你為什麼沒有講? - 保險

By Una
at 2011-07-17T11:01

Table of Contents

如果客戶拿著寫好的取款條、存褶和匯款單
到銀行櫃檯辦理匯款

先生收您匯費30元 (傳說中的手續費)

順利辦完之後，半小時後款項也入帳了

客戶會不會拿著匯款收據跑來

說：你為什麼不告訴我ATM(或網路ATM)轉帳只要17元
　　網路銀行轉只要15元
繳信用卡費用ATM繳費繳稅不用約定

你都沒有說就是誤導我，退我差額13元的手續費！

還好都沒遇過這種客人，可能金額小不會被計較

但金額若*100倍時，難道就要退給他嗎？

滑稽耶

但為什麼在保險板上好像理所當然

由於板友會抓著要求退費來質詢，而忽略我強調的是客戶的行為
我補一下我看到理所當然的是很多時候只要客戶上來抱怨
板友什麼都不問先反應業務爛的狀況非常多

所以我最近開始模仿，我也要先說是無腦客戶
話說我以前說不要學自己不喜歡的人，變成自己不喜歡的人
但後來發現要用他們的方式來回應
他們才會知道自己有多討厭

--

Tags: 保險

All Comments

By Jacky
at 2011-07-19T01:49

會吵的小孩有糖吃。

By Hazel
at 2011-07-20T12:28

回他...我也不知道要收呀,銀行沒告訴你要收手續費嗎???

By Gary
at 2011-07-21T14:33

說真的這種手續費要優待也是有辦法
只是有點可笑

By Ophelia
at 2011-07-24T10:01

保險版有説業務沒講清楚應該退錢？有説被話術誤導該退錢？

By Faithe
at 2011-07-28T15:53

保險業務的話術相信不會忘光了吧？反正客戶無腦被騙活該嘍

By Leila
at 2011-08-01T05:49

爬文會有

By Belly
at 2011-08-04T17:19

叫做不實招攬

By Xanthe
at 2011-08-06T23:15

白紙黑字簽約，不看清楚就算被騙也是自己該死，怎能退錢？

By Olive
at 2011-08-11T02:30

我可沒說全部的狀況都適用　我不是那種以偏概全的人

By Ina
at 2011-08-15T15:45

我舉的例子也是用匯款來舉

By Regina
at 2011-08-18T03:05

都沒講會有不實招攬？講不該講的才是吧？而且大都死不承認

By Blanche
at 2011-08-19T10:00

可能我看到的跟你看到的不同

By Annie
at 2011-08-19T18:57

那你看到哪篇因為沒講什麼，被説可以用不實招攬退錢的？

By Rebecca
at 2011-08-20T05:23

你可以搜尋我在保險板的第一篇戰文

By Thomas
at 2011-08-24T21:17

原作著wanthappy已刪文
由於是第一篇印象超深刻所以我不是針對你在講

By Genevieve
at 2011-08-29T17:47

夠清楚嗎

By Regina
at 2011-08-31T10:16

當時原文底下一堆人罵業務還一堆人說我護航
這就是保險板的風氣

By Joe
at 2011-09-04T17:00

原來這樣就是所為的是非對錯最重要
不是我要翻舊案是M大你在問我回想起又激動了點

By Brianna
at 2011-09-05T11:12

兩年前的事了當時我也不過是個路來誤入保險板回了個文
結果開啟了我來亂的人生

By Charlotte
at 2011-09-07T07:45

保險版一言堂的風氣很久了

By Puput
at 2011-09-10T03:56

喔已經三年前了

By Charlie
at 2011-09-13T19:23

你要是早一年問我還有備份呢後來決心搞笑就全刪了哈哈

By Yuri
at 2011-09-18T09:26

原文都不見了，也無從判斷，但你的回文只看到吵架，有提到不實

By Hedy
at 2011-09-21T02:32

招攬跟退費的只有你自己，下面的推文也沒人説你的例子可以退費

By Eartha
at 2011-09-23T22:31

我之前有碰過一個不錯的行員...會跟我提醒說這樣比較貴

By Emily
at 2011-09-24T05:09

以這樣的例子來説保險版認為沒講清楚就是不實招攬該退費

By Eden
at 2011-09-24T08:06

會不會太牽強？雖然保險版的很多保險業務一言堂的抹黑保險版

By Bethany
at 2011-09-26T16:33

的風氣也很久了，別人表達反對就是一言堂，無良業務抹黑版友

By Isabella
at 2011-09-29T02:27

就不是一言堂，真的都不能發表反對意見才是一言堂吧。保險業務

By Steve
at 2011-10-03T23:47

們前仆後繼的吵一言堂，真的一言堂能讓他們不爬文吵冷飯引戰？

By Quintina
at 2011-10-05T03:01

如果真的保險版理所當然，不會只有一個三年前已刪除的例子吧？

By Brianna
at 2011-10-07T10:47

其他我看到的就是只要有客戶上來說五四三
馬上就推定是業務爛業務一定亂說

By Olivia
at 2011-10-07T18:20

完全不考慮客戶因理解不足表達出錯誤訊息的可能

By Catherine
at 2011-10-09T17:04

所以沒說清楚就是不實招攬該退費，這三年保險版沒有其他例子？

By Zanna
at 2011-10-14T00:03

這樣我不覺得這在保險版理所當然，我自己也不認為可以退費

By Dinah
at 2011-10-18T02:39

很好你跟我都這麼認為

By Jake
at 2011-10-21T08:45

而且如果匯款行員有佣金，有人要問行員轉帳，被行員話術誤導

By Franklin
at 2011-10-22T12:16

以為只能用匯款或匯款比較好。我還是認為那是無良行員

By Delia
at 2011-10-24T09:46

雖然無良業務跟無良行員只要沒違規，客戶也不用妄想退費

By Freda
at 2011-10-27T21:40

By Linda
at 2011-10-30T01:36

無良業務話術就像原po不是經辦説不清楚一樣而已，罵他們真罪過

By Margaret
at 2011-11-04T00:13

無良跟無知基本上建議分開來評論比較好
前者是良心給狗吃了，後者是腦袋呆呆的，有差的

By Hedy
at 2011-11-08T00:50

希望M大出社會工作後每個部門的工作內容都會很清楚

By Rachel
at 2011-11-09T07:21

你也好笑，罵業務無良，有罵你不懂不是你的業務？你自己要把二

By Daph Bay
at 2011-11-10T12:38

個類比成一樣，都不該罵。出啥社會？又來個看ip亂猜的..噗

By Annie
at 2011-11-10T17:05

所以M大很清楚你現在工作各部門在做啥內容?

By Sierra Rose
at 2011-11-12T05:41

沒經辦過的不是你工作範圍的也很清楚?

By Skylar DavisLinda
at 2011-11-12T20:09

XX客戶也會這樣想...他才不管你是不是經辦先找個人罵

By Eartha
at 2011-11-13T09:53

不知道你鬼打牆什麼，説沒罵你不懂不是自己的業務。看不懂？

By Daph Bay
at 2011-11-16T17:28

你在說無良業務我在說XX客戶

By Ina
at 2011-11-18T22:36

你的XX客戶怎樣也要我負責喔，好笑，我有要你為無良業務負責？

By Daniel
at 2011-11-18T23:49

咦我沒要你負責我只是請教你

By Kumar
at 2011-11-20T18:35

你可以不回應

By Noah
at 2011-11-21T22:37

你也可以叫我爬文
那我罵XX客戶而已呀怎麼扯到叫你負責

By Blanche
at 2011-11-22T16:21

那你管我對不是自己的業務清不清楚幹嘛？我罵無良業務可沒罵對

By Jack
at 2011-11-25T17:48

畢竟你說了無良業務話術就像原PO不是經辦說不清楚

By Emma
at 2011-11-30T11:07

我可沒說M大就像XX客戶一樣無理取鬧

By Heather
at 2011-11-30T20:54

非自己職務不清楚的行員或業務

By Gilbert
at 2011-12-02T12:59

M大好像不清楚各部門各司其職所以一開始推測沒出社會
因為好像推測錯了才請教M大是否很清楚各部門業務

By Franklin
at 2011-12-06T16:35

又鬼打牆？貼我標籤不清楚各司其職？再重覆一次，我重沒罵不清

By Catherine
at 2011-12-07T21:05

原來是誤會一場請息怒

By Puput
at 2011-12-09T02:16

楚非自己職務的業務跟行員，他們不該罵，ok？

By Ursula
at 2011-12-12T11:34

會回你這篇是看到你説沒説清要退費很滑稽，在保險版卻理所當然

By David
at 2011-12-12T22:38

卻只因個三年前已死無對證的例子，三年來都沒有也能説理所當然

By David
at 2011-12-16T22:07

所以只好加註了因為我的重點不在強調退費而是行為
也不算死無對證啦我驚嘆號那篇可以看得出來

By Hardy
at 2011-12-18T17:21

原來的作著也有留下一篇驚嘆號大概看得出所以
是行為滑稽

By Suhail Hany
at 2011-12-22T12:33

其實很多討論投資型保單的文都有說到不實招攬的問題
客戶都說沒講費用

By Hazel
at 2011-12-27T02:49

1.真的沒講 2.有講聽不到 3.保單條款寫假的

By Ivy
at 2011-12-27T09:39

這類文很多吧總可以自己爬了吧

By John
at 2011-12-28T00:12

你用意很清楚啊，舉個奧客的例子想説明保險業務不是有意用話術

By Donna
at 2011-12-31T12:01

我這篇文跟話術本來毫無關係
我在講的完全是XX客戶的行為

By Jack
at 2012-01-04T04:49

只是沒辦法全講清楚客戶就誤解，保險版都錯怪業務們了，真的!

By Regina
at 2012-01-07T07:38

有好客戶也有XX客戶,有好業務也有爛業務
難道只能罵XX業務不能罵XX客戶嗎

By Linda
at 2012-01-10T08:34

客戶説沒講費用就能算不實招攬？保單條款拿出來就打死了

By Isla
at 2012-01-11T23:07

但是此類文底下會有一堆XX人搞不清楚就猛公幹呀

By Harry
at 2012-01-13T22:14

總之我的文就是要表達我很討厭XX客就跟討厭XX業務一樣

By Oliver
at 2012-01-16T18:35

請不要說我指的是全部

By Isla
at 2012-01-20T07:50

我也可以學板友說根本在扭曲我的原意
我的原意如上

By Olga
at 2012-01-22T06:55

我看完這個版許多文我只能說M大可能被保險業務傷過

By Barb Cronin
at 2012-01-24T09:55

哈哈

By Annie
at 2012-01-27T22:56

哈哈。乾脆説被保險業務甩過好了^^

By Yedda
at 2012-01-30T14:09

話説這位保險版新手，希望爬了文能幫你免於走向無良之路喔^^

By Thomas
at 2012-02-04T09:06

M兄你怎麼在此真情告白呢XD?

By Kristin
at 2012-02-06T16:00

我還沒機會耶，倒是我朋友聽了我的分析不肯屈服買雙安，最後
就跟國泰業務女友分手了.....:p

By John
at 2012-02-10T12:36

....好慘

By Mia
at 2012-02-14T19:50

唉呀~ (￣▽￣＃)﹏﹏

By Quanna
at 2012-02-17T11:29

........不買保險而分= =

By Odelette
at 2012-02-19T08:39

當然不是說不買保險就分啊，是要經過爭執，吵架，認清，死心，

By Iris
at 2012-02-23T07:52

分手，這一連串的過程的。我也再次見識到了人情保單恐怖的地方

By Enid
at 2012-02-24T08:12

是版上之前某位女朋友在國泰當業務，拿建議書上來問的
那個網友嗎？

By Blanche
at 2012-02-28T11:14

這樣你都記得還能想到 = =" 記性跟聯想力真好.......

By Elizabeth
at 2012-03-01T01:58

記性還是不夠好，不然就想的起是哪位版友了@@

By Lucy
at 2012-03-02T19:02

這樣一講我也有印象XDDDDDDDDDDDDDD

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