保險員說的話... - 保險

By Erin
at 2013-07-03T14:15

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前年透過朋友認識一個保險員

現在算是有點在同一個圈子裡面

最近因為要繳機車險所以找他出來討論一下

昨天請了他幫我送信用卡繳款

今天看到之前收到的便利店繳款單寫說用ibon繳費可折抵保50元

然後以我的繳費金額又可以拿到便利店100元的禮券

後來我問了保險員知不知道這活動他說他知道我想用便利店繳也行

保:
但那個服務人員就不是我了唷！
透過我這邊的單子，服務員才是我！

我:
對了依照你剛剛的意思是說用便利商店繳的話
服務的業務不是你你就沒有業績了嗎?

保:
不是...
這個...意思

我:
@@ 哦哦那我應該還是可以用超商繳費也不會耽誤到你的業績

保:
是...

然後我想既然跟業績無關為何還要一直...

保:
我的意思只是不要直接去ibon繳費！
重點也不是業績的問題（因為那也沒很多）

我這邊出單子，客戶本來就要去超商繳費！
而Ibon也有在辦強制險
中間唯一的差別就是妳要選擇人幫你處理還是ibon幫妳處理，就這樣子！

我:
不過不是只有信用卡和ibon兩個選擇嗎?
既然機器可以解決的問題那為何還要麻煩你跑一趟?

保:
妳問到重點了
如果可以知道這輩子都不會遇到車禍，我會選擇用ibon處理！

我:
那你的意思是只要是用便利商店去繳保險費的人
出了什麼事都不會有保險員來干涉嗎?

保:
會，但是會不會理想就很難說！
因為那個人你又不認識

我:
那你的意思是說我用ibon繳款的話我發生什麼事也不會有保險員來理我?

保:
會阿，但是你要主動去聯絡他們！
我們的工作是業務，處理車禍的人叫理賠！
我就像橋樑，這樣妳有比清楚嗎？
基本上妳剛剛講的也對，只有理賠人員會處理，保險員就是ibon
這樣有比較清楚一點了嗎？

我總覺得他有在威脅我的感覺是錯覺嗎?
不知道版上的保險員是不是也會跟客戶說這種話?
我聽了之後是真的覺得很不舒服@@

--

Tags: 保險

All Comments

By Margaret
at 2013-07-04T17:14

請問不舒服的點在哪?

By Rae
at 2013-07-05T18:16

他只是用最簡單易懂的方式讓你了解差別阿

By Agnes
at 2013-07-10T08:45

我感覺他的意思是若我執意用ibon繳的話他沒業績

By Ula
at 2013-07-12T00:34

然後到時候出事他這個"橋樑"也不會積極處理
然後也不理解他說會不會理很難說因為他不認識你

By Puput
at 2013-07-16T04:51

認同樓上想法

By Elma
at 2013-07-19T03:49

保險公司若是有賺錢那不是應該要負責嗎?
我的想法是這樣可能被保的跟當保險員的想法不同
所以才想PO上來問一下

By Hazel
at 2013-07-23T09:47

我不知道你的車險保費多少

By Skylar Davis
at 2013-07-27T06:57

但是你看機車險的保費也知道有業績也真的沒多少

By Selena
at 2013-07-31T01:28

我的車險去年是只繳強制險8百多今年他自動幫我加財險
所以今年是一千二百多
所以說大概有增加約五百吧? 要抽業績也不知道他能抽多少

By Valerie
at 2013-08-02T11:47

他會不會積極處理說真的是看他
你用IBON繳他是義務處理處理不好你也沒辦法怪他

By Joe
at 2013-08-06T06:40

如果說業績沒多少就像他說的那為何他還是不希望我去
便利店繳款@@

By Madame
at 2013-08-10T03:48

而且還會覺得欠他一個人情

By Oscar
at 2013-08-14T10:11

除了機車險我還有意外險/醫療險都是跟他保的~

By Anonymous
at 2013-08-17T23:29

如果說我用ibon繳款可以省下150 若請他處理他也賺不多
這樣的情況業務員不會因為賺的少而想要服利保戶嗎?

By Ida
at 2013-08-21T23:41

其實就是看怎麼維持彼此的關係吧!? 很多客戶

By Jacky
at 2013-08-25T05:11

都把業務員所做的一切視為理所當然說真的賺你多少錢而已
要服務你一輩子省這150值得不值得囉!!

By Heather
at 2013-08-29T08:48

其實我沒有覺得理所當然我一直以朋友的方式跟他相處

By Necoo
at 2013-09-02T11:19

在今天這件事之前我從來沒去計算或計較他賺我什麼錢
當初也是因為他是朋友的朋友我就主動找他幫我規劃

By Emily
at 2013-09-06T17:06

我比較好奇的是他的看法不管怎樣都是利益取向

By Puput
at 2013-09-11T16:28

我也覺得他為了這150 翻臉說話說成這樣很不值得
另外能不能說是一輩子的保險員可能他自己也無法保證吧

By Brianna
at 2013-09-14T18:47

前一陣子出車禍~但是在網路上買的~~所以沒有保險員可以

By Elizabeth
at 2013-09-16T02:04

幫忙處理,雖然只是書面的部分,,但剛好有認識的願意幫我
們送件,過了幾天以後,有一位保險員打來了解車禍事宜

By Hedda
at 2013-09-18T09:03

其實IBON購買就跟網路一樣的意思吧~~

By Queena
at 2013-09-22T21:04

其實都會有人處理~~但是沒有辦法當下打給業務員而已

By Margaret
at 2013-09-27T09:51

其實還蠻後悔在網路上買的,雖然省一點,但真的出事,麻煩

By Olga
at 2013-09-29T11:01

網路好像比IBON便宜不確定

By Jake
at 2013-09-30T21:26

靠自己最重要,上網多看車禍處理細節,文件,險種,多了解

By Eden
at 2013-10-04T10:17

多模擬,遇到事時第一時間拿捏住分寸比靠業務有用多了

By Edwina
at 2013-10-05T06:40

and第一時間警察的的觀感也很重要

By Blanche
at 2013-10-05T12:45

分享我的經驗
IBON 的繳費單是制式的
我若要調整保額必須透過業務員
故我選擇業務員我選自己喜歡的

By Ethan
at 2013-10-09T05:07

說真的就算有業務員當車禍發生時也會發現用處不大
此時反而心情會更差吧

By Selena
at 2013-10-13T23:15

坦白說...有些即使是保險業務員，對車險並不會懂到哪裡去
(我指的是壽險端的業務...去考個產險證照兼賣車險)

By Isabella
at 2013-10-15T23:03

以目前強制險的現況，只買強制險，保險公司不太會理...

By Quintina
at 2013-10-18T09:51

找保險公司(產險)，問到的，基本上就是理賠人員
他是會告訴你，需要準備啥東西...balabala...
要請他協助，跟醫院或警方或對方之類的...他沒那麼積極

By Quanna
at 2013-10-18T15:55

我幫客戶送某產險公司的理賠(因為交叉理賠)
剛好遇到一個媽媽，因為車禍，說要報出險，然後去問了一些

By Selena
at 2013-10-20T06:16

事，然後問到：等等我要去談和解，請問你們會派人一起前往?

By Sarah
at 2013-10-22T23:58

某理賠人員答：你有買第三人責任險嗎？沒有的話...
可能沒辦法喔...然後媽媽就很失望的走了出去.....

By Barb Cronin
at 2013-10-25T21:46

基本上，買了強制險，絕大多數的公司都是採被動的態度
有買了第三人，因為公司要幫你理賠給對方，這事關公司營運

By Jacky
at 2013-10-27T19:40

當然要出面幫你談和解阿.....這就是很現實的現況

By Isla
at 2013-10-29T16:18

客戶問我：強制險對你有沒有業績幫助阿？

By Yuri
at 2013-10-29T18:09

我很坦白的說：沒有，可是可以賺一顆便當吃
客戶都是笑了笑...就給我做了...

By Una
at 2013-11-03T17:34

今天，不管你強制險是不是跟我買...碰到有車禍狀況

By Ethan
at 2013-11-06T21:02

我還是會去幫你處理，那為什麼不乾脆跟我買賺個便當吃？

By Tom
at 2013-11-10T01:45

人與人之間幾乎都會因一些利益而存在著某種關係

By Jake
at 2013-11-13T10:40

我只能控制自己，積極幫客戶處理車禍事宜...

By Rae
at 2013-11-14T08:43

對於不少只單純為了賺點小錢，對於車險一問三不知的

By Daniel
at 2013-11-15T07:26

車商、車行等，不少地方都可以辦...
但真的碰上問題，他們能幫上多少忙？我不知道.....

By Kyle
at 2013-11-16T03:33

對於版上的很多人，是不需要業務的，每個都是超強人

By Genevieve
at 2013-11-17T01:37

因為業務跟消費者都想賺個便當吃
況且，再以知對方幫不上忙的時候，
那消費者賺這筆也是情有可原的

By Faithe
at 2013-11-19T15:58

因為有些業務在推銷的時候都說自己一定會怎樣幫忙，可是吃完便

By Franklin
at 2013-11-22T14:09

當，真的遇到狀況時，就不是這麼回事了，沒事時說的都很好聽

By Kumar
at 2013-11-27T03:34

所以，我擺明就是講清楚...不拐彎抹角

By Callum
at 2013-11-27T12:19

至少我也扮演一個，強制險到期的通知者

By Zanna
at 2013-11-30T14:41

快到期，公司會寄通知單(繳費單)給客戶，這我當然知道
但我也遇過很多，我沒去，他壓根子就根本忘記這件事

By Jessica
at 2013-12-03T02:50

份內該做的事沒去做，結果害客戶逾期未繳，被警察抓包罰款

By Adele
at 2013-12-05T06:18

罰個6000，到時怪說你沒提醒通知...
反正有人不需要業務，自己很專業...請自動省略掉我的推文

By Elizabeth
at 2013-12-05T15:37

反正業務對你來講，也只是多餘的垃圾嘛...

By Skylar DavisLinda
at 2013-12-10T04:20

這邊的確很多人甚麼都是靠自己不用業務的感覺?!

By Hedy
at 2013-12-11T07:31

不需要業務的服務，自己夠專業當然ok阿...
只是我不是很喜歡某人，把業務套上「業務就是該死」的頭套

By Doris
at 2013-12-15T02:08

處理車險的人應該不是賣車險的業務吧?

By Blanche
at 2013-12-15T13:01

所以不管買車險的人是怎麼繳費，應該都沒差

By Megan
at 2013-12-16T18:41

只是賣車險的業務如果對於相關處理熟悉的話，就可以派上用場

By Ethan
at 2013-12-19T10:03

很多人的經驗是業務打去傷者家慰問, 人家一聽以為會

By Eden
at 2013-12-21T01:25

拿到錢, 但談到理賠時又沒決定權, 還要對方拿出單據,
最後又找一堆理由不賠, 搞到兩邊都超不爽的。真的靠
業務還不如慰問自己來或打官司。所以認為有業務就能
有服務, 太天真了。

By Jacky
at 2013-12-25T11:48

而且當初保時, 責任險, 傷害險講地還讓保戶搞不清楚,
真不曉得在幹嘛

By Joe
at 2013-12-27T21:20

所以，處理人壽險的人，就應該不是賣人壽險的業務我懂了

By Zora
at 2014-01-01T00:27

就我所說，人壽險很多業務，其實也不怎麼懂車險就是了
我只是單純覺得，原po那例子的業務，扭扭捏捏的...

By Jack
at 2014-01-03T07:30

也請各位業務們，敢賣保險就請專業點就這樣
我也沒說自己多厲害，還是有待繼續磨練加強就是了

By Hamiltion
at 2014-01-07T09:52

處理人壽保險的人"通常"是賣人壽保險的業務 @@

By Emma
at 2014-01-12T00:50

但實際審核理賠金額的人就不會是賣人壽保險的業務

By Donna
at 2014-01-13T02:49

業務的功能是讓保戶能準備好相關證明文件以順利理賠
因為保戶通常不知道該準備甚麼東西

By Ula
at 2014-01-17T18:47

車險很多是牽扯到理賠，需要當面調解
賣車險的業務不太可能被授權去談那些

By Steve
at 2014-01-20T09:38

所以業務的任務還是要回歸了解並規劃保單需求, 理賠
談判還是讓專員來, 我碰到的都還要我親自去要求限定駕

By Brianna
at 2014-01-23T17:02

駛人, 要求規劃超額, 年度到了只會照出單, 連結婚生小
孩, 什麼人會用車都不問。消費者當成這樣也難怪有不
如都自己來之感

By Mason
at 2014-01-24T20:59

同意樓上

By Charlie
at 2014-01-27T08:51

所以最近就遇到幾個解約請找客服的業務員
然後客服又不知所云，最終客戶手上有好幾個人的聯絡方式

By Doris
at 2014-01-27T10:35

但幾個禮拜過了，只是個解約卻無下文

By Ida
at 2014-01-30T15:54

客服不知所云也太...我只遇過康健要解約，屎屎尿尿

By Vanessa
at 2014-02-03T20:35

客服講的話不一定是真的，我也遇過富邦和安達跟我亂講

By Yedda
at 2014-02-06T22:10

c大，只有送強制險沒有便當吃吧XDDD要加個駕駛人險才有~哈

By Aaliyah
at 2014-02-08T13:41

沒想到發了這篇文得到更多保險的相關資訊~感謝大家分享

By Dinah
at 2014-02-12T00:46

根本低的誇張，這樣都不知道有沒有賺到200元
雙方為了個不到200元的問題鬧成這樣
也頗讓人無言的

By Hardy
at 2014-02-15T19:40

....嗯我只能說幸好我有在產險服務的同學
隨我任意調高保額.... 雙方都開心

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