使用VISA金融卡的有碰到超扣的問題嗎 - 銀行

By Poppy
at 2013-01-11T21:09
at 2013-01-11T21:09
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我在星期二的時候接到郵局的簡訊說我的扣款金額不足,
想當然耳,
馬上就拿著金融卡去網路查帳,
果然被扣款了。
打了電話詢問郵局客服人員,
客服說我在上星期四的時候有連續刷卡兩筆導致出現負數,
但我印象是只有刷卡一筆來購買台灣航空公司的機票,
所以我跟客服說我只有刷一筆,
客服說是兩筆沒錯,
其中一筆已經扣款,
另一筆是圈存的,
扣款那筆是航空公司,
圈存那筆因為還沒申請所以只能看到刷卡代碼,
也確定是航空公司,
所以郵局請我到航空公司詢問。
接下來打了航空公司的客服,
航空公司查了很久才跟我回覆,
因為電腦的問題,
所以我們圈存了兩筆,
一筆已經扣款,
另外一筆並不會申請扣款請不用擔心,
但是我被圈存的錢得等到這個月的結帳日才可以解除圈存,
就這樣結束了通話。
我越想越不對勁,
問題一:憑什麼我要被扣存兩筆的錢。
問題二:被扣款兩筆導致我的存款是負數,
那這不就跟VISA的有多少扣多少相違背嗎?
問題三:被扣款成負數的當下郵局為何沒有通知?
以後會不會還是有被扣成負數的情形發生,
那這樣還有辦法防範被盜刷嗎?
--
想當然耳,
馬上就拿著金融卡去網路查帳,
果然被扣款了。
打了電話詢問郵局客服人員,
客服說我在上星期四的時候有連續刷卡兩筆導致出現負數,
但我印象是只有刷卡一筆來購買台灣航空公司的機票,
所以我跟客服說我只有刷一筆,
客服說是兩筆沒錯,
其中一筆已經扣款,
另一筆是圈存的,
扣款那筆是航空公司,
圈存那筆因為還沒申請所以只能看到刷卡代碼,
也確定是航空公司,
所以郵局請我到航空公司詢問。
接下來打了航空公司的客服,
航空公司查了很久才跟我回覆,
因為電腦的問題,
所以我們圈存了兩筆,
一筆已經扣款,
另外一筆並不會申請扣款請不用擔心,
但是我被圈存的錢得等到這個月的結帳日才可以解除圈存,
就這樣結束了通話。
我越想越不對勁,
問題一:憑什麼我要被扣存兩筆的錢。
問題二:被扣款兩筆導致我的存款是負數,
那這不就跟VISA的有多少扣多少相違背嗎?
問題三:被扣款成負數的當下郵局為何沒有通知?
以後會不會還是有被扣成負數的情形發生,
那這樣還有辦法防範被盜刷嗎?
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銀行
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By Joe
at 2013-01-12T09:33
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at 2013-01-15T02:42
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By Andrew
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