令人傻眼的花旗帳單 - 信用卡

藉這篇來分享一下個人花旗經驗讓大家笑笑：

花旗舊卡申請銀行自動扣款快6年，
之後加辦一張新卡，只刷一筆因為以下原因未繳款：

1. 因為辦自動扣款，所以以為會自動一起扣
2. 因為都是電子帳單，花旗寄了兩封信件標題也一樣，就以為第二封是重複信(常收到重複帳單），也因為自動扣款就都沒看帳單
3. 催繳簡訊因為繳款帳戶工作性質撥款日期不定所以偶爾收到也不在意(扣不到通常隔天會再扣款）

就這樣新卡過三個月只刷一筆但是沒繳到
總之上述的確都是個人疏失，也認了
但另一張舊卡也每月正常消費繳費從沒miss過

結果：
1. 某天發現兩張花旗一起被停卡
，既然繳款獨立帳款為何停卡又一起被停？

2. 去電客服才發現原因，也把新卡欠款利息等全部繳清，再去電，花旗男客服說，新卡已經失效了，停卡視同剪卡不能恢復，我說算了，那舊卡呢？

男客服：呵，當然也不能再啟用啊，因為信用問題

我：舊卡一直正常繳款也要被停卡？

男客服：對，都不用剪卡了

我一氣之下認了，從此不用花旗卡

一年後，我居然收到舊卡要收年費的電子帳單.....

再打客服，女客服說這不能剪卡，要先幫我問主管

然後客服打了兩次電話給我問當年未繳款原因

一週後這位熱心的客服很開心通知我幫我跟主管爭取重新啟用舊卡了，也減免年費了喔啾咪

我：.........

.....後來我又再打另一位客服剪卡成功了

這就是個人兩張卡居然獨立？卻一起被停又被啟用的經驗

話說那位男客服電話中真的呵呵的笑你傻B般口氣，這才是我拒用花旗的主因



※ 引述《bsrest (非誠勿擾)》之銘言：
: 最近加辦了花旗悠遊卡，所以花旗旗下就有兩張信用卡。
: 結果這個月竟然來了兩張花旗帳單。
: 這還不打緊，更扯的是:
: 第一張信用卡，已經做好自動扣繳。
: 第二張信用卡，只能自己繳納。除非再跑一次銀行，再次申請自動扣繳。
: 現金回饋，也是分開計算....
: 說這樣是按照全世界花旗系統。
: 既然花旗要搞不同卡號，不同帳單。
: 那額度，是不是也可以分開計呢?
: 我猜不行?
: 氣死..

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