保經業務員疑似捲款潛逃？！ - 保險

大家好：

小弟有個在產險公司服務的朋友A，日前向我訴苦表示
平日配合的某家保經業務員B突然失聯，疑似捲款潛逃
A有40多萬的保費就這樣和B一起人間蒸發了...

迄今保費早已屆期許久，A表示公司即將發函催告「保戶」
屆時保戶的抱怨抗議，恐將排山倒海而來，不知如何面對
B公司方面裝死ing，但又不可能由A自己和公司吞下這筆爛賬

日後尋求法律途徑解決應該是在所難免的
（告B背信或詐欺，但有權者為誰？保戶？B公司？A公司？）
但朋友A現在煩惱的是要如何安撫保戶，給予其建議並減低影響程度？
感覺這類事件中保險公司似乎處於弱勢，因為保戶一開始是透過保經
但保險契約乃存在於公司與保戶之間，遽然主張契約無效對保戶權益損害甚大

「告知保戶詳情，然為維護保戶權益，請其先行繳費，日後再協助向B追討」
這樣的想法會不會太過天真？

不知版上先進有無案例分享或建議的處理方式？（就A而言）
還請不吝賜教，感激不盡～

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