真的遇到狀況時,就不是這麼回事了,沒事時說的都很好聽
Kumar avatarKumar2013-11-27
所以,我擺明就是講清楚...不拐彎抹角
Callum avatarCallum2013-11-27
至少我也扮演一個,強制險到期的通知者
Zanna avatarZanna2013-11-30
快到期,公司會寄通知單(繳費單)給客戶,這我當然知道
但我也遇過很多,我沒去,他壓根子就根本忘記這件事
Jessica avatarJessica2013-12-03
份內該做的事沒去做,結果害客戶逾期未繳,被警察抓包罰款
Adele avatarAdele2013-12-05
罰個6000,到時怪說你沒提醒通知...
反正有人不需要業務,自己很專業...請自動省略掉我的推文
Elizabeth avatarElizabeth2013-12-05
反正業務對你來講,也只是多餘的垃圾嘛...
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2013-12-10
這邊的確很多人 甚麼都是靠自己 不用業務的感覺?!
Hedy avatarHedy2013-12-11
不需要業務的服務,自己夠專業當然ok阿...
只是我不是很喜歡某人,把業務套上「業務就是該死」的頭套
Doris avatarDoris2013-12-15
處理車險的人應該不是賣車險的業務吧?
Blanche avatarBlanche2013-12-15
所以不管買車險的人是怎麼繳費,應該都沒差
Megan avatarMegan2013-12-16
只是賣車險的業務如果對於相關處理熟悉的話,就可以派上用場
Ethan avatarEthan2013-12-19
很多人的經驗是業務打去傷者家慰問, 人家一聽以為會
Eden avatarEden2013-12-21
拿到錢, 但談到理賠時又沒決定權, 還要對方拿出單據,
最後又找一堆理由不賠, 搞到兩邊都超不爽的。真的靠
業務還不如慰問自己來或打官司。所以認為有業務就能
有服務, 太天真了。
Jacky avatarJacky2013-12-25
而且當初保時, 責任險, 傷害險講地還讓保戶搞不清楚,
真不曉得在幹嘛
Joe avatarJoe2013-12-27
所以,處理人壽險的人,就應該不是賣人壽險的業務 我懂了
Zora avatarZora2014-01-01
就我所說,人壽險很多業務,其實也不怎麼懂車險就是了
我只是單純覺得,原po那例子的業務,扭扭捏捏的...
Jack avatarJack2014-01-03
也請各位業務們,敢賣保險 就請專業點 就這樣
我也沒說自己多厲害,還是有待繼續磨練加強就是了
Hamiltion avatarHamiltion2014-01-07
處理人壽保險的人"通常"是賣人壽保險的業務 @@
Emma avatarEmma2014-01-12
但實際審核理賠金額的人就不會是賣人壽保險的業務
Donna avatarDonna2014-01-13
業務的功能是讓保戶能準備好相關證明文件以順利理賠
因為保戶通常不知道該準備甚麼東西
Ula avatarUla2014-01-17
車險很多是牽扯到理賠,需要當面調解
賣車險的業務不太可能被授權去談那些
Steve avatarSteve2014-01-20
所以業務的任務還是要回歸了解並規劃保單需求, 理賠
談判還是讓專員來, 我碰到的都還要我親自去要求限定駕
Brianna avatarBrianna2014-01-23
駛人, 要求規劃超額, 年度到了只會照出單, 連結婚生小
孩, 什麼人會用車都不問。 消費者當成這樣也難怪有不
如都自己來之感
Mason avatarMason2014-01-24
同意樓上
Charlie avatarCharlie2014-01-27
所以最近就遇到幾個解約請找客服的業務員
然後客服又不知所云,最終客戶手上有好幾個人的聯絡方式
Doris avatarDoris2014-01-27
但幾個禮拜過了,只是個解約卻無下文
Ida avatarIda2014-01-30
客服不知所云也太...我只遇過康健要解約,屎屎尿尿
Vanessa avatarVanessa2014-02-03
客服講的話不一定是真的,我也遇過富邦和安達跟我亂講
Yedda avatarYedda2014-02-06
c大,只有送強制險沒有便當吃吧XDDD要加個駕駛人險才有~哈
Aaliyah avatarAaliyah2014-02-08
沒想到發了這篇文得到更多保險的相關資訊~感謝大家分享
Dinah avatarDinah2014-02-12
根本低的誇張,這樣都不知道有沒有賺到200元
雙方為了個不到200元的問題鬧成這樣
也頗讓人無言的
Hardy avatarHardy2014-02-15
....嗯 我只能說 幸好我有在產險服務的同學
隨我任意調高保額.... 雙方都開心