今天女友跟我說接到中國信託的業務員保單推銷 , 有講出中國信託跟員工編號,
因為女友是在我推薦之下才去申請中信的開戶 , 所以我很關心.
雖然說我女友一開始基於禮貌是沒有明確的拒絕該業務 ,
但是據說該業務前後打了7~8通電話來推銷 ,
而且還跟她留了個人資料說要幫她做保單 ,
我女友是說她聽完是有明確拒絕這件事 .
先假設該員工就是中信的員工 , 因為這點無從查證起 .
我覺得很扯 ,
第一點 , 他從頭到尾只有在中信開戶 , 也只打算做個簡單的存款戶 ,
我不曉得為什麼中信可以用她個人資料的電話來做保單推銷.
我自己也是中信的存款戶 , 這是在開戶時有填寫的定型化契約之中嗎？
(我/她當初簽訂的時候是沒印象 , 所以只能用查的或問的. Q.Q)
我剛打去問開戶的定型化契約有沒有這項，
客服小姐聽完我的描述只跟我說請當事人來申訴才會受理。（這個合理）
不過只是想用我也是存款戶的名義查詢一下開戶合約有沒有這條項目，
不然我怎麼知道哪天會不會也有哪個保險業務打給我，
客服小姐還是堅持請當事人來電再討論這件事情。- -;;
第二點，他是先請我女友留資料之後，才告知個資是要用來幫她申請保單，
我覺得這有程序瑕疵，在取得個資時不就應該要明確告知用途。
因為我女友她其實是感覺到很不舒服又基於禮貌，沒有直接掛他電話。
我知道有些狀況下是可能透過電話來成立契約(電話行銷保險)，
既然我女友已經明確表達她不想有這張表單，相信應該不會有類似問題。
我覺得業務有業務的辛苦這很瞭解，
但是業務作到會造成人家困擾，這真的有那麼一點失敗......-_-;;
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