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你為什麼沒有講? - 保險

Una avatarUna · 2011-07-17

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如果 客戶拿著寫好的取款條、存褶和匯款單
到銀行櫃檯辦理匯款

先生收您匯費30元 (傳說中的手續費)

順利辦完之後，半小時後款項也入帳了

客戶會不會拿著匯款收據跑來

說：你為什麼不告訴我ATM(或網路ATM)轉帳只要17元
　　網路銀行轉只要15元
繳信用卡費用ATM繳費繳稅不用約定

你都沒有說就是誤導我，退我差額13元的手續費！

還好都沒遇過這種客人，可能金額小不會被計較

但金額若*100倍時，難道就要退給他嗎？

滑稽耶


但為什麼在保險板上好像理所當然

由於板友會抓著要求退費來質詢，而忽略我強調的是客戶的行為
我補一下我看到理所當然的是很多時候只要客戶上來抱怨
板友什麼都不問先反應業務爛的狀況非常多

所以我最近開始模仿，我也要先說是無腦客戶
話說我以前說不要學自己不喜歡的人，變成自己不喜歡的人
但後來發現要用他們的方式來回應
他們才會知道自己有多討厭

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All Comments

Jacky avatarJacky2011-07-19
會吵的小孩有糖吃。
Hazel avatarHazel2011-07-20
回他...我也不知道要收呀,銀行沒告訴你要收手續費嗎???
Gary avatarGary2011-07-21
說真的這種手續費要優待也是有辦法
只是有點可笑
Ophelia avatarOphelia2011-07-24
保險版有説業務沒講清楚應該退錢？有説被話術誤導該退錢？
Faithe avatarFaithe2011-07-28
保險業務的話術相信不會忘光了吧？反正客戶無腦被騙活該嘍
Leila avatarLeila2011-08-01
爬文會有
Belly avatarBelly2011-08-04
叫做不實招攬
Xanthe avatarXanthe2011-08-06
白紙黑字簽約，不看清楚就算被騙也是自己該死，怎能退錢？
Olive avatarOlive2011-08-11
我可沒說全部的狀況都適用　我不是那種以偏概全的人
Ina avatarIna2011-08-15
我舉的例子也是用匯款來舉
Regina avatarRegina2011-08-18
都沒講會有不實招攬？講不該講的才是吧？而且大都死不承認
Blanche avatarBlanche2011-08-19
可能我看到的跟你看到的不同
Annie avatarAnnie2011-08-19
那你看到哪篇因為沒講什麼，被説可以用不實招攬退錢的？
Rebecca avatarRebecca2011-08-20
你可以搜尋我在保險板的第一篇戰文
Thomas avatarThomas2011-08-24
原作著wanthappy已刪文
由於是第一篇 印象超深刻 所以我不是針對你在講
Genevieve avatarGenevieve2011-08-29
夠清楚嗎
Regina avatarRegina2011-08-31
當時原文底下一堆人罵業務 還一堆人說我護航
這就是保險板的風氣
Joe avatarJoe2011-09-04
原來這樣就是所為的是非對錯最重要
不是我要翻舊案 是M大你在問 我回想起又激動了點
Brianna avatarBrianna2011-09-05
兩年前的事了 當時我也不過是個路來誤入保險板回了個文
結果 開啟了我來亂的人生
Charlotte avatarCharlotte2011-09-07
保險版一言堂的風氣很久了
Puput avatarPuput2011-09-10
喔 已經三年前了
Charlie avatarCharlie2011-09-13
你要是早一年問我還有備份呢 後來決心搞笑就全刪了 哈哈
Yuri avatarYuri2011-09-18
原文都不見了，也無從判斷，但你的回文只看到吵架，有提到不實
Hedy avatarHedy2011-09-21
招攬跟退費的只有你自己，下面的推文也沒人説你的例子可以退費
Eartha avatarEartha2011-09-23
我之前有碰過一個不錯的行員...會跟我提醒說這樣比較貴
Emily avatarEmily2011-09-24
以這樣的例子來説保險版認為沒講清楚就是不實招攬該退費
Eden avatarEden2011-09-24
會不會太牽強？雖然保險版的很多保險業務一言堂的抹黑保險版
Bethany avatarBethany2011-09-26
的風氣也很久了，別人表達反對就是一言堂，無良業務抹黑版友
Isabella avatarIsabella2011-09-29
就不是一言堂，真的都不能發表反對意見才是一言堂吧。保險業務
Steve avatarSteve2011-10-03
們前仆後繼的吵一言堂，真的一言堂能讓他們不爬文吵冷飯引戰？
Quintina avatarQuintina2011-10-05
如果真的保險版理所當然，不會只有一個三年前已刪除的例子吧？
Brianna avatarBrianna2011-10-07
其他我看到的就是只要有客戶上來說五四三
馬上就推定是業務爛業務一定亂說
Olivia avatarOlivia2011-10-07
完全不考慮客戶因理解不足表達出錯誤訊息的可能
Catherine avatarCatherine2011-10-09
所以沒說清楚就是不實招攬該退費，這三年保險版沒有其他例子？
Zanna avatarZanna2011-10-14
這樣我不覺得這在保險版理所當然，我自己也不認為可以退費
Dinah avatarDinah2011-10-18
很好 你跟我都這麼認為
Jake avatarJake2011-10-21
而且如果匯款行員有佣金，有人要問行員轉帳，被行員話術誤導
Franklin avatarFranklin2011-10-22
以為只能用匯款或匯款比較好。我還是認為那是無良行員
Delia avatarDelia2011-10-24
雖然無良業務跟無良行員只要沒違規，客戶也不用妄想退費
Freda avatarFreda2011-10-27
Linda avatarLinda2011-10-30
無良業務話術就像原po不是經辦説不清楚一樣而已，罵他們真罪過
Margaret avatarMargaret2011-11-04
無良跟無知基本上建議分開來評論比較好
前者是良心給狗吃了，後者是腦袋呆呆的，有差的
Hedy avatarHedy2011-11-08
希望M大出社會工作後 每個部門的工作內容都會很清楚
Rachel avatarRachel2011-11-09
你也好笑，罵業務無良，有罵你不懂不是你的業務？你自己要把二
Daph Bay avatarDaph Bay2011-11-10
個類比成一樣，都不該罵。出啥社會？又來個看ip亂猜的..噗
Annie avatarAnnie2011-11-10
所以M大很清楚你現在工作各部門在做啥內容?
Sierra Rose avatarSierra Rose2011-11-12
沒經辦過的不是你工作範圍的也很清楚?
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2011-11-12
XX客戶也會這樣想...他才不管你是不是經辦 先找個人罵
Eartha avatarEartha2011-11-13
不知道你鬼打牆什麼，説沒罵你不懂不是自己的業務。看不懂？
Daph Bay avatarDaph Bay2011-11-16
你在說無良業務 我在說XX客戶
Ina avatarIna2011-11-18
你的XX客戶怎樣也要我負責喔，好笑，我有要你為無良業務負責？
Daniel avatarDaniel2011-11-18
咦 我沒要你負責 我只是請教你
Kumar avatarKumar2011-11-20
你可以不回應
Noah avatarNoah2011-11-21
你也可以叫我爬文
那我罵XX客戶而已呀 怎麼扯到叫你負責
Blanche avatarBlanche2011-11-22
那你管我對不是自己的業務清不清楚幹嘛？我罵無良業務可沒罵對
Jack avatarJack2011-11-25
畢竟你說了無良業務話術就像原PO不是經辦說不清楚
Emma avatarEmma2011-11-30
我可沒說M大就像XX客戶一樣無理取鬧
Heather avatarHeather2011-11-30
非自己職務不清楚的行員或業務
Gilbert avatarGilbert2011-12-02
M大好像不清楚各部門各司其職所以一開始推測沒出社會
因為好像推測錯了才請教M大是否很清楚各部門業務
Franklin avatarFranklin2011-12-06
又鬼打牆？貼我標籤不清楚各司其職？再重覆一次，我重沒罵不清
Catherine avatarCatherine2011-12-07
原來是誤會一場 請息怒
Puput avatarPuput2011-12-09
楚非自己職務的業務跟行員，他們不該罵，ok？
Ursula avatarUrsula2011-12-12
會回你這篇是看到你説沒説清要退費很滑稽，在保險版卻理所當然
David avatarDavid2011-12-12
卻只因個三年前已死無對證的例子，三年來都沒有也能説理所當然
David avatarDavid2011-12-16
所以只好加註了 因為我的重點不在強調退費而是行為
也不算死無對證啦 我驚嘆號那篇可以看得出來
Hardy avatarHardy2011-12-18
原來的作著也有留下一篇驚嘆號 大概看得出所以
是行為滑稽
Suhail Hany avatarSuhail Hany2011-12-22
其實很多討論投資型保單的文都有說到不實招攬的問題
客戶都說沒講費用
Hazel avatarHazel2011-12-27
1.真的沒講 2.有講聽不到 3.保單條款寫假的
Ivy avatarIvy2011-12-27
這類文很多吧 總可以自己爬了吧
John avatarJohn2011-12-28
你用意很清楚啊，舉個奧客的例子想説明保險業務不是有意用話術
Donna avatarDonna2011-12-31
我這篇文跟話術本來毫無關係
我在講的完全是XX客戶的行為
Jack avatarJack2012-01-04
只是沒辦法全講清楚客戶就誤解，保險版都錯怪業務們了，真的!
Regina avatarRegina2012-01-07
有好客戶也有XX客戶,有好業務也有爛業務
難道只能罵XX業務不能罵XX客戶嗎
Linda avatarLinda2012-01-10
客戶説沒講費用就能算不實招攬？保單條款拿出來就打死了
Isla avatarIsla2012-01-11
但是此類文底下會有一堆XX人搞不清楚就猛公幹呀
Harry avatarHarry2012-01-13
總之我的文就是要表達 我很討厭XX客就跟討厭XX業務一樣
Oliver avatarOliver2012-01-16
請不要說我指的是全部
Isla avatarIsla2012-01-20
我也可以學板友說 根本在扭曲我的原意
我的原意如上
Olga avatarOlga2012-01-22
我看完這個版許多文 我只能說M大可能被保險業務傷過
Barb Cronin avatarBarb Cronin2012-01-24
哈哈
Annie avatarAnnie2012-01-27
哈哈。 乾脆説被保險業務甩過好了^^
Yedda avatarYedda2012-01-30
話説這位保險版新手，希望爬了文能幫你免於走向無良之路喔^^
Thomas avatarThomas2012-02-04
M兄你怎麼在此真情告白呢XD?
Kristin avatarKristin2012-02-06
我還沒機會耶，倒是我朋友聽了我的分析不肯屈服買雙安，最後
就跟國泰業務女友分手了.....:p
John avatarJohn2012-02-10
....好慘
Mia avatarMia2012-02-14
唉呀~ (￣▽￣＃)﹏﹏
Quanna avatarQuanna2012-02-17
........不買保險而分= =
Odelette avatarOdelette2012-02-19
當然不是說不買保險就分啊，是要經過爭執，吵架，認清，死心，
Iris avatarIris2012-02-23
分手，這一連串的過程的。我也再次見識到了人情保單恐怖的地方
Enid avatarEnid2012-02-24
是版上之前某位女朋友在國泰當業務，拿建議書上來問的
那個網友嗎？
Blanche avatarBlanche2012-02-28
這樣你都記得還能想到 = =" 記性跟聯想力真好.......
Elizabeth avatarElizabeth2012-03-01
記性還是不夠好，不然就想的起是哪位版友了@@
Lucy avatarLucy2012-03-02
這樣一講我也有印象XDDDDDDDDDDDDDD